「こんにちは、メテス?ボンウェイカスタマーサービスホットラインへようこそ、転送中です、しばらくお待ちください…」電子女聲が耳に入るにつれて、「新型テクノロジーウール」に関する會(huì)話が始まった。

「こんにちは、メテス?ボンウェイ、何か必要なものはありますか?」

「こんにちは、私はあなたたちが推している『新エネルギーテクノロジーダウン』を買ったばかりで、店內(nèi)の宣伝を見てダウンジャケットだと思っていましたが、私はダウンジャケットのようにはなく、むしろ綿入れのように觸っていました。これを聞きたいのですがに服を著せるダウンジャケットなのか、綿入れなのか。」

「これは新型のテクノロジーダウンで、軽量タイプのダウンジャケットです」

「でもあなた方はに服を著せるの値札には、「詰め物」の欄にもどれだけの羽毛が含まれているか表示されていませんよね？」

「この服は保溫性がよく、新しく出た製品です」

「それはいったいダウンジャケットですか」

「はい」

「ダウンジャケットじゃないと思ったら、返品してもいいですか？」

「品質(zhì)上の問題がある場合は、購入から7日以內(nèi)に購入レシートで服の外観が販売に影響しない場合は購入店舗で返品でき、7日以上経っても返品できない」。

　　……

　　「テクノロジーウール」とはダウンジャケット?

2013年7月、ある有名なダウンジャケットブランド企業(yè)の従業(yè)員として、張さんはある日、友人と雲(yún)南省昆明市南屏街で「街を掃く」際、2年近く流行している「秋のダウン」に似た薄手のコートを販売している美特斯?邦威旗艦店を発見した。店內(nèi)の大きなポスターには、この服裝が「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」であることが明記されており、多くの若い消費(fèi)者から足を止めて尋ねられている。ダウンジャケット企業(yè)の従業(yè)員として、張さんはこの価格が200元余りで、外観が薄いダウンジャケットによく似ているコートを見て、どう考えても不思議だ?！弗昆Ε螗弗悭饱氓趣卧蟻瘠悉长?年間上昇し続けているが、特に今年は鳥インフルエンザが発生し、多くのアヒルやガチョウが殺処分され、原料価格はさらに1リットル以上上昇している。ダウンジャケット製品なら、この服はこんなに安く売って損をしないだろうか」。

大きな疑問を持って、張さんは店の中に入った。店員は張さんに、「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」は彼らの會(huì)社が発売した新製品だと伝えた。張さんは好奇心を持ってこの「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」の服を體に試著してみたが、當(dāng)時(shí)の昆明の19度の気溫の下で、あっという間に暖かくなった。しかし、張さんは長年のダウンジャケット研究の経験をもとに、このダウンジャケットの生地と詰め物を觸っていた。感覚はダウンジャケットとは全く違う：「薄いタイプの秋羽毛でも、裏材充填物が羽毛であるため、多少羽梗が手觸りに影響を與えることがあるが、この『科學(xué)技術(shù)絨毯』は揉む時(shí)に不純物を感じず、均一で、羽毛ではなく可塑化超微細(xì)繊維であるような気がする」。

あきらめきれなかった張さんは再びこの服の値札を見てみると、製品名は「女性超軽量綿チョッキ」と表示されており、成分にも「フィラー：ポリエステル繊維100%」と表示されていることが分かった。「綿入れである以上、どうして『絨毯』と言えるのでしょうか。素材、感觸、品質(zhì)は全く違いますが、多くの消費(fèi)者はそれを知らず、彼らは服を買って外観や商品の宣伝だけを見ていて、値札や成分を見ている人はあまりいません。店內(nèi)では綿入れを『テクノロジー絨毯』として宣伝していますが、このようなすり替えの概念は羽毛市場に大きな衝撃を與えているのではないでしょうか」張さんは憤りを感じた。

　　「テクノロジーウール」はふわふわ綿？

記者は百度で「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」を検索し、米邦の「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」に対する宣伝はこうであることを発見した：「原生保溫繊維科學(xué)技術(shù)を採用し、超微細(xì)繊維は閉鎖エアバッグを形成し、人體の熱エネルギーを反射でき、軽くてふわふわして効率的な保溫を両立でき、絨毯を掘削せず、しかも返潮率は0.8%未満で、病原菌を繁殖しにくく、安全で環(huán)境に優(yōu)しく、異臭がなく、健康生活に保障を提供する」

あきらめきれない張さんは値札に表示されている「100%ポリエステル繊維」を掘り下げ、ポリエステル繊維がポリエステルであることを発見した。學(xué)名はポリエチレンテレフタレートで、充填物として使用する際には業(yè)界関係者がよく言うふわふわ綿である?！妇dである以上、中には入っていないから、綿糸をくぐらないに違いない」

では、ポリエステル繊維は果たして業(yè)者が宣伝しているように「不思議」でいられるのだろうか。このような疑問を持って、記者は中國商業(yè)連合會(huì)針綿織商品品質(zhì)監(jiān)督検査テストセンター（天津）の検査専門家、李浩嵐氏を取材し、ポリエステル繊維について次のように説明した。「ポリエステル繊維は実際には一般的な化學(xué)繊維であり、この材質(zhì)は綿入れの中によく使われており、消費(fèi)者の家のソファークッションの詰め物もポリエステル繊維である」。記者が業(yè)者の命名製品名と充填物を規(guī)範(fàn)化するための相応の法規(guī)と基準(zhǔn)があるかどうかを?qū)い亭郡趣长怼⒗詈茘故悉螱B 5296.4『紡績品と服裝の使用説明』では該當(dāng)現(xiàn)象に対して規(guī)範(fàn)化されている。本紙記者はGB 5296.4-1998を調(diào)べた。本文では「國家基準(zhǔn)、業(yè)界基準(zhǔn)は製品名に規(guī)定があり、國家基準(zhǔn)、業(yè)界基準(zhǔn)規(guī)定の名稱を採用しなければならない。國家基準(zhǔn)、業(yè)界基準(zhǔn)は製品名に規(guī)定がない場合、消費(fèi)者の誤解や混同を起こさない常用名稱または俗名を使用しなければならない。充填物を含む織物と服裝は充填物の種類と含有量を表示し、羽毛充填物は絨毯を表示しなければならない含有量と充填量?！?/p>

明らかに、美特斯?邦威は國家基準(zhǔn)に対しても熟読しているので、服裝の看板には何の欠點(diǎn)もないが、店內(nèi)の宣伝ポスターやメディアの宣伝から、「新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯」とその本當(dāng)の「効能」は明らかに誇張され、仮想化されているが、消費(fèi)者はダウンジャケットと勘違いしてこの製品を購入している。7日を超えると返品できません。{page_break}

?

　　「綿」が「絨毯」になる消費(fèi)者は困惑している

ポリエステル繊維が新しい服を羽織ることは「テクノロジーウール」と定義されていますが、これはダウンジャケット業(yè)界に影響を與えていますか。このような疑問を持って、記者は羽毛の専門家である中國羽毛工業(yè)協(xié)會(huì)の姚小蔓理事長にインタビューした。両者の価格差について、姚小蔓は「90%の白いアヒルの綿毛は1キロ當(dāng)たり420元（今年7月の価格）で、ふわふわした綿の価格は1キロ當(dāng)たり7元が一般的だ」と答えた。數(shù)十倍も違う価格差に、聞き手は目を見張るばかりだ。

　　「ポリエステル繊維は衣服の充填材として、科學(xué)技術(shù)の新製品ではありません。30年前から広く採用されていましたが、その時(shí)は新名詞がなく、ふわふわ綿でした?！罕乜嵕S科學(xué)技術(shù)、超微細(xì)繊維が閉鎖エアバッグを形成する』技術(shù)については確かにありますが、それは航空宇宙服のための保溫材で、高価で、今のところ民用服裝には使用されていません。ふわふわ綿を「テクノロジーウール」と呼ぶ目的は2つあります。1つは、ふわふわした綿に「テクノロジー」のコートを著て、セールスポイントを増やすことです。2つ目は、ダウンジャケットに匹敵し、グレードアップすることです。」姚小蔓はふわふわした綿の由來について、深い理解を持っている。

　　「ポリエステル繊維は化繊製品であり、作られた服裝は柔軟で、ふわふわして、防カビ、異臭のないノンドリルウールの特徴を持っている。しかし、ポリエステル繊維にも多くの弱點(diǎn)がある：その吸濕性と通気性は比較的に悪く、戻り率は一般的に0.4%を超えず、不通気、蒸し暑い現(xiàn)象が現(xiàn)れる。また、ポリエステル繊維の分子構(gòu)造の特徴のため、その靜電は除去しにくいため、ポリエステル繊維で充填材として維持されている衣類は、著脫中に靜電気が発生しやすく、人體の不快感をもたらします?！?/p>

姚小蔓氏は「靜電気のため、気候が乾燥している北方では、ポリエステル繊維を充填材とした服裝はほこりを吸著しやすく、大気スモッグに汚染されている。また、ポリエステル繊維は石油化學(xué)製品であり、分解しにくい。そのため、「靜電気が発生する」と「分解しにくい」はポリエステル製品を悩ます難題である。さらに、ポリエステル繊維は極寒條件下（一般的には?30℃??40℃を超える）で繊維が硬くなったり脆くなったりするため、ポリエステル繊維をフィラーとする衣類の快適性と保溫性が低下する?！?/p>

「羽毛はガチョウアヒルの體表から生産された動(dòng)物繊維であり、唯一の立體球狀の動(dòng)物保溫繊維であり、この構(gòu)造はそれが高いふわふわさを持ち、大量の靜止した空気を含むことができることを決定し、そのため羽毛は優(yōu)れた柔らかさ、快適さ、保溫性を持っており、これはいかなる線性繊維との最大の違いである」。姚小蔓氏によると、羽毛は純天然の保溫材料であるため、靜電気が発生せず、ほこりを吸著することもなく、生物分解ができ、極端に低溫な気候に抵抗でき、著用効果に影響を與えないという。羽毛のこれらの優(yōu)れた性能は、いかなる合成繊維にも備わっていない。だから、羽毛製品は天然の緑の環(huán)境保護(hù)製品です。

「テクノロジーウール」は消費(fèi)者に対する誤解である

最後に姚小蔓氏は、消費(fèi)者に良好な消費(fèi)環(huán)境を提供し、消費(fèi)者に正確な製品情報(bào)を提供し、消費(fèi)者にはっきりと消費(fèi)させることは、ブランドメーカーの義務(wù)と社會(huì)的責(zé)任であると述べた。明らかに、「科學(xué)技術(shù)絨毯」の名稱の使用は、消費(fèi)者に曖昧さを生じさせやすく、消費(fèi)者を誤解させる傾向と疑いがある。

「中國羽毛工業(yè)協(xié)會(huì)は消費(fèi)者に良質(zhì)な羽毛製品を提供し、羽毛市場を浄化することを自分の責(zé)任とし、天然の羽毛製品を消費(fèi)者に無限の享受をもたらし、概念を利用して消費(fèi)者を誤解させる行為の発生を根絶する」。

　　「科學(xué)技術(shù)の絨毯」上海美特斯邦威についてに服を著せる株式會(huì)社ブランドセンターマーケティング部の対応：

1.製品情報(bào)：美特斯?邦威2013年秋主力シリーズ——N.F.T新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯製品、開発から棚上げ、普及までの各段階において、各メディアルートで発表された情報(bào)は「N.F.T新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯製品」が羽毛製品とその成分の中に羽毛、アヒル絨毯の含有量であることを表現(xiàn)したことがない、代わりに、これが新しい充填材であることを明確に指摘し、ダウン充填物との違いを詳細(xì)に比較した。この情報(bào)は7月、8月に百度の関連情報(bào)検索で検索できる。我が社は販売ルートの人員に対して詳しく専門的な訓(xùn)練をして、消費(fèi)者が「N.F.T新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯製品」に対する理解に偏りがないようにしました。

2.製品開発：この製品の開発のきっかけは、今年の鳥インフルエンザの原因により、羽毛製品の価格が今年の秋冬シーズンに大幅に上昇することが予想されたことに基づいているが、ちょうど今年の経済情勢が低迷し、市場の消費(fèi)動(dòng)力が不足しているため、多くの消費(fèi)者に同じ保溫機(jī)能を提供することを考慮して、ファッション性と比較的手頃な価格を両立した秋冬の衣類ソリューション。消費(fèi)市場への洞察と消費(fèi)者への配慮から、研究開発の重點(diǎn)をより科學(xué)技術(shù)含有量の高い新材料に移し、長年の技術(shù)経験を利用して自分の特許科學(xué)技術(shù)充填製品：新エネルギー科學(xué)技術(shù)絨毯を共同で研究開発した。この製品はダウン類製品と同じ保溫性を備えているほか、ダウンをドリルせず、濕気のある環(huán)境下で保溫性能が変化しない特徴を兼ね備えている。製品開発の初心は消費(fèi)者のためであり、消費(fèi)者を誤解させる可能性はさらにない。

3.今年のアパレル小売業(yè)界の低迷を背景に、美邦が考えているのはどのように革新的に突破し、どのように中國のアパレル企業(yè)を苦境を突破させるかである。そのため、一部のダウンジャケット企業(yè)が古い競爭方式で美特斯邦威に対処するのは避けられないが、今回の「N.F.T新エネルギーテクノロジー絨毯」が提唱する「新エネルギー、新生活」の価値観が、より素晴らしい未來をもたらすことを期待しています。