今はアパレル業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)が激しくて、アパレル店をうまく経営したいです。服裝の店主は以前の経営技術(shù)とマーケティング方法だけを頼りにして、現(xiàn)狀を維持するしかないです。

服屋さんの商売をよくするためには、新しい工夫をしなければなりません。

この新しいのを紹介します。

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體験的なマーケティングはすべてお客様を中心として、ガイドとして、お客様と接觸する可能性のあるすべての點(diǎn)を探し出して、これらの點(diǎn)において、お客様に良い體験を提供します。

そして、このすべての點(diǎn)は體験のプラスプラス點(diǎn)であり、最終的には競(jìng)爭(zhēng)力と核心的な優(yōu)位性を形成します。

各體験ポイントは、オフラインでもオンラインでも、これらの體験ポイントの累積が消費(fèi)者の服裝體験を構(gòu)成しています。體験要素は購(gòu)買決定において60%の比重を占めています。

服裝店を経営して、服裝のマーケティングの中心を取引先の體験に転換するべきで、顧客の購(gòu)買の流れによって各體験點(diǎn)を分析して、更に重要なのは服裝の店の日常経営の中で、體験點(diǎn)の上で顧客のためにすばらしい體験を創(chuàng)造することです。

まず、服裝店の體験式マーケティングは3つのレベルの良好な體験をしっかりと行います。物質(zhì)的、精神的、魂的なブランドです。

三者の良好な結(jié)合です。

服はメディアだけで、精神と魂の訴求を積載します。

それから

この3つのポイントは、スタート、中間、終了の三つの體験ポイントです。

最初の體験がよくできてこそ、お客様のさらなる體験に興味を持つことができます。

中間部分の體験は資源に集中して深い體験點(diǎn)を作って、お客さんに一生忘れられないようにします。

終了時(shí)の體験ポイントも重要です。お客様の素晴らしい體験を深めることができます。

3番目は

の3角式：お客様の體験値=実際の體験-期待値です。

その他に以上は體験式のマーケティングの核心の観念で、各位の服裝の店主は注意に値して、顧客の體験は非常に個(gè)人化したので、服裝の店の日常の経営の過(guò)程の中で、まずい體験もいつも現(xiàn)れて、この時(shí)にきっと顧客に対して補(bǔ)償を行って、顧客の良からない體験を取り除きます。

服裝はファッション業(yè)界に屬しています。お客様のニーズは多様化され、個(gè)性化された特徴を持っています。元々の取引先関係管理理念は企業(yè)から行った結(jié)果管理であり、強(qiáng)い功利性とヒステリシスを持っています。

お客様の體験管理はお客様の體験から出発點(diǎn)として資源の組織と運(yùn)営を行うということを強(qiáng)調(diào)しています。