記者：5月18日に、518軒のお客さんのお店が全國で青海、チベット以外の各省市にオープンしました。第一陣はなぜ518店ですか？これらの店はどのような原則によって省と市に分布していますか？

曽_：518軒はたまたま、その日に開く數(shù)量はこれよりはるかに多いです。518はちょうどその日の日です。私たちはこの數(shù)字を選びました。5.18以降、毎日新しい店がオープンします。継続的な動作ですから、數(shù)量に関する宣伝はしていません。

518店舗も特に配置していません。全體的な開店計畫は都市の経済発展レベル、コミュニティーの消費能力、速達業(yè)務(wù)狀況及びネット通販の浸透レベルなどの指標(biāo)に基づいて評価システムを構(gòu)築しました。

私たちがもっと注目しているのは、今年の末にどれぐらいの家がオープンしますか？私たちにとって、ネットを形成してこそ十分な競爭力があります。あるいは、消費者にお店が彼のそばにあると実感させます。

　　記者：一つの店の準(zhǔn)備を例にとって、立地から開業(yè)まではどれぐらいの時間がかかりますか？

曽_：第一陣の店で、一番長いのは二ヶ月を超えて、短いのは10-20日間必要です。契約から開業(yè)までの段階は非常に多く、中には制御できない要素がたくさんあります。例えば、私達は工商ルートに行って手続きをして、大家と契約して、消防の要求など、制御できない要素が多すぎます。

私たちは今日も長い間議論しましたが、一體どれぐらいの時間で店を開くのがスタンダードですか？理論上、一ヶ月以內(nèi)に完成したいですが、実際には難しいです。私達はこの方向に努力して、早く店をオープンします。店を借りるとコストの圧力がありますので、時間がますます圧縮され、効率が上がることを望んでいます。

　　記者：新しく開けます。えっと、客屋さんのコストはいくらですか

曽_：すでに開業(yè)した何百軒の店から言って、コストは家賃、裝飾、人工、水道と電気、道具などだけではなくて、これらは普通のコンビニ、チェーン店と比較して類似しています。しかし、コンビニやチェーン店と比べて、私たちは大きな棚や商品の仕入れのコストがないので、投入はかなり小さいです。一群の商品を仕入れて在庫を作りますので、まだ在庫を管理しなければなりません。この投入は比較的大きいです。だから、投入の角度から言えば、私達は普通のコンビニ、チェーン店より半分以上少ないです。

　　「ハイ客」店內(nèi)の棚

第一陣の店の開業(yè)パターンも違っています。だから、一つの店の基本的な投入或いは一番標(biāo)準(zhǔn)的な投入はいくらですか？まだ正確な基準(zhǔn)がありません。

賃貸問題では、私たちは一般的に地域団體に授権します。潛在力の高い地域で、戦略的な投資として、地域団體はこの店に署名してから、各地域の店舗に経営指標(biāo)があります。この店がオープンした後、半年か一年で、トレンドがすべて下落したと仮定します。

　　記者：ネットで伝えられています。2014年には、お客さんは全國に3000店をオープンします。將來は3萬店を配置します。そうですか

　　昔_私たちもこのニュースがどうやって來るか分かりません。具體的にどれぐらいの家を開くかというと、私たちの目標(biāo)は一年を超えないうちに4000軒以上のお客さんを開設(shè)することです。この4000店は順調(diào)ですか？お客様の體験を含めて、內(nèi)部運営の流れは順調(diào)ですか？これらこそ私達が最も関心を持っています。これは後どれぐらいの店をオープンするかに影響があります。どうやって運営しますか？將來については、まだ計畫を立てていません。今年開業(yè)したすべてのお客さんの流れをよくするだけです。少なくとも、お店での消費者の體験を悪くしてはいけません。サービスに専念して、規(guī)模を拡大したいです。

二萬家とも三萬家とも計畫することは重要ではない。前の段階では4000軒か5000軒ができないと計畫は空論です。私たちは來年以降の話をしていません。今年の後半になってから考えます。

　　記者：お客さん加盟を考えていますか？

かつて私は未來はこの可能性を排除しないと信じています。また、將來は大きな可能性があると信じています。結(jié)局加盟は一番早い拡張方式です。全國の大通りと路地のため、小さい個人店が見られます。地域のチェーン店を含めて、將來は資源の交換ができます。しかし、最近は加盟を考えていません。少なくとも今年は現(xiàn)れません。今年の目標(biāo)は開店した數(shù)千の店をうまく経営して、成熟してから、未來の拡張の方式は多様化しています。そして前提は私たちが成熟した管理システムを持っていて、迅速に需要に応えられます。

　　記者：今は多くの商業(yè)勢力がコミュニティを奪っています。えっと、お客さんのコミュニティの位置付けは何ですか？他の會社と比べて、お客さんの違いはどこにありますか？

昔は_：簡単に言えば、お客さんはコミュニティ生活サービスのプラットフォームです。コミュニティの住民は家に帰って、生活の方面でどれらの需要がありますかに関わらず、私達は彼らの第1時間がお客さんを思い出すことを望みます。これは一番理想的な狀態(tài)です。お客様の既存のサービスはコミュニティユーザーに便利な物流サービス、便利なサービス、バーチャル販売サービスなどを提供します。次はコミュニティのおじさん、おばさんに「特約店長」、「特約店員」というサービスを開放して、コミュニティの隣人関係を改善することも可能です。