張建峰(行の癲)淘寶総裁は電商を相談します。
寶を洗うプラットフォームの上の商品の多様性はいかなるプラットフォームが比べられないので、上に多くの小眾の商品があります。規(guī)?;yしい商品は全部タオバオで試してみたいです。それに比べて、天貓は効率的で、規(guī)模的に販売されているプラットフォームなので、プラットフォームには多くのブランドがあります。つまり、どうやってオフラインの電気商化をするかは、天貓が最初に擔(dān)うべき役割です。タオバオの多様化の傾向は非常に明らかで、これらの商品の形態(tài)を區(qū)別するのは難しいです。
しかし、小眾は必ずしも低い端ではなく、もっとハイエンドかもしれません。ノルウェーサーモンやキャビアのように、タオバオで見(jiàn)つけることができます。他のプラットフォームは必ずしも見(jiàn)つかりません。相応して、もっとハイエンドのオーダーメイド服、あなたも寶を洗う上に探し當(dāng)てることができます。ハイエンドとローエンドは商品ではなく、従業(yè)員モードを指しています。淘寶売り手は大學(xué)生の創(chuàng)業(yè)或いは個(gè)人経営者かもしれません。彼の就職問(wèn)題を解決するためだけに、サポートもなく、標(biāo)準(zhǔn)化されたサービス能力もありません。だから寶を洗うのは今すべてのものを含んで、商品、サービスの多様化、従業(yè)員の多様化はすべて混じって、中の何もあります。しかし、私たちの戦略も多様化を奨勵(lì)します。
未來(lái)の天貓は線(xiàn)の下で比較的に大きいブランドのオンラインの陣地であることができて、寶を洗うのは大量に多様化して、個(gè)性的な群體がプラットフォームを構(gòu)成するのです。すべてプラットフォームです。厳格な意味で區(qū)別するのは難しいです。境界はそんなに整然と切ってはいけません。寶を洗ってずっと更に多くの売り手が來(lái)ることを勵(lì)まして、しかし更に多く同じ売り手が來(lái)ることを勵(lì)ましません。みんな同じところで荷物を取ります。南極東の人保溫下著、それから寶を洗って萬(wàn)軒の店をオープンして、あれは寶を洗うプラットフォームの価値に対して大きくありません。売り手同士の競(jìng)爭(zhēng)も悲慘で、彼らに対する価値もあまりないです。ですから、淘寶は売り手の大きさを區(qū)別しませんが、商品の同質(zhì)化が気になります。今日のタオバオの上のビールは_2000種類(lèi)を超えて、細(xì)分の程度が十分小さい時(shí)、売り手のする大きいことあるいはする小さいこと、ブランドがありますか?私達(dá)はすべて“小さくて美しいです”だと思っています。
寶を洗ってちょうど一回の改版を行いました。以前は巨大で比類(lèi)のない棚が現(xiàn)れました。商品棚の入り口は比較的に単一で、ユーザーは検索して商品を探しています。しかし、検索は往々にしてキーワードの一つや二つを通ります。例えば、商品名、品名、販売量など、多様化を表現(xiàn)するのは難しいです。ですから、ユーザーがタオバオに入るルートを変えたいです?;颏い弦郧挨螚仕鳏仙唐筏螀g一輸入の局面を変えたいです。タオバオの最も重要なことは入り口の多様化を?qū)g現(xiàn)することです。
検索はツールだと思います。寶を洗うのは今このように巨大で、ユーザーと商品の正確なドッキングを?qū)g現(xiàn)して、ツールだけに頼ってきっと足りません。私たちはできるだけ大きなデータを利用して、各種の分析をして、できるだけ正確な紹介をして、これらの推薦を製品化します。つまり、ユーザーのマッチングは検索で完成する必要がなく、専門(mén)的な入り口があるかもしれません。
しかし、エレクトビジネスはデータだけでは足りません。タオバオも軽度のコミュニティ化製品をたくさん作っています。ユーザーと第三者にも參加させます。美しい話(huà)、キノコの街はタオバオに參加すると言えますが、これは參加する初級(jí)の形です。すべてのエレクトビジネスのプラットフォームはアマゾンから、eBay_まで線(xiàn)の下で複製されています。展示製品はユーザーに提供されています。あなたが買(mǎi)うのが気に入りました。実はユーザーは商品取引の転換過(guò)程に參加できます。これは將來(lái)の電子商取引において非常に重要なポイントです。これからはもっと多くのユーザーとタオバオのインタラクティブな製品を作ります。例えば、私達(dá)は「書(shū)き言葉」という製品を発表しました。あなたが買(mǎi)わなくてもいろんな意見(jiàn)を発表できます。言葉を書(shū)くときは音聲で説明することもできます。このような製品はタオバオをより活発にし、人情味があります。その年寶を洗って発展し始める時(shí)、他の〓B 2 Cと區(qū)別するのは他の人が棚で、しかし寶を洗うとあります多くのバイヤーと売り手とのコミュニケーションは、人間味に満ちています。
今日は全部電子商取引業(yè)界はコミュニティの理解に対してすべて少し弱くて、エレクトビジネスのプラットフォームは実はすでに社交の條件を?qū)g現(xiàn)しました。昔はタオバオは駅広場(chǎng)のように屋臺(tái)を出しても儲(chǔ)けられましたが、人と人の関係はありません。しかし、タオバオは他のサイトよりも幸運(yùn)なことに、多くの売り手がいます。売り手はあなたとユーザーの社交を助けて、ユーザーを固めてくれます。ある売り手は300萬(wàn)、400萬(wàn)の顧客層を蓄積しました。これは彼の貴重な資源です。これはタオバオプラットフォームにも重要です。タオバオは彼らに依存して一部のコミュニティ化を?qū)g現(xiàn)します。天貓はブランドの魅力をより多く表現(xiàn)しています。ユーザーはブランドのために天貓に行きます。それに比べて、寶を洗う魅力はコミュニティを通じて現(xiàn)れます。
コミュニティはテーマ性を表現(xiàn)して、ユーザーは趣味や地域が集まっています。テーマコミュニティの外の発展のは悪くないです。前の二年間、狂牛病などのコミュニティがとても人気がありましたが、モバイルインターネットのブームに巻き込まれませんでした。テーマコミュニティのモデルチェンジは実はもっと難しいです。モバイル端末で_APPを使ってユーザーのコストを取得するのは非常に高く、PC_より高いです。しかし、中には多くのコミュニティがあります。例えば、辛いお母さんが手伝ってくれます。釣りや花を育てることが好きでも、コミュニティが十分大きい限り、いつも同じ趣味の人を見(jiàn)つけて沈殿します。だから、寶を主體とするコミュニティは巨大な想像空間があります。現(xiàn)在の電商コミュニティは比較的成熟した段階に発展したとは思いません。機(jī)會(huì)はまだたくさんあります。キノコの街のように本質(zhì)的にはコミュニティでもあります。都市の中できれいな女の子を一つまみ愛(ài)するだけです。こんなに垂直で、こんなに大きな爆発力があります。
寶を洗う発展の中で、まだ生態(tài)に注意しなければならなくて、政策の連続的な安定はとても重要です。いくら政策が悪くても、売り手はこの環(huán)境に適応して生きています。どのような変動(dòng)があっても、商業(yè)的には極めて正確であっても、売り手に大きな影響を與えます。電気商は一定の周期があります。販売者は生産製造から備品ラインまで歴史経験に基づいて制定されました。突然大きな変動(dòng)が現(xiàn)れました。彼に衝撃はとても大きいです。だから寶を洗って今とても政策の連続性を重視して、ゆっくりと規(guī)則を改善して生態(tài)を調(diào)節(jié)します。歴史的にも、我々の大規(guī)模な政策調(diào)整は、いずれも非常に大きなリバウンドを引き起こすことが証明されています。
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