新市場(chǎng)環(huán)境:小売業(yè)の販売普及17「スタイル」
言うまでもなく、伝統(tǒng)的な小売業(yè)の苦境を引き起こしたのは偶然ではなく、資本の小売業(yè)への興味の低下、電子商取引の衝撃、マーケティング戦略、収益モデル、管理コストの増加などの要素を除いて、伝統(tǒng)的な販促方式もその発展の緩慢な原因の一つである。
第一のタイプ:飢餓セール——消費(fèi)者に買う數(shù)量が少なすぎると感じさせます。
スーパーはある日、ある時(shí)、一部の商品に対して時(shí)間限定で數(shù)量限定で販売しています。そして毎回消費(fèi)者に「足りない」或いは「量が少ない」と感じさせて、彼に次回の「ご來訪くださいません」を促します。店の人気を増加させるだけではなく、消費(fèi)者の訪問頻度を増加させて、時(shí)間通りにデパートの消費(fèi)習(xí)慣を作らせます。
第二のタイプ:「子供趣味」を利用して、販売促進(jìn)を行います?!缸庸攻芝楗螗嗓蜃鳏盲啤⒓彝ハM(fèi)を促進(jìn)します。
ある多國(guó)籍コンサルタント市場(chǎng)研究會(huì)社は都市青少年の消費(fèi)に対するサンプリング調(diào)査、一は都市少年児童一人當(dāng)たりの毎月の生活消費(fèi)は897元に達(dá)し、家庭消費(fèi)総支出は30%を超えた。二は少年児童が成人(家庭)消費(fèi)に対する牽引作用である。
例えば、デパートでは子供を集めるために、無料で子供のために寫真を撮ったり、子供の娯楽場(chǎng)所を増やしたり、無料で子供のために歌をリクエストしたり、子供の趣味の文蕓コンクールを行ったり、実寫版の怒りの小鳥遊びをしたりするなどの措置があります。
これから分かるように、小売業(yè)は子供たちが店に興味を持つようになり、子供が店に入るのを楽しみさえすれば、親たちは「強(qiáng)制的に」來店を余儀なくされ、子供たちの忠誠(chéng)心を育てるとともに、店の客足を増やし、小売業(yè)の販売機(jī)會(huì)を促進(jìn)させ、「一矢三彫刻」の効果に達(dá)しました。
第三のタイプ:「賽を振る」販促――消費(fèi)者に娯楽ショッピング體験を提供する。
店舗は毎日「賽を振る」ショッピングを展開しています。具體的な方法は、お客様一人當(dāng)たりのチャンスは一回だけです。お客様が出すポイントは三つの「2」、三つの「4」、「6」に対応すれば、「30%の割引」が受けられます。目的はお客様を喜ばせます。
お客様がインタラクティブに參加して得たお得な価格は彼にショッピングを「面白い」と感じさせます。
第四式:58割引カードを消費(fèi)します。デパートに安定した顧客を提供します。
デパートは「58」の數(shù)字の「私が出す」という意味を利用して、デパートと消費(fèi)者に「吉利數(shù)」と思わせます。すべての來店客は一度に58元以上を消費(fèi)したら、優(yōu)待カードを送ります。その後、お客様が優(yōu)待カードを持っていれば、5%商品の割引が受けられます。一回に100元以上の消費(fèi)者は、「狀元カード」を送ります。
第五のタイプ:月満600米は米の油を送ります——消費(fèi)者のショッピングの回?cái)?shù)を増加します。
各來店店舗の消費(fèi)者に対して、買い物レシートによって、毎月の消費(fèi)金額は600元或いは600元以上に達(dá)しています。月末には消費(fèi)レシートでデパートに行って、20元の高級(jí)食用油と5斤の精密包裝の米を両替できます。消費(fèi)者に対しては500元以上で、600元未満のものは5斤の精米を包裝します。
このような販促方法は安くて、消費(fèi)者に積極的に買い物させることができます。
第六式:消費(fèi)の「10回に會(huì)う」は贈(zèng)り物です。ショッピングモールの客流動(dòng)量と客単価を増加します。
お客さんがどんな商品を買うにしても、消費(fèi)金額が「10に會(huì)う」なら、デパートは贈(zèng)り物をします。プレゼントは10の倍數(shù)によって価値が違います。
例えば、10元以上の場(chǎng)合、卵を2個(gè)、20元は4個(gè)、30元は6個(gè)と順番に類推します。
(プレゼントは実物の価格によって決められます。食品でもいいです。他の小さい商品でもいいです。生活洗面品、電気製品など)
第七式:準(zhǔn)競(jìng)合品を選んで狙撃をします。相手の顧客を発掘して、潛在的な消費(fèi)者をブロックします。
周りの他のデパートで販売されている商品の名稱、価格、割引ポイント、プレゼント及び販売方法などを知って、有効な「競(jìng)合品販促」の方案を制定し、同じ商品はきっとライバルより2ポイントも安くなります。同業(yè)界のお客様に心を打たれて、自分のデパートに引き付けられます。この方法の目的は潛在的な消費(fèi)者と売り場(chǎng)の取引先を引き止めることです。
第八式:有効期限の商品に対して包裝します?!亭丹螭税菠い雀肖袱丹护蓼?。
有効期限が三分の二を過ぎた商品に対して、集中的に包裝販売を行い、有効期間內(nèi)に「商品の投げ方」を図る。
例えば、飲み物、月餅、お菓子、果物、野菜などの賞味期限が短い商品です。
第九式:正確なWeChatプロモーション――お客様の忠誠(chéng)度を確立する。
大衆(zhòng)が興味を持っていることと普遍的な関心の內(nèi)容を探して、例えば養(yǎng)生、美容、資産管理、買い物、家を買って、進(jìn)學(xué)、金持ちになります、成長(zhǎng)してやっとなどの知識(shí)あるいは小さいこつ、デパートの創(chuàng)立のWeChatプラットフォームの上で発表して、取引先を創(chuàng)立してマーケットと店の忠誠(chéng)度に対して。
第十式:ゲームの販売促進(jìn)を通じて、—実體店に取引先を紹介します。
モバイルインターネットプラットフォームを通じて、ショッピングモールと結(jié)合したゲームを開発し、消費(fèi)者が小売チェーンストアに近くて登録してゲームをすると、一定のメダルを獲得することができます。また、お客様がデパートのポスターからバーコードをスキャンすると、ゲームのグレードをアップして、お客様にデパートのショッピングの「ゲームコイン」を獲得することができます。
第十一式:「道具」を利用して、店の客足と人気を増やす。
商場(chǎng)聯(lián)系有關(guān)制造電子“機(jī)器人”的廠家,制作一款能讓老少皆愛的“機(jī)器人”道具,一是能讓客戶準(zhǔn)確地看到測(cè)量自己身高、體重、腰圍的具體數(shù)據(jù)(現(xiàn)在很多醫(yī)藥城市的電子稱只能讓客戶測(cè)量體重,卻不能測(cè)量客戶的身高、腰圍);二是機(jī)器人要能與客戶“互動(dòng)”和“實(shí)際檢測(cè)”,針對(duì)各種年齡段的客戶說出“問寒問暖”的語(yǔ)言來進(jìn)行互動(dòng),讓客戶知道自己的身體健康如何,像該注意身體健康哪些方面,是身高、體重,還是腰圍等;目的不僅能讓客戶得到免費(fèi)的“健康體檢”,又能讓客戶體驗(yàn)一種“測(cè)量的樂趣”,比如,當(dāng)為某中年人服務(wù)時(shí),機(jī)器人會(huì)說“你好,你要注意減肥了,現(xiàn)在你的體重已超過正常身高的體重,請(qǐng)注意你的飲食問題,每天別忘加強(qiáng)鍛煉啊!”、為青少年(包括兒童)服務(wù)時(shí),機(jī)器人會(huì)說“哇,小伙子(小朋友),你很棒,請(qǐng)下次來電繼續(xù)測(cè)試”
…
第12式:有名な美容室のバンドル販売促進(jìn)を?qū)g施します。
毎月の消費(fèi)金額は200元、300元、400元、500元に達(dá)しています。月末には消費(fèi)レシートでデパートで10元、20元、30元の理髪券を両替できます。毎月の消費(fèi)金額は600元、700元、800元、900元、1000元に達(dá)しています。月末には消費(fèi)レシートでデパートで50元、100元、この300元の美容院の販売方法があります。信用度;三つ目はお客様にサービスする品質(zhì)を保証することです。
第十三式:お客様の「體験場(chǎng)所」を設(shè)置します。お客様の「感知」を満足させます。
體験
耳で聞いたからといって、目で見たほうがいいというなら、お客さんが本當(dāng)に體験したのは本當(dāng)です。
デパートはロビーの一角にお客様の體験の場(chǎng)所を設(shè)けて、お客様の商品に対する「感知」體験を満足させるなら、お客様に喜ばれることと言わざるを得ません。
例えば、デパートの中に「體験場(chǎng)所」を設(shè)けて、お客さんに消費(fèi)體験をさせて、デパートで子供の家庭教師機(jī)を販売するように、販売員、デモを行った後、子供や保護(hù)者に無料で使って體験させます。
同様に、このプロモーションモードは多くの製品の販売普及にも使われています。マッサージ器、掃除機(jī)、子供用車などの各種の製品を販売するのにも適しています。
第十四式:お客様を招待して現(xiàn)場(chǎng)またはネットワークの大規(guī)模な販促に參加させます。--CRM管理を強(qiáng)化し、展開します。
精確なマーケティング
デパートは「名前を書いて、番號(hào)を殘して」という方式を利用して、商店街や人の流量が集中する場(chǎng)所で、お客様の資料を集めます。お客様が自分の名前と攜帯電話の番號(hào)を殘してくれれば、デパートの従業(yè)員が出す「証憑」によって、デパートの指定された住所、店舗で相応の「景品」を受け取ります。
また、店舗の新商品を紹介したり、「買い物券」をプレゼントしたりして、お客様が消費(fèi)したら、そのお客様にお店の商品に対する「購(gòu)入心得」と「商品體験」を教えてもらい、これらを整理して「お客様の購(gòu)買事例」として潛在的なお客様に宣伝し、さらにCRMモードの販売を進(jìn)めていきます。
第十五式:「デパートで野菜を盜む」ゲームを利用して――消費(fèi)者は遊びながら體験し、忠誠(chéng)度を育成する。
デパートはインターネットのプラットフォームを利用したり、「デパートで野菜を盜む」ゲームを開発したりすることができます。ゲーム中の各種の「野菜の名前」と「土地を植える」はデパートの実物の配置に対応しています。ゲーム中の「野菜」はすべてデパートの品番に対応しています。
マーケットの陳列の変化に注意して、ゲームの中で対応する“野菜”の配置も引き続き変えなければなりません。この販売方法は主に若い消費(fèi)者を引きつけて小売マーケットに関心を持って、オンライン、オフラインの本當(dāng)の意味でのO 2 Oインタラクティブを?qū)g現(xiàn)します。
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