一幹部の共通認(rèn)識の凝集

どの企業(yè)も人力の簡素化を進めています。計畫同時に、內(nèi)部の従業(yè)員の共通認(rèn)識が凝集するのは非常に重要で、そうでなければ人力の簡素化が完成すると同時に、企業(yè)組織の崩壊の始まりかもしれません。従業(yè)員の共通認(rèn)識を凝縮する方法については、まず幹部の「智能模式」から著手しなければならない。企業(yè)は予定されている人力簡素化の訴求を「幹部コンセンサスキャンプ」を通じて、幹部の積極的な參加と理解を得て、企業(yè)の元々の人力の簡素化は人のコストを下げ、損失を減らすための哀兵訴求であり、これに転化した。

　　二、策略技巧の運用

企業(yè)の人的簡素化計畫が內(nèi)部干部のコンセンサスを通じて、人間素質(zhì)と企業(yè)経営體質(zhì)改善の計畫に転換された時、通?！敢庾R拡散効果」は無形の中で企業(yè)に代わって末端の従業(yè)員の心結(jié)びと疑惑を解決します。しかし、どのように名実ともに効果的に人的合理化計畫を?qū)g行するかは、人的合理化の戦略はこの段階で特に重要であり、経験によると、戦略そのものは、（1）人力簡素化淘汰の評価ツールは説得力を持つべきであり、主観的な判斷や年資などの粗雑な考慮（2）保存人員の評価基準(zhǔn)ではなく、核心知識、能力、技術(shù)職務(wù)経験など（3）人力の簡素化の方法は、退去強制的な多様化、退去、退去、退去、退去、退去強制的な方法の多様化、退去、退去の多様化、退去、退去、退去、退去、退現(xiàn)職に留まる契約形態(tài)の変更等（4）退職金の追加、採用優(yōu)先権の保留、持分の保留等の給付享楽、奨勵金等の理由により、社員の同意を得て將來の衝突の機會を減少させる（5）再就職の協(xié)力、例えば、代行履歴、外注人材會社が人員の就業(yè)に協(xié)力する等（6）失業(yè)給付金の受給及び職業(yè)訓(xùn)練の協(xié)力等

　　三、面談前の準(zhǔn)備

企業(yè)が人力の簡素化を行う時、両軍が交戦するように、知恵を闘って力を合わせます。結(jié)局、多くのことは「お金」で解決できるものではないです。まして、人の問題を処理する時にはもっと手を焼いています。だから、企業(yè)は人力の簡単な面談を計畫する時、必ず事前準(zhǔn)備をしなければなりません。一般而言，人力精簡面談前的準(zhǔn)備包括：(1)面談計劃的擬訂，如主談?wù)?、面談對象、時間、地點、執(zhí)行期限、面談?wù)叩臋?quán)限、協(xié)助單位或人員等(2)主要證據(jù)的準(zhǔn)備，如請假紀(jì)錄、出缺勤紀(jì)錄、考核報告、工作紀(jì)錄、勞動契約、履歷表等(3)現(xiàn)場書表的備置，如資遣費計算明細(xì)、同意書、離職申請書、移交清冊、推薦函、失業(yè)津貼申請單等(4)執(zhí)行單位或人員的勤前訓(xùn)練，如公司的目標(biāo)策略、勞工法令、面談溝通技巧、受精簡當(dāng)事人的身理與心理的反應(yīng)演變過程、自我保護措施、爭議的處理等(5)面談環(huán)境的設(shè)定，如面談的地點、時間、座位安排、燈光照明等(6)面談議題的設(shè)定，如公司業(yè)務(wù)虧損或緊縮、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)變更必須減少員額、當(dāng)事人的績效表現(xiàn)或健康不佳，或當(dāng)事人不能勝任工作、考核不及格、工作態(tài)度不好、出勤狀況不佳、不接受職務(wù)調(diào)動因素等(7)其它的準(zhǔn)備録音設(shè)備、問答指導(dǎo)マニュアルなど（8）面談?wù)撙涡纳恧握{(diào)整と自己ストレス解消（9）に必要な救急用品を用意する。

　　四、面談のコミュニケーションスキル

　　有了人力精簡面談前的詳細(xì)準(zhǔn)備，并不代表企業(yè)于執(zhí)行人力精簡的面談過程就可以平安遂順，保證不出問題，因此企業(yè)必須再強化面談?wù)叩拿嬲劀贤记?，而面談的溝通技巧，依?jù)受談?wù)叩男睦矸磻?yīng)演變過程，包括：(1)厘清誰是主角，您，還是員工當(dāng)事人(2)適時給與當(dāng)事人心理慰藉(3)透過積極的關(guān)心，設(shè)法取得當(dāng)事人的信任(4)面談?wù)叩淖晕遗R場情緒控制(5)聆聽當(dāng)事人的抱怨與訴苦，不要顯出不耐煩的表情(6)主動引導(dǎo)主題的進行，不要被對方牽著議題走(7)告知當(dāng)事人接受公司解決方案與否的利弊得失(8)適時說服當(dāng)事人同意并加以勉勵(9)釋放善意與公司的誠意，化解當(dāng)事人的敵意(10)釋放誘因，抓住人性的弱點，柔性規(guī)勸當(dāng)事人遵循(11)記住，堅持公司的原則，否則其它人的面談將無法依公司策略進行(12)當(dāng)事人猶豫不決時，應(yīng)適時給與當(dāng)事人最佳的選擇建議(13)當(dāng)事人が斷るときは、今日すぐに面談を終わらせたり、決めたりしないようにしてください。

相手を怒らせないようにします。あるいは相手の遅延戦術(shù)の落とし穴に落ちます。（14）従業(yè)員の當(dāng)事者が同意した時、関係書類の署名を忘れないでください。當(dāng)事者の日後、後悔しないようにします。

何回もの面談をするとき意思を疎通させる會社の最大の善意と最後の解決策（2）発生するおそれのある脅威を恐れないでください。（3）制限時に當(dāng)事者が呼応します。（4）対応期間を待って、當(dāng)事者の親友の策動を求めます。企業(yè)トレーニング

　　五、紛爭の処理策略

會社のイメージや商譽に影響を與えないように、社員の當(dāng)事者は會社のこの弱點を知っています。ですから、簡素化された人員は往々にして私的な家庭訪問、電話妨害、あるいは職業(yè)労働組合の代表、社會有力者の介入を通じて、労働行政主管機関の調(diào)停、囲い、自力救済、デモなどを申請します。所以，當(dāng)企業(yè)強力進行人力精簡政策后，如有發(fā)生爭議時，則企業(yè)應(yīng)有的處理策略包括：(1)對外界哀兵訴求，博得社會大眾的同情與傳播媒體的聲援(2)不要急著想把爭議問題給處理掉，就機會成本而言，時間是站在雇主這一方(3)不拒絕私下溝通或?qū)υ?，但也不必立即做出決定(4)檢視您過去人力精簡的行動內(nèi)容，是否一切合法(5)拒絕第三者的介入，要求與當(dāng)事人進行會談或溝通，把事件單純化(6)找出突破的關(guān)鑒點所在，然后攻心為上(7)不要亂開支票，冒然允諾做不到的事情(8)適時指出對方當(dāng)事人的弱點，讓對方知難而退(9)嘗試進行共識的建立與協(xié)商空間的保留(10)好聚好散，不要以暴制暴，要以理性訴求取代感性的行為。

　六、結(jié)論

人的簡素化は企業(yè)が人的痩身を行う慣用方法の一つであり、一般企業(yè)が人的簡素化の過程では人力の目標(biāo)と時効の達成だけを重視していますが、往々にして従業(yè)員の共通認(rèn)識の凝集、策略の運用、関系処理員のコミュニケーションスキルの訓(xùn)練、簡素な人員の心理カウンセリングと職位の再計畫、及び従業(yè)員の過去の長年のサービスに対する感謝の心をおろそかにしています。本文は企業(yè)が人力の簡略化を?qū)g行する時の1つの策略と思考の方向を提供することができることを望んで、企業(yè)が人力の簡略化を?qū)g施する時持ってくるマイナス影響を解決します。