誰にでもできるミスを犯す。どんなに自分が誰かに申し訳ないと思っても、過去のことのために自分を責(zé)めてばかりいても何の役にも立たないし、さらに罪悪感を抱かせることもあります。

食べてはいけないものを食べても、言ってはいけないひどいことを言っても、やってはいけない仕事のミスを犯しても、もう過ぎ去った以上、気にしないでください。謝罪と説明をしたなら、それを通してください。未來に力を入れることこそ、進(jìn)歩の始まりだ。

できるだけ周りの人と溶け込む付き合いながら、人の機(jī)嫌を取るために自分の本性をくよくよする必要はありません。本當(dāng)の自分を抱きしめて、本當(dāng)の私を他の人に見せてください。もし他の人が本當(dāng)のあなたを嫌っているならば、それも彼らの問題と損失です。

世の中には「完璧なタイミング」というものはありません。もしあなたが完璧なタイミングを待ってから新しい都市に引っ越したり、カウンターの接待について話したり、フィットネスの新しい計(jì)畫を始めたりしたら、あなたは永遠(yuǎn)に行動(dòng)を起こす。

自分に少し挑戦して、快適なエリアを出ましょう。快適な場(chǎng)所は安全だと感じていますが、一日中やったことのないことばかりを空想していては何の意味があるのでしょうか。

あなたがうらやましく思っているスリムな雑誌のモデルは、整形したり、寫真を撮るために食事制限をしたり、數(shù)週間數(shù)ヶ月フィットネスをしたりしなければならない人ではないと言っていることを知っておく必要があります。言い換えれば、普通の人はそのスタイルを持つことはできません。自分の體を受け入れて、體を鍛えるように努力していますが、はるかに及ばない人と比べてはいけません。

いいえ、気にする人がいます。あなたが今家族とあまり関係がないとしても、私は彼らが本當(dāng)にあなたのことを気にしないとは信じません。もしあなたが長(zhǎng)い間友達(dá)に連絡(luò)を取っていなかったら、電話をかけて行ったら、私は彼らが再びあなたの聲を聞くことができてとても嬉しいと思います。あなたの他人の心の中での地位はあなたが思っているほど取るに足らないものではありません。

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拒絶の言い方にも一定のパターンがある：まず感謝の口調(diào)で、相手が招待してくれてありがとう、そして、「申し訳ありません」「殘念です」と緩衝文で接続し、相手に拒絶される覚悟を持たせます。続いて理由を明かし、「その日は約束があったので出席できなかった」と明確に斷った。

婉曲な斷りが比較的重要ではない誘い（食事の席など）であれば、今日は都合が悪いと言えばいい、しかし、余分な仕事を斷るのであれば、今晩殘業(yè)できない具體的な理由を言わなければならない。最後に謝罪と、関係を維持したいという希望を忘れずに締めくくった。「本當(dāng)に申し訳ありませんが、次の機(jī)會(huì)があれば喜んで參加します」。

電話のやりとりは話し手の表情や動(dòng)作が見えず、丁寧な言い方をしても相手はあなたの態(tài)度が強(qiáng)いと感じることがあるので、電話をするときは緩衝文を増やして、できるだけ相手の気持ちを思いやるようにしましょう。e-mailは音の抑揚(yáng)もなく、お仕事感覚になりやすいので、感性を高める言葉です。

話す姿勢(shì)や表情、トーンも違った感じになります。斷るときはできるだけ正面を向いて、橫向きになると警戒心が強(qiáng)くなりやすい。眉をひそめてもマイナスな印象を與えますので、なるべく意識(shí)的に眉をほぐすようにして、笑顔に近い穏やかな表情で話すのが最適です。