1.気にしないでください。あなたのレベルが違います。

　　2.服はこのようにして、季節(jié)の品物はほとんど割引されません。

　　3.この會(huì)社が決めたら、私たちにも仕方がない。

　　問(wèn)題の診斷

「気にしないでください。あなたのレベルが違います」と言うのは無(wú)理で、説得力がありません。

「服はこのようにして、季節(jié)の商品はほとんど割引されない」という説は、季節(jié)の服が割引されない原因を顧客にはっきり説明しておらず、顧客が今すぐ購(gòu)入行動(dòng)を取ることを奨勵(lì)するのに不利だ。

「この會(huì)社が決めても仕方がない」というのは、典型的なガイドの無(wú)責(zé)任な言い方で、お客様に納得できる説明はありません。

　　購(gòu)入ガイドポリシー

お客様のいかなる購(gòu)入行為も利益のために、溫かい紙幣を自分のポケットから取り出すのはとても苦痛ですが、お客様はどうして喜んで義理を盡くしてこのために請(qǐng)求書(shū)を買うのですか。大量の深い分析を通じて、実は顧客は購(gòu)入行為を通じて利益を得て苦痛を回避することを望んでいることが分かった。苦痛が顧客に與える意思決定の駆動(dòng)力は利益より3倍大きいという研究がある。

だから顧客決定が難しい場(chǎng)合、ガイドは顧客に購(gòu)入理由を提供する方法で顧客に直ちに決定を促すことができ、最善の方法は彼にこのような利益が何なのか、そうしなければ苦痛な結(jié)果を伝えることだ。同時(shí)に顧客に快楽と苦痛を與えることで、購(gòu)入成功率を50%向上させることができる。本件では、ガイドは割引の原因を顧客に伝えることができ、割引服を購(gòu)入して顧客に不利な結(jié)果をもたらし、利益で顧客を感動(dòng)させ、すぐに行動(dòng)させることができる。

　　言語(yǔ)テンプレート

ガイド:はい、このような狀況は確かに気分が悪いです。でも、角度を変えて考えてもいいです。今買ったらシーズンを通してもいいです。もし自分の好きな服がシーズンを変えたせいで2回著られないなら、著た回?cái)?shù)から言えば、実は早く買ったほうがお得です。そうですか。ガイド:はい、おっしゃるとおりです。同じ商品なのに2種類の値段があるので、私でも気分が悪くなります。

ただ、服裝には季節(jié)性、流行性、ファッション性の要素があり、シーズン末には多くのサイズがそろっていないため、価格に違いがあります。しかし、季節(jié)に流行している服はもちろん早く通り抜けたほうがお得です。そうしないと、2回しか著られません。殘念ですね。そうではありませんか。個(gè)人的な観點(diǎn)では、苦痛と快楽を同時(shí)に加えることで、店舗の販売業(yè)績(jī)を大きく向上させることができます。

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カジュアル衣料品店のガイドはどのように顧客に信用を得るかが販売の成功の鍵である。企業(yè)がガイドを育成する時(shí)、いくつかの業(yè)界の基本知識(shí)、製品の知識(shí)をガイドに灌もしガイドが販売過(guò)程で質(zhì)問(wèn)に答えず、前言が合わない場(chǎng)合、消費(fèi)者の不満を引き起こし、ブランドに対する不信を生むに違いない。

カジュアルアパレル店のサービスは、ガイドの過(guò)程で勝つ鍵です。顧客はサービスに対して認(rèn)めないで、製品は更に特色があって、価格は更に実益で、取引先も注文を買うことができなくて、そのため、サービスの心理狀態(tài)があるかどうか、消費(fèi)者の各種の文句と問(wèn)題に対応することができて、1つの優(yōu)秀なガイドの標(biāo)準(zhǔn)の1つです。その中で、ガイドのサービス態(tài)度とテクニックは、長(zhǎng)期的な暗黙的な影響と指導(dǎo)が必要です。中國(guó)人は最も1つの情字を重視して、私達(dá)は取引先との疎通の中で、彼らに1種の配慮を體得させて、1種の挨拶。消費(fèi)者は製品を見(jiàn)て、ブランドを選ぶだけでなく、あなたという人を選んでいるからです。

一部のカジュアルアパレル店では、一部のガイドが顧客にサービスするとき、機(jī)械的に堅(jiān)苦しい知識(shí)を暗記するだけで、顧客の本當(dāng)の需要をつかむことができないことがわかります。これは大量の顧客の流失を招いた。そのため、ガイド購(gòu)入の最も基本的な素質(zhì)の一つとも言える。しかし、「話せる」とは限らない。

「話せる」とは、お客様の心の中に話をして、彼女たちの考えを考えて、彼女たちの心の中で最も深い考えをつかんで、専門(mén)家の口調(diào)で彼女たちに製品を推薦することです。そうすれば、本當(dāng)に品物を推薦することができます。だから、良い言葉は特に重要で、これは消費(fèi)者に製品の特性を覚えさせ、購(gòu)買欲を引き起こす重要な一環(huán)である。市場(chǎng)では、それらのサービス態(tài)度がよく、顧客と十分に交流できる加盟商は、成約率が非常に高く、顧客の満足度も高く、リピーターになっていることがわかります。

どのようにしてカジュアルなアパレル店を成功させることができますか?上記の紹介を聞いて、投資家たちはどのようにレジャーアパレル店を経営することに成功したのかを知っただろう。自分が獨(dú)立して店を開(kāi)くのが難しいと思ったら、実力とブランドが共存するカジュアルな服裝プロジェクト會(huì)社に投資して、本社の助けで店を開(kāi)くこともでき、リスクを大幅に下げることができます。