＜p＞今日の激しい市場競爭の中で、人的資源管理と開発はすでに企業(yè)の勝利に至る重要な要素となりました。人的資源の合理的な配置、管理と開発はもう専門的な人的資源管理者の責(zé)任ではなく、私達の現(xiàn)場の業(yè)務(wù)主管、経理も職位の設(shè)計、募集、トレーニング、パフォーマンス管理、従業(yè)員関係と職業(yè)発展の各段階で、直接人的資源の管理に參與します。

従って、システムの學(xué)習(xí)は人的資源管理に関する知識と操作技能を大いに高め、直線経理が指導(dǎo)するチームの仕事表現(xiàn)と生産力を大いに高め、會社全體の人的資源価値を向上させます。

企業(yè)の部門の直線マネージャーとして、更に優(yōu)秀な人材を選抜、育成、活用、殘していくという重責(zé)を擔(dān)っています。

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＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/list.aspx？Class id=101112107101」直線マネージャー＜a＞人材オーディションの過程の中で、人材オーディションの基準は何かを知るために、人員オーディションのノウハウと方法を身につけます。

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＜p＞部下が採用してきたら、直線経理として、社員の態(tài)度を変えたいなら、社員のスキルを向上させるためには、社員を育成しなければなりません。

社員を育てるには、私たちの方法とテクニックは何がありますか？

＜p＞人材の使用は企業(yè)の中で最も重要な一環(huán)であり、どのように人材を上手に活用し、人材に最大の効果を発揮させるかは、直線マネージャーが一番重要な仕事です。

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＜p＞直線経理はどのような方法で一番優(yōu)秀な人材を殘していますか？これらの人材は企業(yè)の中で高い業(yè)績を上げて、私達の企業(yè)が利益と基礎(chǔ)の常青を持続的に勝ち取ることができます。

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＜p＞企業(yè)の核心競爭力は6つの要素があり、その中の6つの要素の根本、つまり第一位は人材の競爭であり、人材は企業(yè)全體の競爭の中で非常に重要な役割を果たしていることを知っています。

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＜p＞私達のマーケティングネットワークはどのようにレイアウトしていますか？私達のマーケティング戦略はどうしますか？私達は地域的な會社で、全國的な會社です。グローバルな會社です。

私たちの全體のマーケティングチームは、ネットワーク全體をどのようにレイアウトするか、これは私たちの第二の面での競爭です。

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＜p＞第三の競爭――コストの競爭。

あなたは他の人と同じ製品ですが、価格はどうですか？それとも同じ価格の製品ですか？他の人より品質(zhì)はどうですか？これらはコストの競爭です。

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＜p＞第四の競爭――ブランドの競爭。

ブランドから言えば、ブランドは何から成り立っていますか？知名度と名譽度の2つの「度」です。

企業(yè)のあなたの知名度がどんなに高くても、あなたの名譽度がよくないと、あなたもいいブランドがありません。

あなたが名聲だけを持っていても、知名度がなければ、良いブランドにはなれません。

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＜p＞みんなが聞いたことがありますが、＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/list.aspx？Class id=101112107108”という言葉があります。公共関係＜a＞という言葉が我が國に入ったばかりの頃は、1980年代の中後期です。

「公共関係」という言葉の定義はたくさんあります。多くの學(xué)者が公共関係という言葉に対して多くの定義をしています。その中のフランスのある學(xué)者が「公共関係」の定義を教えてくれます。

彼は直接に「公共関係」を定義しないで、みんなに例をあげました。彼は言いました。例えば一人の若者が一人の女の子を求めたいなら、彼は違った方法でこの娘の彼に対する好意を得ることができます。

例を挙げると、彼がとった最初の方法は毎日この娘の前でお世辭を言っています。

娘は街へ買い物に行きますが、彼は後ろのお尻にかばんを引っ提げています。

女の子が乗車したいなら、彼はすぐに車のドアを開けて女の子を乗車させます。この方式を通じて、この娘の若者に対する好意を得るかもしれませんが、この若者が取ったこのような方式は「広報」と呼ばないですか？「広報」と呼ばないで、何と言いますか？「セールス」といいます。

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＜p＞この若者がこのようなやり方をしないなら、彼は別の方法をとっていますが、どうしたらいいですか？彼は毎日自分の格好をして、髪を綺麗に結(jié)って、革靴をピカピカに磨いて、毎日この娘の前をうろうろしています。

でも、これは「広報」ではないですか？これも「広報」とは言わないです。名前は何ですか？「広告」といいます。

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＜p＞もし若者がこの二つの方法を取らないなら、自分のために計畫を立てて、その計畫に沿って努力して、いくつかの成績を上げた後、彼は他人の口を通して、彼のこの成績をその娘の耳の中に伝えて、その娘の興味を引き起こします。

これこそ「広報」です。

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＜p＞したがって、広報の學(xué)術(shù)定義は、組織がマスコミを通じて、自分の知名度と名譽度を高めるために行うすべての広報活動を、「広報」といい、英語では「Public Relations」といいます。

広報のこの定義には知名度と名譽度という二つの「度」が含まれています。

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＜p＞同様に現(xiàn)在の企業(yè)の競爭の中で、企業(yè)ブランドの競爭も二度です。一つは知名度といい、一つは譽れ度といいます。

あなたの知名度がいくら高くても、名聲度がなければ、あなたの企業(yè)も生存の空間がありません。

何年か前の乳製品メーカーのように、メラミンが問題になっています。

企業(yè)の知名度はとても高いですが、その美稱度は高くなりました。その結(jié)果、みんなはこの企業(yè)が他の企業(yè)に合併されたことを知っています。

つまり、企業(yè)ブランドの競爭ということは、この二つの「度」は、必ずよくしなければならない、つまり知名度と名譽度である。

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＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/list.aspx？Class id=101112107105」＞企業(yè)の核心競爭力＜a＞の5つ目の要素であるサービスの競爭。

私たちはどのような姿でお客様の前に現(xiàn)れますか？

サービスという言葉について言えば、サービスはお客様に直接連絡(luò)するものです。

お客様について言えば、お客様は何ですか？多くの企業(yè)に行ったことがあります。彼らにトレーニングをする時、その問題を聞いています。お客様は何ですか？多くの人が答えています。お客様は神様です。この答えを聞いて笑っています。お客様は神様ですか？神様に會ったことがないと言ったら、神様によくサービスしてくれますか？

お客さんは何ですか？お客さんも人ですから、お客さんにサービスしたいです。人間性を理解してこそ、お客さんにサービスができます。お客さんを本當(dāng)の人として見たら、効果的にお客さんにサービスできるという競爭です。

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＜p＞企業(yè)六大核心競爭要素の最後はイノベーションの競爭です。

技術(shù)の革新、製品の革新、管理の革新など。

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＜p＞では、この6つの要素のどれが基礎(chǔ)、人材の競爭ですか？

その結(jié)果、人材は企業(yè)の成功のもと！アンドリュー?カーネギーも言ったことがあります?！杆饯螐緲I(yè)員を連れて、私の工場を殘して、間もなく工場は雑草でいっぱいになります。工場を持って行って、従業(yè)員を殘して、近いうちにもっといい工場があります?！?/p>

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＜p＞人材は私達の企業(yè)の発展にこんなに重要な役割を果たしているので、直線マネージャーとして、皆さんはマンパワー管理を知るべきです。

人的資源の管理を?qū)Wぶべきです。

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＜p＞では、人的資源管理とは何ですか？人的資源管理とは、組織內(nèi)のすべての人的資源を最も適切に取得、維持、激勵及び活用と発展のための全ての管理過程と活動を行うものです。

言い換えれば、科學(xué)的な方法で企業(yè)の人と事を最も適切な協(xié)力をさせ、最も効果的な人力の運用を発揮し、企業(yè)の発展を促進させるということです。

＜p＞簡単に言えば、一言で言えば、人と事の協(xié)力、事のその人を得て、人はその才能を盡くします。

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