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交渉の組織作法には注意が必要です。

2014/12/11 17:53:00 14

交渉する

交渉活動(dòng)の組織配置、特に大規(guī)模な交渉活動(dòng)の組織活動(dòng)は非常に重要な意義を持っています。

正式な交渉(會(huì)談)を中心として、情報(bào)収集、相手を理解し、チームを組織し、交渉目標(biāo)を確定し、各種の資料を詳細(xì)に準(zhǔn)備するなど、交渉時(shí)間、場所の選択、環(huán)境の配置、交渉議題の手配とコントロール、調(diào)印式の開催などがあります。

正式な交渉の過程すなわち話し合いの過程は主に以下のいくつかの段階に分けられます。

(1)導(dǎo)入フェーズ。

前に紹介した雙方が會(huì)って、紹介、あいさつ、短い會(huì)話をして、良好な交渉雰囲気を作ります。

(2)概説段階。

目的は相手に自分の目標(biāo)と考えを理解させることです。しかし、自分の考えと考えを全部出すのではなく、自分の基本的な考え、意図と要求を簡単に述べるだけです。

ターゲット

要求の第1ラウンド。

(3)明示段階。

交渉

雙方は解決すべき問題をテーブルに並べて討論する。

自分が求めているもの、相手が求めているもの、お互いが求めているもの、外見からは見えないもの、內(nèi)緒の要求。

(4)対決フェーズ。

相手は利益や心理などの対立によって、必然的に分岐しています。この段階で明らかに展開します。

交渉中は、交渉者が自分の求めている目標(biāo)に向かってまっしぐらに突き進(jìn)むとともに、相手の質(zhì)問に対していつでも答えられるように心の準(zhǔn)備をするとともに、相手の抵抗をできるだけ抑えるようにします。

心理

最小限にとどめる。

(5)妥協(xié)段階。

雙方は各自一定の譲歩をして、最終的な合意を達(dá)成します。

(6)協(xié)議段階。

交渉と妥協(xié)を経て、雙方は基本的に自分の要求を達(dá)成したと考えて、雙方の代表は協(xié)議書に署名して、交渉を終えます。

交渉活動(dòng)組織の仕事の目的は交渉目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)し、交渉任務(wù)を完成することです。

同時(shí)にすべての活動(dòng)の組織は禮儀の規(guī)範(fàn)に合致しなければならない。これは実施の目的の形式保証である。

 

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