関心を持つ中小企業(yè)十年以上管理してきました。私とチームは400社余りの企業(yè)の現(xiàn)場(chǎng)を探索して、彼らが実際の問題を解決するのを助けています。長(zhǎng)年の観察によれば、今の中國(guó)の中小企業(yè)は大きく三つのタイプに分けることができると思います。

　　無秩序タイプ

自由市場(chǎng)のような無秩序型企業(yè)は、従業(yè)員の間や上下工程の構(gòu)造関係が緩み、生産過程が厳格に管理されず、異常が頻発し、製品が最後の工程に流れてくるとセットにならないことがよくあります。現(xiàn)在多くの中小企業(yè)がこのような狀態(tài)にあります。企業(yè)は無秩序であり、また運(yùn)営を維持するためには高い在庫が必要であるため、無秩序型企業(yè)の材料倉庫、半完成品倉庫、完成品倉庫、さらには職場(chǎng)まで荷物を積んで、お互いの接続を満足させます。

　　秩序型

秩序ある企業(yè)とは、それらのことです。管理完璧な大人の企業(yè)は、交響楽団のように、指揮棒、バイオリン、チェロ、ラージ、トランペットなど、それぞれ楽譜に向かって整然と自分の聲を出すのが、無數(shù)の中小企業(yè)の社長(zhǎng)の夢(mèng)です。彼らは自分の企業(yè)が交響楽団のようになりたいと望んでいます。工場(chǎng)の管理に詳しい専門家を紹介して従業(yè)員を訓(xùn)練しています。専門家が企業(yè)のためにプロセスファイルを作成するのは、従業(yè)員に演奏に向けた楽譜に相當(dāng)する。しかし多くの場(chǎng)合、このすべてが終わった後、上司が期待していた交響曲は演奏されませんでした。なぜかというと、人々は楽譜で演奏しなくても、指揮に従わないからですか？それとも農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)の小売商のように、自分で何かあったら何かを呼びます。どうやって呼びますか？社長(zhǎng)は賞罰を強(qiáng)化しましたが、結(jié)局は人が立ち去り、楽団は解體に直面しました。企業(yè)は無秩序な「農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)」に戻るしかない。

このような楽団はいいですが、このような理想的な狀況は中小企業(yè)に適していますか？足を洗ったばかりのグループは、燕尾服を著てコンサートホールにエスコートできますか？

　　中間型

中間型企業(yè)のほうがチームに似ています。試合はルールがありますが、堅(jiān)苦しいわけではないです。監(jiān)督は選手にどんなコースを走るべきか、どんな動(dòng)作をするべきか、いつどこまで走るべきかを厳しく要求しません。彼らは選手にだけ「相手がこちらを走って、そちらを走ってください。必ず時(shí)間をあけてください?！埂刚lかをマークします?！埂杆伽堠`ルを誰に伝えますか？」と教えます。このように引継ぎする核心の思想は：他の人の位置と狀態(tài)に注意して、相応して自分を調(diào)整します。

経験のある選手もよく分かります。コートには堅(jiān)苦しい動(dòng)きとコースがないので、その場(chǎng)の狀況によってスピード感と調(diào)整が必要です。シンフォニーの演奏會(huì)と違って、みんな楽譜があります。時(shí)間通りに正確な動(dòng)作ができると思います。試合の表面は無秩序に見えますが、実際には秩序があります。多くの人の心の中で、ワールドカップはオリンピックよりずっと綺麗です。それは各選手が現(xiàn)場(chǎng)で狀況を確認(rèn)し、お互いに協(xié)力し合い、相手とバランスを取る必要があるからです。これらのすべてはダイナミックで、非常に短い時(shí)間で迅速な反応をする必要があります。熱力學(xué)システム內(nèi)で絶えず変化する任意の點(diǎn)の熱力狀態(tài)のように、不安定な段階にあります。{pageubreak}

　どのように美しい試合を打ちますか？

中小企業(yè)の生産活動(dòng)の過程は極めて不安定である。試合と比べると、「ボール」がどこにあるかは誰も知らないのが普通ですが、みんなはコートで一生懸命に走ります。実際の態(tài)度では、経営陣が経営陣を罵り、経営陣が職場(chǎng)の班長(zhǎng)が労働者を罵りに行きます。

　　ハイアール交響楽団のやり方で管理できます。ERP4分以內(nèi)に注文書を分解し、作業(yè)指令を作成し、各部門の各職位の従業(yè)員が指令に従って行動(dòng)し、注文は指揮であり、流れ、制度は楽譜である。定常狀態(tài)の企業(yè)の購買周期、生産周期、生産要素は比較的安定しているので、標(biāo)準(zhǔn)化できます。非定常企業(yè)の生産管理ではなく、より多くの未知の條件に対応しています。材料が適時(shí)に到著できるかどうか、設(shè)備に何か問題があるかどうかは分かりません。お客様の注文納期もいつでも変更できます。

　　では、非定常企業(yè)はどうすればいいですか？

　まず、ミッションを明確にして、「ボール」をマークします。「ボール」とは注文と注文を分解する仕事です。管理者は毎日注文と任務(wù)を見つめています。どこまでやりましたか？まだどれぐらい殘っていますか？前の工程はいつ終わりますか？最後の數(shù)はいつ終わりますか？社長(zhǎng)と管理職はいつも自分に問い返さなければなりません。注意力は「ボール」に注がれましたか？本當(dāng)に注文に集中します。球技はボールを見ます。これは企業(yè)に必ず全員の仕事をする思想を確立しなければならなくて、先に事後管理人を管理して、誰もがすべて自分の“ボール”を探し當(dāng)てることができることを確保して、注文書を通じて分解して、すべての人に毎日すべて明確な任務(wù)があらせます。

　　第二に、「プレイヤー」間の橫の制約試合は各選手の役割がゴールというわけではないです?？陀Q的にも各選手がゴールしているわけではないです。選手はもう一つの重要な役割を果たしています。チームメイトに協(xié)力して相手を牽制します。個(gè)人の英雄主義はどのチームにとっても非常に有害です。

　　だから、企業(yè)は過度に指導(dǎo)者あるいはいくつかの特殊な人物に依存しないでください、機(jī)能の部門の作用を発揮することにわかります。各職位間の橫方向制御の役割を発揮し、計(jì)畫部門によって総経理や工場(chǎng)長(zhǎng)が生産部門と購買部門を制御するのではなく、次の工程によって上工程を制御し、製品の品質(zhì)をよく管理して、工程を確認(rèn)するのではない。要するに、お互いに制約して、みんなに管理をしにくることができて、みんなはすべて事を処理して、効果は大いに異なっています。

　　再度、無秩序と秩序の統(tǒng)一を?qū)g現(xiàn)する。試合は無秩序と整然と統(tǒng)一されていますが、この統(tǒng)一はどうやって実現(xiàn)されますか？バスケットボールコートでボールを持つ選手がどうやって行動(dòng)するかを観察すれば分かります。選手は手でボールを撮っています。目を他の人を見回して、空いているところを見て、キーパーがどこにあるかを瞬時(shí)に判斷します。続けますか？それともすぐにパスしますか？ボールは誰に伝えますか？

計(jì)畫部門は検査をします。選手と似ています。注文書や計(jì)畫を持って全面的に検査します。スクロール検査を通じて問題を発見し、迅速に応答します。材料はどの工程に著きましたか？注文はどこになりましたか？生産能力はどうですか？無秩序に見える狀態(tài)で、正確な調(diào)整と判斷をして、秩序を整えて、ゴールの目的を達(dá)成します。