返品処理戦略:返品?修理ネットワークの最適化
単一モデルの返品と修理ネットワークがすべての需要を満たすことができないことを知っています。數(shù)量、修理の複雑さ、修理コスト及びお客様のニーズは返品ネットワークを構(gòu)築する際に考慮しなければならない重要な要素です。商品によって返品のサプライチェーンに対する要求はそれぞれ違います。例えば、安定した製品が必要です。返品は高級(jí)専門技師の複雑な診斷と修理を要求します。返品と修理の流れを集中するのが効果的かもしれません。これに比べて、もう一つのよく売れている商品は、返品商品は一定の研修を受けた人員だけで簡(jiǎn)単な診斷が必要で、分散した修理ネットワークを採(cǎi)用することで、より速い循環(huán)が保障され、お客様のニーズに応えることができます。
修理と返品の流れを分割します。修理と返品の流れを複數(shù)の獨(dú)立して、複數(shù)の異なる場(chǎng)所で実施できる一環(huán)(スクリーニング、1級(jí)補(bǔ)修、2級(jí)補(bǔ)修など)に分けて考えることができる。これらのプロセスを分割することによって、企業(yè)はネットワークの反応力と柔軟性を向上させることができる。
返品と修理の予測(cè)すると企畫(huà)。修理には部品の在庫(kù)が必要です。企業(yè)は事前にこの在庫(kù)を計(jì)畫(huà)し、一定のサービスレベルの在庫(kù)量を確保し、修理需要を満足させなければならない。修理部品の消耗を含めた「推進(jìn)要因」(設(shè)置済みの臺(tái)座、平均的な故障のない作業(yè)時(shí)間、品質(zhì)保証データなど)を採(cǎi)用した予備部品の在庫(kù)計(jì)畫(huà)ツールが考えられます。
B種在庫(kù)の革新的解決策をよく考える。B類とは外観に傷などの欠陥があるので返品、交換を要求しますが、性能に問(wèn)題がない製品は、修理ステーションを通じて処理してから棚に上げて販売できます。一部の小売業(yè)者やメーカーは従業(yè)員や請(qǐng)負(fù)業(yè)者、従業(yè)員の友人や家族のためにオンラインB 2 Bオークション場(chǎng)を開(kāi)設(shè)しています。彼らがいくつかのB類の商品を買うのに便利です。そうすると、従業(yè)員は高い割引を受けられます。小売業(yè)者も清算を節(jié)約できます。コスト。
全體を知る商品を返卻する著岸コスト小売業(yè)者とメーカーは総返品の著岸コストを全面的に理解し、返品、運(yùn)送、在庫(kù)、人工と材料などの問(wèn)題を解決しなければならない。企業(yè)はサプライチェーンネットワークモデリングツールを採(cǎi)用して、お客様の期待に応じてサービスを提供するコストを理解することができます。
迅速に識(shí)別して分離することができます。日本NTFについては、完全な包裝と設(shè)備を分解して検査し、再包裝すると、大きな浪費(fèi)と重労働をもたらすかもしれません。企業(yè)は早くNTFを區(qū)別できる逆方向物流を確立しなければならない。急速に日本Fを回収することによって、企業(yè)が在庫(kù)を補(bǔ)充するのにも役立ちます。
競(jìng)爭(zhēng)の激しい消費(fèi)電子業(yè)界の市場(chǎng)で生き殘るためには、優(yōu)れたパフォーマンスを達(dá)成するために、小売業(yè)者、運(yùn)営者、メーカーは過(guò)去の返品問(wèn)題に対処するための挑戦方法を改善しなければならない。元から返品を予防し、返品時(shí)に柔軟な仕組みで処理することで、企業(yè)は競(jìng)爭(zhēng)力の高い市場(chǎng)で競(jìng)爭(zhēng)相手を超えて競(jìng)爭(zhēng)力をつける絶好のチャンスを持っています。
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