一、専門店は「脫管」のサークルに深くはまり、靴企業(yè)が苦しんで言葉にならない

中國(guó)の國(guó)民経済の急速な発展に伴い、靴市場(chǎng)も活気に溢れています。國(guó)內(nèi)の靴企業(yè)は當(dāng)初の「指折り數(shù)えるほど」から、今のように堂々とした靴企業(yè)の大軍に発展しています。販売端末としての専門店も全國(guó)に広がり、海外市場(chǎng)に進(jìn)出しています。

しかし、それに伴う専門店の経営難は、多くの靴企業(yè)を苦しめている。多くの靴企業(yè)は往々にして店舗が多く、市場(chǎng)が大きいように見(jiàn)えるが、専門店の多くは各自の戦いで、ブランド全體の発展に大きな影響を與えている。

二、レベッカ靴業(yè)はコミュニケーションで専門店の「共同経営管理」を推進(jìn)します。

調(diào)査によると、2011年の中國(guó)靴専門店の開(kāi)店件數(shù)は前年より20%増加しており、多くの靴企業(yè)はより速いブランドの発展を?qū)g現(xiàn)するために盲目的に店を開(kāi)くようになり、増加した自営店の収益力が低下し、多くの店舗では人気者の山芋にまでなっている。これに対して、國(guó)內(nèi)の靴業(yè)の有名な企業(yè)南京瑞貝卡靴業(yè)は自身の獨(dú)特な支店の管理方法を持っています。

南京瑞貝卡靴業(yè)は長(zhǎng)年の発展を経て、すでに全國(guó)に百軒余りの専門店を開(kāi)設(shè)しました。以前は瑞貝卡靴業(yè)の専門店は獨(dú)立して経営していましたが、多くの専門店を開(kāi)くにつれて、瑞貝卡靴業(yè)は支店管理のレベルを高めることに著手しました。業(yè)界內(nèi)では一般的に単店の収益水準(zhǔn)を?qū)熼T店の管理基準(zhǔn)としています。南京瑞貝カードの創(chuàng)始的なコミュニケーションで獨(dú)特な「共同経営管理」モードを形成しています。

レベッカ靴業(yè)の擔(dān)當(dāng)者は、「『共同経営管理』とは、過(guò)去の専門店の獨(dú)創(chuàng)的な運(yùn)営パターンから脫卻し、強(qiáng)力なコミュニケーションを通じて、すべての専門店の資源を整合することである。また、本社と専門店の間のコミュニケーションを強(qiáng)化し、専門店の管理レベルを向上させることである」と指摘しています。

コミュニケーションは間違いなくレベッカ靴業(yè)の支店管理の重要な一環(huán)となりました。彼らはずっと運(yùn)営過(guò)程でどのようにコミュニケーション効率を高めるかを模索していました。

　三、レベッカ靴業(yè)はimoで情報(bào)疎通を強(qiáng)化し、支店管理を強(qiáng)化する。

支店の管理をよくするには、まず専門店を全部集めて、これがレベッカ靴業(yè)のimoを使って実現(xiàn)する第一歩です。

瑞貝卡靴業(yè)はimoを使って本社と全國(guó)の數(shù)百の専門店のために統(tǒng)一的なコミュニケーションプラットフォームを作りました。本部は萬(wàn)里の専門店の情況を把握しています。販売、在庫(kù)、品質(zhì)、お客様からのクレーム情報(bào)は、imoを通じて本社に伝えられます。本社はネットで支店情報(bào)をまとめて管理し、専門店に対する本社のコントロールを大いに強(qiáng)化しました。

また、すべての支店の情報(bào)はimo組織の木で一望できます。これにより、レベッカ靴業(yè)は支店の収益力を大幅に向上させました。支店の間では、販売中に調(diào)整、交換などの問(wèn)題があります。imoでは文字、音聲、ファイル転送などの方式で即時(shí)にコミュニケーションができます。専門店の間には相互関連の販売システムが形成され、効率的なインタラクティブ協(xié)商を通じて消費(fèi)者として最高の消費(fèi)體験をもたらしました。

會(huì)社の戦略計(jì)畫(huà)はどのように制定して実施しますか？これは多くの靴企業(yè)が直面する大きな問(wèn)題ですが、これは瑞貝卡靴業(yè)にとって全く問(wèn)題ではありません。レベッカ靴業(yè)界は常にimoでグループまたは複數(shù)人の會(huì)話を作成し、討論の形式を通じて関連地域の將來(lái)の発展計(jì)畫(huà)を研究し、討論によって次のマーケティングプランを制定します。方案を制定した後、imoの電子公告機(jī)能を利用して、具體的な活動(dòng)の詳細(xì)、方案実施細(xì)則を公告の形式で直ちに各専門店に送ります。

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