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＜p style=「text-align:center」＞＜crc=「/up loadimages/20140402/20/201402201_sj.JPG」align=「センター」border=「0」alt=「"/」

＜p＞最近、記者が江蘇省南京市工商局＜a href=“http:/sjfzxm.com/news/index s.asp”＞12315＜a＞消費(fèi)者告発指揮センターから、春節(jié)期間中に全市12315システムが各種情報456件を受信し、昨年と比べて7.1%下落したことがわかった。

その中で、286件の問い合わせをして、168件の苦情を訴えて、2件の告発をします。

服や靴、帽子に関する消費(fèi)者からの苦情が大幅に増加し、前年同期比63.6%上昇したが、家電製品に対する苦情は同半分以上減少した。

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＜p style=「text-align:center」＞＜crc=「/up loadimages/20140402/20/201402208_sj.JPG」align=「センター」border=「0」alt=「」alt=「"/」

＜p＞＜a href=“http://sjfzxm.com/news/indexux.asp”＞服＜a＞、靴帽子類のクレームに反映される主な問題：一つは商品の品質(zhì)問題で、例えば、テープを張ったり、ボールを持ち上げたり、二つは服を洗った後、色が褪せたりします。三つはサイズが違っています。

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＜p style=「text-align:center」＞＜crc=「/uplloadimags/20140402/20/2014022090_sj.JPG」align=「センター」border=「0」alt=「style=「text-align:center」/＜p＞

＜p＞南京市の消費(fèi)者の劉さんは靴を買いました。商店と彼女は牛革だと約束しましたが、二日後に靴の表面に泡が立っています。

劉さんは商店を見つけて、商店は人為的な原因だと思っています。

今年の春節(jié)期間中、家庭用電気製品に対する苦情の件數(shù)は前年同期比55.2%減少した。

消費(fèi)者が反映する主な問題：「三包」の有効期限內(nèi)に性能障害が発生し、経営者とブランドのアフターサービスは互いに責(zé)任を転嫁し、「三包」の責(zé)任を負(fù)わない。

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＜p＞12315センタースタッフによると、所屬地の管轄要求に従い、関連苦情を管轄區(qū)工商分局、工商所の調(diào)査処理に流用するという。

処理狀況については、＜a href=「http://fz.sjfzxm.com/」＞12315＜a＞センターでフォローアップが行われます。

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