第一歩：親切な接客

お客さんを迎えて、お客さんと話をすることによって、打ち解けた雰囲気を作ります。

第二ステップ：需要を理解する

方向を通る顧客質(zhì)問を提出して、回答をよく聞いて、お客様の本當(dāng)のニーズと製品の好みを理解します。注意してください。方法に注意してください。同じように細(xì)かいところに注意してください。お客様の回答の中には意図的に自分のある製品に対する好みが現(xiàn)れています。また、自分の興味のあるところについて質(zhì)問します。覚えてください。これらはお客様が一番よく知らないところです。営業(yè)マンとして、丁寧に、丁寧に、丁寧に、お客様に説明するべきです。

　第三ステップ：製品の紹介

會(huì)話と観察を通して、顧客に合うものを見つけ出すと歐俊輝さんは指摘しています。商品顧客にこの製品がどのようにお客様に有益であるかを説明し、また彼のニーズを満足させるかを考察し、お客様にこの製品を試用したり、お客様に製品の特性上の利點(diǎn)を紹介したりして、その製品の利點(diǎn)と効果を強(qiáng)調(diào)したり、興味のあるところや分からないところを繰り返し強(qiáng)調(diào)したり、肯定的な確認(rèn)を與えたりします。

　第四ステップ：販売達(dá)成

関連する製品を紹介することで、お客様の他のニーズを満たすことができます。これは連帯です販売するというタイミングで、功半ばの効果が得られます。

　　ステップ5：お客様を見送る

もしお客様が購(gòu)入していないなら、彼に相応のサービスカードとパンフレットを提供して、お客様が再度購(gòu)買意欲を生み出すために、連絡(luò)します。もし製品を購(gòu)入したら、端末販売員はお客様に関連のサービスを紹介して、その後必要でないトラブルを引き起こします。お客様を見送って、感謝の意を表します。