＜p＞多くの企業(yè)にとって、モバイル＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞インターネット＜a＞とO 2 Oのチャンスをつかんだことは、自分が次の10年間を捕まえたことを意味します。

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＜p＞しかし、現(xiàn)在のところ、多くの企業(yè)のO 2 Oの考えはまだ初期段階にとどまっています。つまり、O 2 Oをしなければならないと知っていますが、どこから始まるか分かりません。

これは數(shù)年前の伝統(tǒng)企業(yè)と接觸し始めたばかりの電子商取引の立場(chǎng)と似ています。自分は深い危機(jī)感に包まれていますが、様々な斷片化された情報(bào)に囲まれています。

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＜p＞そのため、多くの企業(yè)が最も簡(jiǎn)単な方法を選んだのは、成熟したプラットフォームに身を投じることであり、大金に寄りかかって、感覚に従って歩くことである。

今日はWeChat O 2 Oのコンセプトで火をつけました。自分の店にWeChatの二次元コードを置いて、明日はO 2 Oを作りたいとアリババが微洗しました。

WeChatを選ぶべきですか？それとも両方とも選ぶべきですか？誰(shuí)も心當(dāng)たりがありません。

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＜p＞しかし、どのプラットフォームを選ぶかを知るには、まず自分の問(wèn)題をはっきりさせる必要があります。

自分がO 2 Oをする目的は何ですか？一番解決したいと思う問(wèn)題と一番難しい問(wèn)題は何ですか？そしてどのプラットフォームを選ぶべきかを考えるべきです。

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＜p＞＜strong＞O 2 Oの最終目標(biāo)はマーケティング方式の変革＜/strong＞＜p＞です。

＜p＞アムウェイの直売員が毎日あなたに電話してメールを送ります。將來(lái)の夢(mèng)を話します。あなたの健康と萬(wàn)事順調(diào)を祈っています。祝日の楽しみはあなたと友達(dá)になりたいだけではありません。今このアムウェイの友達(dá)があなたの微信、微博、または付き合いを加えても、彼が本當(dāng)にあなたと話をして心の中を打ち明けているだけだと思いますか？

＜p＞企業(yè)としては、電子商取引もO 2 Oも、唯一の目的はマーケティングと金儲(chǔ)けです。

もちろん商売人がお金を儲(chǔ)けるのはそれぞれ能力によってで、ある企業(yè)は技術(shù)の優(yōu)れた製品で、売ったのは製品です。ある企業(yè)は聲を張り集めて、売ったのはマーケティングです。ある企業(yè)は地域を売って、ある企業(yè)は人気を売って、あるものはサービスを売って、あるものはアイデアを売ります。

いずれにしても、ビジネス目的ではないO 2 Oは癡漢です。

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＜p＞O 2 Oの本質(zhì)はオンラインとオフラインのマーケティングシステムを通じて、オンライン販売、オフラインサービスを?qū)g現(xiàn)するとともに、オフラインを通じて消費(fèi)者のニーズを収集し、コスト、サプライチェーンなどの前の段階を改造してアップグレードすることです。俗っぽい言い方で言えば、C 2 Bです。

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＜p＞以前は多くの小売店でも自分のCRMシステムがあったが、なぜO 2 Oが実現(xiàn)できなかったのか？多くの企業(yè)が把握しているのは、以前は消費(fèi)者の基礎(chǔ)情報(bào)、電話、住所、身分証などの情報(bào)だけだったので、営業(yè)方式も電話、DM、郵便などの方式にとどまっているだけである。

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＜p＞インターネットの発展により、ユーザーの多くの情報(bào)がネット時(shí)代に露出され、インターネット上のユーザーの行為によってユーザーの個(gè)人の好み、時(shí)間経路、消費(fèi)習(xí)慣などの情報(bào)を判斷することができますので、オンラインユーザー情報(bào)を通じたO 2 Oだけが企業(yè)に変革の意味を持っています。企業(yè)もインターネット時(shí)代のユーザービッグデータを把握してこそ、自分のマーケティング方式を効果的に変えることができます。

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＜p＞＜strong＞W(wǎng)eChat O 2 Oはサービスセンター＜strong＞＜p＞に価値があります。

＜p＞W(wǎng)eChat O 2 O概念は火を通して炒めましたが、多くの企業(yè)と話をしていると、多くの企業(yè)がWeChat Scodeを通じてお客様を引きつけて、お客様との関係を築いてから、次のステップで何ができるか分かりません。

ほとんどの商店はお客様のマイクロ信號(hào)を手に入れるのはお客様の攜帯番號(hào)をもらうのと同じです。メールからWeChatチャットやダイナミックメールに変わっただけです。DMを送るからWeChat購(gòu)読メッセージになりました。

企業(yè)にとっては、WeChatはお客様とチャットするためのツールです。せいぜいカスタマーサービスセンターになります。ここを通じて自分のマーケティング方式を変えたいですか？難しいです。

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＜p＞同時(shí)に＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexucj.asp”＞W(wǎng)eChat＜a＞企業(yè)にビジネスフローを提供しないため、企業(yè)はWeChatでマーケティングを変革し、自分のお金でダウンしない限り、投資を行う必要があります。

お金を壊して流量を引いて、お金を壊してシステムを建てて、お金を壊してユーザーを蓄積します。

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＜p＞しかし、これも良い効果があるとは限らない。

現(xiàn)在最も人気のある綾致服裝のWeChat O 2 Oプロジェクトを例にとって、もし店の取引先まで成約しないなら、ユーザーはコードをスキャンしてWeChatのサービス番號(hào)に関心を持つ必要があります。ユーザーがONLYの公式アカウントに登録した後、オンラインショッピングから商品を選択してから最終的に成約するまでに、少なくとも10歩以上かかります。この完全な10歩のプロセスをどれぐらいの人がありますか？ユーザーが商品を選ぶ時(shí)に、ブランドの価格を比べて選択する必要があります。

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＜p＞そこで、WeChatでO 2 Oを作るというのは、コミュニティの売店であり、より多くの人気とサービスが売られています。自分の周りの仲間たちのお金を稼ぐには、まず24時(shí)間の交換手のようなカスタマーサービスの心構(gòu)えと準(zhǔn)備が必要です。

でも、もしあなたが三日間にわたって団地で爆竹を鳴らして屋臺(tái)で大規(guī)模な販促活動(dòng)をしたら、団地住民があなたを煩わさなくても、不動(dòng)産はあなたを追い出すべきです。

また、WeChatが企業(yè)に新しい顧客を連れて行くことを期待しないでください。WeChatがずっと友達(dá)に対してマーケティングの態(tài)度を考えると分かります。

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＜p＞＜strong＞ミニマムO 2 Oの価値はデータバンク＜／strong＞＜p＞です。

＜p＞ミニチュアのO 2 Oを見(jiàn)てみると、実際には企業(yè)にとって、ミニマムの最大の価値はその背後にある淘寶數(shù)十年の大きなデータで、ユーザーは何を買(mǎi)うのが好きですか？いつ買(mǎi)うのが好きですか？買(mǎi)った後のユーザーの行動(dòng)はすべてそろっています。

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＜p＞タオバオ10年以上のユーザー取引行為は価値が無(wú)限の「データバンク」であり、ユーザーが服を買(mǎi)い、タオバオはこのユーザーが好きなサイズ、色、スタイルなどのデータがあります。

したがって、マイクロ淘とO 2 O協(xié)力して、実際には、マイクロ淘汰後の大きなデータの使い方を明確にすることを考えます。

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＜p＞同時(shí)に流量の方面で、微淘は攜帯に基づいて淘寶のクライアントを洗って、自身は1つの大きいマーケットで、微淘の入り口の位置はデパートの1階で1つの逸品の城をオープンしたようで、ユーザーはこの専門(mén)店に満足していなくても、他の売り場(chǎng)で何が買(mǎi)えるかを見(jiàn)ることができます。

私達(dá)の身の回りはこれまですべて各種のコミュニティの売店に不足しないで、しかしこれは決してデパートの商売に影響することはできません。

私たちは買(mǎi)い物をする時(shí)にもっと多くの選択が必要です。複數(shù)のブランドの間で比較する必要があります。専門(mén)的なサービスも必要です。

いつもいくつかの小売店だけがそばにあるとしたら、一番原始的な消費(fèi)形態(tài)に戻ったのではないですか？

＜p＞もちろん＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexus.asp＞微淘＜a＞O 2 Oをしても現(xiàn)実的な問(wèn)題があります。この精品城の敷居が高すぎて、ユーザーは必ず攜帯をインストールしなければなりません。これまでの攜帯電話のタオバオで披露されたデータが表示されています。これは約1/4のユーザーがいます。もし10人がタオバオバオバオバオバオで買(mǎi)い物するなら、これはタオバオバオバオの8人が10人がタオバオバオのお買(mǎi)い物するかもしれません。所在地

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