どうして客の流量、入店率、成約率、連帯率、改心率、及び客の単數(shù)、客単価を分析しますか？多くの販売店はマーケティング理論と小売技術(shù)が煩雑で、完全に余分な棚を使う必要がないと思っています。

しかし、事実は正反対で、現(xiàn)地の500軒の地域優(yōu)位店に対する調(diào)査によって以下の問題が発見されました。

96%の店舗経営者は毎日、毎週と毎月の顧客數(shù)の指標(biāo)を分析することが重要だと考えています。

78%の店舗経営者が店舗の入り口にカウンターを設(shè)置しました。

64%の店舗経営者が客単価の水準(zhǔn)を通じて、店舗の商品構(gòu)造を管理する。

81%の店舗経営者は客奇數(shù)と連帯率を通して、店舗のテーマ販促活動方案を制定する。

43%の店舗経営者は客単件指標(biāo)を通じて會員の貢獻(xiàn)と會員の店舗返卻周期を分析し、會員の販促方案を制定する。

したがって、私たちは小売店の経営パラメータをめぐって深く分析し始めました。特に店舗の客數(shù)と客単価については、お客様の単品もあります。

奇數(shù)と奇數(shù)

実際には非常に重要な指標(biāo)です。店を経営する時、店長が一番感じるのは販売の変化の予測不可能さです。

このような現(xiàn)象が現(xiàn)れたのは主に取引の回數(shù)と客単価の形成の原因に対して徹底的に分析しきれないためで、もし元の成約の原因と客単価の変化の原因を深く分けることができるならば、効果的にコントロールして販売の変化の原因に影響することができます。

だから、店の管理者として、人の流量、店の取引回數(shù)と客単価を分析することを重要な仕事とするべきです。

では、どうやって入店者の流量、取引回數(shù)、客単価を上げることができますか？日常経営では、入店者の流量、取引回數(shù)、客単価に影響を與える要素が多くあります。

多くの店長の従業(yè)員が店の営業(yè)時間に電気をつけないで、エアコンをつけないことを功績として宣伝して、私は意味がないと感じて、実は十分な照明と営業(yè)の場所の室內(nèi)の溫度は一つの基本的な指標(biāo)です。

店の常規(guī)の販売促進(jìn)の戦術(shù)は実は大同小異です。

どの業(yè)界でもやっていますが、その道理が分かりません。同じように買って贈り物をしても、他の人がお金を稼いでも損をするのはなぜですか？

客単価

活動の事前案を作る前に、まず一つの方向を明確にしてください。今回の活動は赤字であることを確認(rèn)して掛け聲をかけますか？それとも取引の回數(shù)或いは客単価或いは売上の粗利益額を上げるためですか？

例えば、一軒の店は毎日平均で6000元を販売して、成約回數(shù)は100回で、客単価は60元です。単純に単価を上げる目的から、贈呈の起點は普通の客単価より高くなります。例えば、一度に80元を買ったら、配達(dá)があります。もし取引回數(shù)を上げるためなら、購入の起點を低くしたり、送りの比率を大きくしたりします。販売と粗利益を上げるためには客の単數(shù)と客の単価の両方から始めます。

店舗の環(huán)境と雰囲気の造営についても、この2つの點について、私も深く感じています。優(yōu)秀なブランドは新店の開店、開店祝い、或いは大規(guī)模な活動スケジュール期間の間に、すべての店舗は風(fēng)船でアーチを作ります。

販売促進(jìn)の積み重ね、DMマニュアルは更に大量に店舗の入り口に投入して、そして組織のがおごって店に入るなどの多種の方式を行って結(jié)合して、効果的に店の顧客の入店率を昇格させました。

店に入る人の流れは成約できません。店舗の商品備蓄の品種、數(shù)量と商品の補(bǔ)充能力はその一方の原因です。

店舗にカウンターが設(shè)置されていない場合、できるだけ店の中で入店人數(shù)、通行客數(shù)を記録して統(tǒng)計して、顧客流失率を推測してみます。商品の豊満度が不合理で貯蓄されていないため、どれぐらいの量がありますか？商品の構(gòu)造や品薄によるものがどれぐらいありますか？それによって、主観的な原因も客観的な原因も、自分で努力して改善しなければなりません。

多くのディーラーが商品の絶対的な粗利益レベルに関心を持ち、小売店の競爭本質(zhì)を無視しているのは、その原因は小売の本質(zhì)に対する無関心と無知にある。

結(jié)局、小売店は必ず単品、ゴールド単品または品種キラーによって利益を勝ち取ります。

端末の販促は現(xiàn)代のマーケティングにおいてますます重要になってきています。割引、割引、贈呈、現(xiàn)場模範(fàn)などのイベント以外に、商品の展示と陳列及びPOP広告なども重要になってきました。

端末におけるブランドの展示度を強(qiáng)化し、販売を増やす。