先日、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)は全市の洗浄業(yè)界のサービス?fàn)顩rに関する調(diào)査結(jié)果を発表しました。記者の話によると、事業(yè)者はサービス証明書の発行を拒否し、水洗いしてドライクリーニングと偽っています。従業(yè)員の専門素質(zhì)は全體的に低いです。問題洗濯業(yè)界の健康発展を制約しています。

調(diào)査結(jié)果によると、一部の経営者は責(zé)任を回避するために、消費(fèi)者に領(lǐng)収書の発行を拒否し、サービス手形を自主的に発行したのは洗濯人數(shù)の26%だけで、しかも95%のサービス手形は全部空欄の領(lǐng)収書で、上には衣類を取る日付、名稱、數(shù)量、金額の4つの內(nèi)容だけで、洗濯物の問題、消費(fèi)者のサインなどがない。ランダムに調(diào)査した一部の消費(fèi)者も、自主的に領(lǐng)収書や証明書を要求したことがないという。これによってもたらされる結(jié)果は、衣服が間違って受領(lǐng)された後の責(zé)任は認(rèn)定されにくく、問題が発生した場(chǎng)合は立証しにくいということです。と同時(shí)に経営する者はコストを節(jié)約するために、水洗いしてドライクリーニングと稱し、クリーニング代を徴収し、消費(fèi)者を騙す。また、多くの従業(yè)員は新しい服の生地に対して理解と識(shí)別が不足しています。一部はドライクリーニングの専門技術(shù)が全く分かりません。設(shè)備の使用、服裝の識(shí)別、洗濯工程及び洗濯溶剤の化學(xué)的性質(zhì)などをよく知っています。

現(xiàn)在の染色業(yè)界に存在する3つの顕著な問題に対して、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)は提案しています。髪を染める業(yè)界の自律組織は、業(yè)界の自律條約を制定し、クリーニングサービス條項(xiàng)を統(tǒng)一的に規(guī)範(fàn)化させ、良好な市場(chǎng)秩序を形成し、消費(fèi)者の合法的権益を保障する。市はできるだけ早く関連業(yè)界規(guī)範(fàn)を制定し、就業(yè)資格、サービス証明書、サービスフロー、サービス基準(zhǔn)及び賠償基準(zhǔn)を明確に規(guī)定する。厳格な証を持って出勤する制度を?qū)g施し、日常巡回と突撃検査を結(jié)合した法律執(zhí)行検査を展開し、洗浄業(yè)界に対して、規(guī)範(fàn)化と教育を行う。