知能指數(shù)IQ、情商EQを除いて、市場競爭がますます激しくなるにつれて、ここ數(shù)年、職場での販売が始まりました。挫折商AQ（Adversity Quotient）は、知能指數(shù)と情商の差が大きくない狀況の下で、誰の挫折商AQが高ければ高いほど、誰の販売実績もいいです。現(xiàn)在挫折した商の育成訓練はすでに企業(yè)內(nèi)で訓練して外部管理の育成訓練とゆっくりと盛んになって、甚だしきに至ってはある人は豪語を出して、20%のIQ+40%のEQ=100%の職業(yè)化の販売人員！

しかし、端末管理者にとっては、挫折管理に注目するのが情勢に迫られています。社會の発展につれて、各メーカーの販売チームはますます若くなりました。70年代生まれの販売員と比べて、80後の販売員の多くは一人っ子で、両親の寵愛は彼らを小さい時から自尊心が強いとされています。彼らは大膽に愛し、個性が鮮明で、向上心が強く、気力が旺盛で、新しい知識を勉強することが好きです。彼らは挫折のコントロール能力に対して劣る、挫折の原因及び引き受けたい責任に対して比較的はっきりしていない、全面的な評価が足りないため、仕事と生活に影響を與えます。

指導購入管理の観點から、私達も過多に購入者自身を責めることができなくて、挫折を正視して、比較的に整っている挫折管理システムを創(chuàng)立して、80後の販売人員の急速な成長を助けて、もっと早く職業(yè)化の購入指導段階に移行して、80後に購入者の発展優(yōu)勢を統(tǒng)合して、攻撃してもなくてもいい販売鉄軍を作り上げるべきです。

職場の前で訓練して、挫折を予防します。

バイヤーの販売の知識販売モデル及び販売行為は多くの時にポスト前で訓練した時に形成されたもので、販売チームの育成指導者として、新入社員の心理と技能の「空白期間」を十分に利用して、多く彼らに販売挫折に関する知識を注ぎ込むべきです。

私達の端末管理者と研修員は、実際に操作する過程で、注意さえすれば、新人が持ち場に上がる前に遭遇しやすい挫折を発見するのは以下の3つにほかならない。

第一は學習型挫折といいます。

つまり、商品や技能を學ぶ過程で、様々な原因で様々な販売知識をうまくコントロールできなくなりました。これはガイドにとって、特に新人にとって、いつも挫折していますが、どうやって効果的な予防と治療を行うかによって、訓練員はなかなか適切な処方箋を出すことができないことが分かりました。家電業(yè)界にとって、製品の技術の更新のスピードは速い消耗品よりはるかに高くて、概念が次々と現(xiàn)れて、新人はもちろん、老人でも短期間でこれらのセールスポイントを消化して、自分のセールスポイントに転化することは難しいです。

予防と治療を要する購入を勧める特に新人の學習型挫折は、以下のいくつかの方面から推進していくべきです。

新人です衛(wèi)兵につく前に、システムの製品、業(yè)界、技術などのトレーニングを行います。理性的な技能を教えると同時に、優(yōu)れた紹介者の比較的成功的な話術をまとめ、解決策として新人に紹介します。

第二に、コンピュータやインターネットの普及に伴って、私たちは新人がインターネットを十分に利用して學習や充電を行うよう奨勵するべきです。また、訓練員は自分のインターネットの利用心得を紹介者に教えてもいいです。例えば、業(yè)界ニュースはどのサイトから入手できますか？業(yè)界でよく使われているキーワードには何がありますか？

第三に、定期的に優(yōu)秀な購入者を呼んで、彼らの成功した販売心得を紹介してください。