営業(yè)マンの自分の役割：學(xué)生と聴衆(zhòng)だけです。お客様に就任させる役割：指導(dǎo)者と講演者；前期の準(zhǔn)備作業(yè)：當(dāng)社及び業(yè)界の知識、當(dāng)社及び他社の製品知識、今回のお客様に関する情報、當(dāng)社の販売方針、幅広い知識、豊富な話題、名刺、電話番號簿；

1、挨拶：お客様（彼）が口をきかない前に、親切な口調(diào)でお客様（彼）に挨拶します。

2、_自己紹介：會社の名前と自分の名前を明らかにして、名刺を両手で渡して、名刺を交換した後で、お客様に時間を割いて自分で感謝の意を表します。

3、通訳：いい雰囲気を作って、お互いの距離を縮めて、お客さんの見知らぬ人に対する緊張を緩和します。

4、

の構(gòu)造：（1）、（2）、議題の価値を述べます。（3）、時間の約束。

5、うまく運(yùn)用する

お客様に一回で十分話してもらいます。

（1）、_設(shè)計(jì)がいい問題は漏斗します。お客様に質(zhì)問することによって、お客様のニーズを探る本當(dāng)の目的を達(dá)成します。これは営業(yè)人員の基本的な販売技術(shù)です。お客様に質(zhì)問する時、問題面は幅から狹い方式によって徐々に深く探求します。

王社長、今年の全體的な商品の販売動向と狀況を紹介してもらえますか？

（2）拡大照會法と限定質(zhì)問法を併用することで、顧客が自由にプレイできるように拡大問い合わせ法を採用し、より多くのことを知らせ、限定問い合わせ法を採用することで、顧客があくまでも會談のテーマから離れず、顧客の回答の方向を限定し、顧客に質(zhì)問する時に、マーケティング擔(dān)當(dāng)者がよくする欠點(diǎn)は「閉鎖的な話題」であると多く述べています。

王経理、貴社の製品需要計(jì)畫はどのように審査しますか？これは拡大式の質(zhì)問法です。例えば、王経理は私達(dá)が提出したような供給計(jì)畫はあなたの審査を通して下の部門で実行できますか？

（3）お客様の話の要點(diǎn)をまとめて確認(rèn)します。會談の過程によって、お客様が話した內(nèi)容を簡単にまとめて、はっきりと完全に確保し、お客様の同意を得ました。

二は…についてです

三は…についてです

これらですか？」

6、訪問を終えた時、次回の訪問內(nèi)容と時間を約束します。_は初めての訪問を終えた時に、営業(yè)マンはもう一度この訪問の主な目的が達(dá)成されたかどうか確認(rèn)してから、次の訪問の目的と次の訪問の約束をお客様に話します。

王経理、今日は長い時間で貴重な情報を提供してくれてありがとうございます。今日の內(nèi)容によっては、帰ってしっかりと供給計(jì)畫案を作成して、またご報告します。來週の火曜日の午前中に案を持ってきて検討させてもいいですか？