ネット販売による消費(fèi)問題について、北京工商局12315消費(fèi)者クレームセンターの任亜娜主任は昨日、一連のデータを報(bào)告しました。北京工商局12315総合情報(bào)収集サービスプラットフォームに登録されたデータによると、今年は11月20日までにネット小売に関する消費(fèi)者クレームは43004件で、クレーム総量の58.24%を占め、同55.66%伸びました。

調(diào)査によると、

クレーム問題は主に消費(fèi)契約、アフターサービス、商品品質(zhì)、広告宣伝、消費(fèi)者権益保障など5つの方面に集中しています。

消費(fèi)者の告発問題は主に宣伝販売など5つの方面に集中しています。

26社の企業(yè)はお客様のサービスレベルを高めることを承諾しています。

昨日、北京電子商取引協(xié)會(huì)は「ネット小売企業(yè)の顧客サービス向上に関する提案書」を発表しました。サービス管理、品質(zhì)保証、製品宣伝、クレーム処理、緊急保障と誠実経営などの面から業(yè)界の自律的な承諾を作り出しました。

昨日は、京東商城、カンカンネット、薬局網(wǎng)、中食網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、蘇寧雲(yún)商、四川四川省の四川省の工社、楽蜂網(wǎng)、小米、國美オンライン、裂帛、西単百貨店など26の企業(yè)が「提案書」に署名しました。

林亜は承諾書に署名した企業(yè)の中で、その小売額は全市のネット小売額の80%以上を占めていると言いました。

北京工商局12315消費(fèi)者クレームセンターの任亜娜主任によると、國家工商総局は「消費(fèi)環(huán)節(jié)の改善に関する経営者の首問と賠償先払い制度の確立について、消費(fèi)者の合法的権益を確実に保護(hù)するという意見」を発表し、初めて経営者に対して消費(fèi)環(huán)節(jié)で賠償先払い制度の條件、流れ、範(fàn)囲、方式及び処理時(shí)間制限などの面で明確な意見を提出する。

任亜娜氏は、電気商企業(yè)が積極的に先に賠償金を支払うメカニズムを確立し、広範(fàn)な消費(fèi)者に公示し、公平、公正の原則を堅(jiān)持して実施し、社會(huì)監(jiān)督を受けることを希望していると述べた。

関連リンク:

今年はルーブルの貨幣価値が50%暴落しました。多くのブランドは一度に「白菜の価格」が現(xiàn)れました。例えば、10月末の時(shí)、ナイキの靴は200元だけ必要です。

11月から、いくつかの贅沢なブランドはルーブルの値下がりに対応して、例えばLV、Diorは3回値上げしました。30%近く値上がりしました。カルティエのいくつかの金の指輪の価格は50%アップしました。

カルティエは17日に閉店し、再開後も値上げする予定です。

グム百貨店もこれまで商品の価格を10%値上げしたと伝えていますが、來週も値上げする予定です。

電子製品の中で最も注目されているのはiPhoneです。

11月28日、ルーブルの下落に対応するため、アップルはiPhoneの価格を25%引き上げた。

今は思い切ってロシアの公式サイトを閉鎖しました。

記者が複數(shù)のロシア人に代理購入したところ、実體店のiPhoneは基本的に売り切れており、商品を持っているメーカーは価格を提示しないで、営業(yè)マンに當(dāng)日の価格を聞きたいということが分かりました。

モスクワの代理購入によると、ウェブサイトが閉鎖される前に、16 GのiPhone 6プラスの価格は46990ルーブルで、681ドルに換算して、昨日聞いた価格は54000ルーブルで、904ドルに相當(dāng)します。

15%から20%の代理購入費(fèi)を加えて、在庫ではなく現(xiàn)金で買うなら、6500元を手に入れます?，F(xiàn)在アップル大陸の公式サイトの価格は6088元です。

元々は雅寶路、日壇路一帯のアパレルメーカーで、ほとんどはロシアや東歐との衣料品貿(mào)易に従事していました。

記者は以前、ある草の専門店を訪れたことがありますが、これまでここでは外國だけに対して貿(mào)易を行い、小売はしないと言いました。

記者が今日またここに來た時(shí)、商店の言い方は変わりました。

大口に仕入れたら、価格を相談してもいいです。

店の従業(yè)員は「國內(nèi)のお客さんを接待し始めたばかりで、これまでは主に対ロシア貿(mào)易だったので、店の服のサイズはほとんどがロシア版で、國人の體型にはあまり合わなかった」と話していますが、帽子やマフラーなどはそんなことを考えなくてもいいです。