お客さんが入ると、細(xì)かいところを観察します。例えば、レースの縁や小物などを見せて、お客さんの心の奧の自分を解読します。彼女に本當(dāng)に必要な服を探すように手伝います。簡単なのではなく、外見だけを見ます。この點について、田穎さんは経験があります。「週末に買い物に行くのが好きです。買い物をする時はカジュアルな服を著ています。いつも私と同じような服を勧めてくれます。例えば、ジーンズのようなものです。

お客さんの心をよく考えてこそ、似合う服を勧められます。田穎紹介によると、マロニのトレーニングコースは色彩、人體構(gòu)造、服生地、郭型、お客様の心理など多岐にわたっています。企業(yè)によっては、ターゲットのトレーニングコースを提供するように要求される場合があります。カリキュラムにおいても、顧客心理學(xué)から學(xué)生の考え方を開き、色や裁斷などの専門知識を育成します。

重點は服裝のコーディネート技術(shù)です。最後に學(xué)生を端末実習(xí)に派遣し、企業(yè)の実情に対して指導(dǎo)します。研修が終わった後、學(xué)生に販売マニュアルをセットして殘します。お客様の心理と販売の面で卒業(yè)生に長期的な指導(dǎo)を提供します。そして、企業(yè)に比較的完備した人材育成システムを構(gòu)築するように助けます。

を除きます訓(xùn)練企業(yè)はトレーニングのコストにも関心を持っています。このため、田穎さんは去年杭州の高級婦人服ブランドでVIP活動をしました。研修を受けた服裝コーディネーターが店に來てVIP顧客に服のコーディネートを手伝ってくれました。その店の単品価格は3000元から10000元で、その日に作った販売結(jié)果は一時間半で4.5萬元です。研修後の三ヶ月目、この店はVIPによって作られました。販売実績売上高の90%を占める大幅な伸びとなった。このように計算すれば、投入と産出の割合は一目瞭然です。

終端店舗には多くの和服裝関係のないもの、例えばいくつかのピン、ストレート、アイロン、アイブロウペン、口紅など、簡単にお客様のヘアスタイルをアレンジすると、雰囲気が全く違ってきます。デザインからお客さんを変えてくれます。お客さんに素晴らしい感じを與えます。數(shù)分間で、お客さんに違った自分を見せます。

同時に服も売れました。今度はこのお客さんがもっとおしゃれをする時にこのお店を思い出します。買い物は楽しい體験になります。普通の人を普通ではなく、違った自分を発掘しようと努力して、最終的に顧客にブランドを認(rèn)めさせます。ある日お客さんの簞笥が全部あなたが整理する時、彼女はまた他のブランドを選びますか？