職場(chǎng)管理:辭めてから本音を聞くのはやめましょう。
「天威は測(cè)れない」とよく言われますが、社長(zhǎng)が社員を研究したいのは事実です。社員がボスを研究するより難しいです。
社長(zhǎng)は一人しかいませんが、社員は大勢(shì)います。
従業(yè)員は支配人を研究して、定點(diǎn)的に研究することができます。
更に面倒なのは、上司はいつも自信満々で、気をつけないで本音を言います。
また不満があっても、普段は何千萬遍も腹を立てて、いつかもうボスの顔色を受けないことを夢(mèng)想しています。うっぷんを晴らして、手を振って、雲(yún)を持っていきません。
しかし、本當(dāng)に辭任の日になると、往々にして堂々とした感謝の言葉を述べ、前の上司に好印象を殘し、心の底の言葉も良薬も口にしたくない。
誠(chéng)実な辭表は、本當(dāng)に価値のある本音は、社長(zhǎng)にはなかなかもらえません。
大多數(shù)の従業(yè)員、基幹、いわゆる側(cè)近辭任は、個(gè)人的な理由、家庭的理由、または他の無難な理由で辭任し、社長(zhǎng)が従業(yè)員の真実な意図を知りたいなら、推測(cè)に頼るしかない。
このようなことが後を絶たず、特に側(cè)近の中堅(jiān)が大量に退職してしまうと、「孤立家族」という感覚が何となくボスたちの心に浮かんできます。
この企畫の中で、私達(dá)は大量の退職の手紙を集めて、その中から一部を選んで本當(dāng)に影響力があって、企業(yè)、業(yè)界あるいは支配人の個(gè)人に対して本當(dāng)に無知な真心の話を生みました。
「給料水準(zhǔn)」は社員の辭職理由のトップにランクされていますが、実際に退職報(bào)告書を書くことは多くありません。
実はこれは中國(guó)の支配人たちが最もつかみにくい原因の一つかもしれません。中國(guó)企業(yè)には本物の労働組合がなく、従業(yè)員の利益を代表する組織もなく、給與待遇を調(diào)整する交渉メカニズムもないです。
次に「足りない」です。
職業(yè)発展の機(jī)會(huì)
和
個(gè)人価値
実現(xiàn)できない」が3位となり、外交辭令を差し引いた個(gè)人的な理由では2位になるはずです。
有名な人力資源専門家の彭傑先生は、伝統(tǒng)文化の影響を受けて、中國(guó)人は企業(yè)の中では控えめになりがちで、自分の昇進(jìn)意欲を隠して、木枯らしを避けるために、率先して頭鳥を打ち出しましたが、事実は中國(guó)人の「寧做鶏頭不做鳳尾」という観念が深く心に入りました。
そこで、社長(zhǎng)たちはよくある社員が分かりません。
ファーウェイと緑の城の従業(yè)員の辭職の手紙の中で、私達(dá)は多すぎる官僚主義、形式主義とおならの文化に対する批判を見ました。
しかし、角度を変えて考えてみると、多くの従業(yè)員が低調(diào)なままにしている時(shí)、表面的な工夫や形式主義をして、PPTを戀愛小説家にしている人たち、指導(dǎo)者のお世辭を言って、視察のために二ヶ月間働いている人たち、流れに対して業(yè)務(wù)に精通しています。
彼らは自然にリーダーの視野に入りやすいです。
次に見ると、注目すべきは「
個(gè)人の性格
仕事の內(nèi)容と違っている」「?jìng)€(gè)人の人間問題」「チームの雰囲気問題」という點(diǎn)が、上薬集団の葛剣秋副総裁の辭表から最も印象深い。
中國(guó)の特殊な國(guó)情にかんがみて、もし転職が體制の背景を越えたら、往々にして長(zhǎng)い時(shí)間の適応の代価を払わなければならなくて、外資企業(yè)、民企業(yè)と國(guó)有企業(yè)、3種類の異なった文化は仕事の方式の各細(xì)い點(diǎn)で體現(xiàn)することができて、新人はよく一時(shí)に切り替えにくいです。
支配人として、どのように開放的な文化を作って、空挺兵たちに軟著陸の生存空間を與えて、彼らに才能を発揮する空間を提供するよりも、もっと切実です。
もちろん、今はもう一つの考慮要素が必要です。社員の年齢構(gòu)造です。ベテラン社員が多い企業(yè)と多くの若い社員を扱う企業(yè)は、新入社員に対する開放性に違いがあります。
以上の3つは、従業(yè)員の辭任の主要なボトムラインですが、西洋人の率直さに比べて、國(guó)人は比較的に內(nèi)向的で、いわゆる80後、90後の世代でも、本當(dāng)に大膽に上司にぶつかって、歯に衣著せない人はまだ少ないです。
実際には社長(zhǎng)たちだけでなく、會(huì)社に必要なのは開放的な言論雰囲気を作ることです。制度化し、積極的に従業(yè)員の獻(xiàn)策を奨勵(lì)する民主的な通路です。
組織を固化させない流れに縛られて死んでしまいました。行政化された官僚秩序に抑圧されて死んでしまいました。私的な政治派閥闘爭(zhēng)によって消耗されました。
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