服の通販はどのようにお客様に楽に対応しますか?
一つに対して服裝バイヤーにとって、一定の仕事の情熱を保つことは重要です。毎日繁雑な仕事をしています。また、しつこいお客さんに対応したり、お客さんから嫌がらせを受けたりします。服の購買擔(dān)當(dāng)者が仕事の意欲を保つことができないと、長期的に楽にこれらの問題に対処するのは難しいです。では、ファッションコーディネーターはどのように仕事のモチベーションを保っていますか?
思想上の認(rèn)識(shí)
まず、服の購買擔(dān)當(dāng)者は消費(fèi)者の具體的な種類を確認(rèn)する必要があります。スーパーマーケットは主に消費(fèi)者との効果的なコミュニケーションを通じて、販売目的を達(dá)成するためです。に従って消費(fèi)するこの心理は三種類半人に分けられます。三種類半人は具體的に分けます。
1、潮流タイプ。新鮮なものを試したり、服裝ガイドの紹介を楽しんだりします。このような人たちは全體の消費(fèi)グループの20%ぐらいを占めています。
2、流行に従うタイプ。主に広告の影響や販売員の推薦を受けて、無理に受け入れられるということです。このような人たちは全體の消費(fèi)グループの40%ぐらいを占めています。
3、頑固タイプ。主にこのような顧客の目標(biāo)が明確で、他人が自分で買うことに迷惑をかけることを嫌がっています。この種の人は普通は思想的に強(qiáng)い人です。このタイプの消費(fèi)者は全體の消費(fèi)グループの30%ぐらいを占めています。
4、半種類の人。消費(fèi)者の購買意図が真実ではないため、購買行為が異常である。このタイプの消費(fèi)者はこの消費(fèi)グループの10%ぐらいを占めています。
一般的には、半種類に屬する消費(fèi)者が衣料品の購入に與える被害が一番大きいです。一番セールスが難しいタイプです。動(dòng)機(jī)がよく分からないため、服の販売員の判斷にも影響します。
心の準(zhǔn)備
服のガイドとしてどのように購買意欲を維持し、経営者はどうやって購入者の機(jī)嫌を直すのに協(xié)力しますか?
まず、唯一の原則を認(rèn)定する。いつまでも出會(huì)った消費(fèi)者を唯一の消費(fèi)者と見なし、食いついてリラックスしない。あらゆる手を盡くして、お客さんを並べて、ボディーランゲージでも熟練した口ぐせでお客さんを案內(nèi)します。
次に、バネ心理。消費(fèi)者に対する様々な行為は一種の動(dòng)力と見なされる。服裝の指導(dǎo)員は心理の素質(zhì)を高めて、スプリングのようにべきで、傷つけることを1種の動(dòng)力に変えて、ずっと激情を維持します。多くの人は心理的なトレーニングが何の重要かを意識(shí)していません。これは鍛錬が必要です。
また、斷られるような気持ちでお願(yuàn)いします。お客様が心を鬼にして拒絶したり、無頓著な態(tài)度を取ったりして、服の販売員は新しい購買活動(dòng)の始まりとして拒絶します。セールス中に服裝購入を勧める従業(yè)員は十分な心理の暗示ができて、一回の拒絶を成功に向かう初めと見なします。
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