いくつかの人が一つの仕事を擔(dān)當(dāng)する時(shí)、問(wèn)題が発生しやすいです。これは往々にして分業(yè)するあまりにも漠然としていたり、同じ方面のいくつかの仕事が責(zé)任の上で互いに交差しています。それぞれの責(zé)任範(fàn)囲を明確に區(qū)分したり、関連する何人かの人を見(jiàn)つけて分擔(dān)を決めたりすることで、この問(wèn)題を修正することができます。

最大で最も普遍的な問(wèn)題は、マネージャーが部下に授権する時(shí)に権力を與えていないことです。部下は十分な権力があってこそ、任務(wù)を遂行することができる。部下が任務(wù)を完成するにはどのようなことをするべきかを十分に考慮してください。彼の手にはこの仕事をしっかりやるために必要な資源があると確信しています。また定期的に確認(rèn)して、彼に與えられたものです。権力大きすぎたり小さすぎたりしないか、彼の権限を増減します。

少なくない支配人適當(dāng)に一つの仕事を部下に押し付けて、仕事の內(nèi)容、可能性のある問(wèn)題と仕事の要求についてはっきりしていると思います。これは理想的な取引だけではなく、従業(yè)員にも不公平です。彼はもっと多くのことを知る必要があるかもしれませんから、この仕事をうまくやることができます。彼はこの方面の技術(shù)、能力や興味が足りないかもしれません。彼らが十分な情報(bào)を持っているかどうかを知るべきです。

常犯するもう一つのミスは一つの任務(wù)をあまりにも融通のきかないものに制限して、社員が決定する時(shí)は少しの融通の余地しかありません。時(shí)には社長(zhǎng)が自分の好きな方法を話しすぎて、社員の問(wèn)題解決の挑戦と成功の喜びを奪ってしまいました。何をするかに注目すべきです。あまり気を使わないでください。どうすればいいですか？

一部のマネージャーは部下に負(fù)擔(dān)をかける責(zé)任が多すぎて、彼がそんなに重い負(fù)擔(dān)に耐えられないなら、マネージャーは管理責(zé)任を放棄します。

部下を適切に監(jiān)視することは、実踐の中で蓄積されるスキルです。監(jiān)視の程度は任務(wù)の狀況によって決まります。どれぐらいの人が任務(wù)と環(huán)境の必要を負(fù)擔(dān)しますか？仕事を続けていれば、すべてがうまくいくと思ってはいけないし、頻繁に検査することもできない。監(jiān)視がうまくいかないと部下と相談して共通認(rèn)識(shí)を得ることができます。

部下にとって一番つらいことは、自分でやったことを社長(zhǎng)がもう一度やり直すことです。上下の関係を壊したり、信頼したりすることもあります。

多くのマネージャーは十分な時(shí)間をかけずに配置された仕事を検査しますが、他のいくつかのマネージャーは従業(yè)員の表現(xiàn)に対する批判を避けて、彼が今度仕事をうまくやることができることを期待しています。他にも多くのマネージャーが人を批判したくないので、社員の問(wèn)題に対してよく推測(cè)します。例えば、「この仕事は授権過(guò)程で問(wèn)題があるかもしれません。」「はっきり説明していないかもしれません?！埂袱长问耸陇悉ⅳ蓼戡F(xiàn)実的ではないかもしれません。」

部下に対してよくない仕事を分析しないと、部下に対して不公平であり、自分の責(zé)任から逃げることにもなります。このようにして、部下は問(wèn)題があることを知らないで、だから何度も同じ過(guò)ちを犯すことができます。彼も隙に乗ずるかもしれない。例えば、時(shí)間通りに任務(wù)を遂行する責(zé)任がないと、彼は時(shí)間通りに仕事を完成しなくても大丈夫だと思います。

もしマネージャーの承認(rèn)と奨勵(lì)が得られないならば、更に高い仕事の態(tài)度とチームの努力、いずれも下げて甚だしきに至っては消えてなくなります。だから、マネージャーはチームのメンバーに感謝するべきで、彼らの仕事の成績(jī)に気づいたと表明しています。

授権蕓術(shù)を上手に使えば、すぐに豊かなリターンが得られます。授権蕓術(shù)の威力が見(jiàn)えます。自分自身、部下及び部門(mén)全體が成果を上げます。仕事の負(fù)擔(dān)が管理しやすくなり、チャンスが増えます。すべての人が収穫がある。