11日、上海市工商局は有名な電気商プラットフォーム246ロットの包裝類、

小型家電の抜き取り検査の結(jié)果、94ロットが不合格で、不合格率は38.2%だった。

公式サイト、旗艦店といっても、「相當(dāng)不保険」です。オンラインの不良品率は実體店よりはるかに高いです。安全性の指標(biāo)が頻繁に基準(zhǔn)を超えていることが暴露されます。

ネットショッピングの規(guī)模が拡大している背景には、様々な品質(zhì)と偽物問題がネットショップを社會世論の波の中に置かせている。

プラットフォームは「不良品集散地」とも言われています。

ネットショップは玉石混交で、大衆(zhòng)の愛憎が入り交じる。

「3?15」はまた、何度も禁止されているネットショップの持病は本當(dāng)に薬がないのかという質(zhì)問がありました。

「傷」：有名な電気商はほとんどいません。

上海市工商局の今回の抜き取り検査では、天貓、1號店、京東、國美、蘇寧などの有名な電気商はほとんどいませんでした。

記者が不合格リストを整理すると、ネットショッピングの商品の不合格率はいずれも実體店より高いことが分かりました。

上海市工商局の関連責(zé)任者によると、小型家電の市場の抜き取り検査では不合格率が3割を超えています。その中で、抜き取り検査は國美オンラインの小型家電の不合格率が一番高く、10ロットの8ロットが不合格となりました。

「オンライン購入の不合格率は実體店より明らかに高く、広告宣伝が合わないこともしばしばある」

露出問題では、安全性指標(biāo)の不合格が頻発している。

服類の抜き取り検査では、色堅牢度、繊維含有量、標(biāo)識などのよくある不合格項目のほかに、ホルムアルデヒド、PH値などの安全性指標(biāo)が基準(zhǔn)を超える新しい狀況が現(xiàn)れました。

例えば、ネットで売られている「ラインマン」のズボンは、ホルムアルデヒドの含有量が國家基準(zhǔn)の上限の2倍に近いです。

商品の公式サイトでも、品質(zhì)が合格した「金庫」ではありません。

今回の抜き取り検査で、公式サイトの32ロットの衣料品の抜き取り検査では、4つの7ロットが不合格となり、不合格率は21.9%となり、昨年の8.8%から大幅に上昇した。

例えば、オフィシャルサイトで販売されているH&Mダウンジャケットは、充毛量が明らかに不合格です。

注意すべきなのは、不合格商品の中にも、電商プラットフォームの自営と

商品です。

今回はバッグ類の旗艦店41ロットを抜き取り、27ロットが不合格となりました。

上海市工商局の関連責(zé)任者によると、抜き取り検査によると、京東、蘇寧易購、東方CJなどの販売の自稱自営商品の不合格率は低くない。

偽不良品が市場にあふれているのは誰ですか？

今回の抜き取り検査では、ネット通販の商品の品質(zhì)に問題がある氷山の一角が明らかになりました。

ここ數(shù)年、全國ネット通販商品の品質(zhì)に対する苦情の件數(shù)が増加しており、2014年に上海市12315プラットフォームで受理したネット販売類の苦情は3.8萬件に達し、四川省の2014年のネットショッピングのクレームは同304%増、深センのネット通販のクレームは同1085%増となりました。

偽、副産物は現(xiàn)在、ネットショッピングの品質(zhì)苦情の最も集中的な問題となっている。同時に、各種詐欺の手口がその中に隠れて、消費者に「けがをさせた」。

ある家電業(yè)界関係者によると、一部のネット通販商品はブランド、価格、実體店と區(qū)別されていないように見えるが、いくつかの重要な部品の上では「手抜き」、例えばベースはスチールガラスからプラスチックに変えたり、枠が狹くなったりして、コストを節(jié)約している。

ネット旗艦店の販促活動は、一部の商店が在庫を點検する手法にもなっています。

オンラインアパレルメーカーによると、多くのアパレルメーカーはラインを借りて在庫品を整理したり、荷役したりしています。虛偽の値下がりも珍しくないです。例えば2013年に発売された服なのに、「2014年新型」のラベルに変えて売ったら、消費者は分かりにくいです。

注意すべきなのは、今回の抜き取り検査の商品の多くは有名な電気商、自営商品、ブランドの旗艦店あるいは公式サイトから來て、しかし合格率は依然として高くありません。

上海市工商局の関連責(zé)任者によると、抜き取り検査の結(jié)果、一部の経営者はネット販売の商品の品質(zhì)に厳しくないということです。

また、専門家によると、オンラインショップの品質(zhì)管理能力は実體店に及ばず、いくつかの電気商取引プラットフォームが故意に「放水」した疑いがあることを排除しないで、特にいくつかの授権が難しい贅沢なブランドに対しては、往々にして「片目を開けて、片目を閉じて」、サプライヤーに対する審査を緩めている。

また、業(yè)界の経験が少ないのも、エレクトビジネスのプラットフォームが普遍的に直面している問題である。

「電気商の備品類は巨大で、多くの電気商企業(yè)は非常に若く、経験、ルートは伝統(tǒng)的な小売大手と比べて十分ではない。これも品質(zhì)問題が頻繁に現(xiàn)れている主な原因の一つである」

中國電子商取引研究センターの曹磊主任は言う。

「管」：責(zé)任の遡及源を明確にして誠実と信用を記録する

専門家は、ネットショッピングの規(guī)模がどのように増加するのに関わらず、偽物、不良品率が高い現(xiàn)象を解決しないと、我が國は

成熟しにくい。

現(xiàn)在、プラットフォームについては、偽の製造?販売?品質(zhì)問題に対して、どれぐらいの連帯責(zé)任を負うべきかについて、法律上の判定は慎重です。

浙江金道弁護士事務(wù)所の張延來弁護士は、電商プラットフォームが直面しているのは數(shù)億円の商品なので、真?zhèn)?、品質(zhì)を判定したいです。情報量はとても大きいです。

専門家は、ネットショッピングの偽物は赤信號無視のように、厳しい法律規(guī)範(fàn)を打ち出しなければならないと思っています。そうでなければ、電気商のプラットフォームの抜き取り検査だけでは、実現(xiàn)は難しいです。

品質(zhì)問題が明確に発生する場合、電気商、サプライヤー、物流提供者はそれぞれどのような責(zé)任を負うべきですか？

2014年12月、國家品質(zhì)検査総局は「電子商取引製品の品質(zhì)向上行動案」を印刷し、電子商取引関連の標(biāo)準(zhǔn)と規(guī)範(fàn)性文書を一部提出すると表明しました。

上海汎洋弁護士事務(wù)所の高級パートナーである劉春泉は、一方で、電商プラットフォーム企業(yè)は組織機構(gòu)コードと商品コードを基礎(chǔ)として、完備した製品品質(zhì)追跡制度を構(gòu)築し、源追跡を行いやすく、所屬地の調(diào)査を?qū)g現(xiàn)すると提案しています。

一方、電気事業(yè)者に対しては信用できない、あるいは不良品を売るなどの問題に対しては、信用獲得制度を確立し、改善し、不良記録を信用獲得システムに計上することができます。