寧夏回族自治區(qū)工商局と消費(fèi)者協(xié)會(huì)がこのほど発表した2007年の消費(fèi)者クレーム十大ホットスポットの中で、服裝、靴の品質(zhì)問題は消費(fèi)者の一番の苦情のホットスポットとなりました。

紹介によると、服裝、靴類の品質(zhì)問題に対する苦情の主な問題は服裝のほころび、色褪せ、縮み、ウールのシャツ、スーツなどの起毛球とホルムアルデヒドの基準(zhǔn)を超えた問題に集中しています。

特に一部の商店では、割引商品の返品?交換は一切せず、特売商品のための「三包」の実施を拒否しています。消費(fèi)者はこれに対して強(qiáng)い反応を示しています。

また、當(dāng)選、安値販売もクレームのホットスポットとなっています。

主に不法分子が電話、攜帯メール、手紙などの形式で消費(fèi)者に大賞や安い商品の販売、消費(fèi)者を詐欺し、金品をだまし取っても、だまされたら、取り返しがつかない。