1.職場の同僚との付き合いのマナー

誠実提攜：

各部門のスタッフはチームワークを持って、誠意を持って協(xié)力して、お互いにできるだけ便利に提供して、共同でお客さんを接待する仕事をしっかりと行います。

寛大に人に接します：仕事の中で、同僚に対して寛容で友好的で、少しもしつこくつきまとうことを捉えないでください、“人は聖賢ではありませんて、誰が過ぎることがありますか？”

公正競爭：競爭の中で小利口をしないで、公平で、公然と競爭してこそ、人を納得させることができます。

自発的に挨拶します：毎日事務(wù)室に入って同僚と挨拶します。相手の小名、あだ名を呼ばないでください。また兄の弟とも言わないでください。

誠実に信用を守る：同僚が提出したことに対しては、まじめに処理し、誠実と信用を守る。

自分でできないなら、誠意を持ってはっきり言いなさい。

上司を尊重する：指導(dǎo)者の権威を確立し、命令があることを確保する。

個(gè)人の恩讐によって私憤を晴らしたり、報(bào)復(fù)を求めたりしてはいけません。上司と反対の意見を唱えたり、威信を損ねたりする意図があります。

上級を支持します：事業(yè)の発展に利益があるのでさえすれば、仕事を接待することに利益があって、積極的に自発的に上司を支持して、上級に協(xié)力して仕事を展開します。

上司を理解する：仕事の中で、できるだけ上司のために考えて、上司のために心配するべきです。

上下関係は仕事の関係です。自分が部下になる時(shí)は、自分の分を守るべきです。

時(shí)間を守る：仕事を報(bào)告する時(shí)は時(shí)間を守らなければならない。

禮儀に注意します。まずドアをノックして許可を得てから、家に入って報(bào)告します。

報(bào)告する時(shí)は身だしなみや姿勢に注意して、上品で禮儀正しいようにします。

言葉の精錬：報(bào)告する時(shí)のなまりは明瞭で、音は適切で、言語は精錬して、條理は明らかです。

報(bào)告が終わったら、上司の指示を待ってから、別れます。自分の荷物と使った茶道具、座席を整理します。

目上の人が見送る時(shí)は、自発的に「ありがとうございます」とか「お留りください」と言います。

部下の報(bào)告を聞く時(shí)も、以下の禮儀を守るべきです。

時(shí)間を守る：約束の時(shí)間があれば、時(shí)間通りに待ってください。できれば少し前にして、要點(diǎn)を記載する準(zhǔn)備とその他の準(zhǔn)備をしてください。

報(bào)告者を呼んで席に入ります。

上から下に來てはいけません。

聞き上手：部下から報(bào)告される時(shí)は、目を合わせて話したり、頷いたりするなど、自分が真剣に聞いている姿を表す動(dòng)作ができます。

報(bào)告の中でよく分からない問題に対して直ちに出して、報(bào)告者に繰り返して、説明を求めて、適切に質(zhì)問することができて、しかし提出した問題が相手の報(bào)告の興味を取り除くようなことはないことに注意します。

勝手に批判したり、拍手したりしないで、報(bào)告を聞く時(shí)は、頻繁に表を見たり、あくびをしたり、他のことをするなどの無禮な行為をしないようにします。

部下に報(bào)告を終わらせるときは、適切な體形語や婉曲な口調(diào)で相手に伝えることができ、亂暴に中斷してはいけません。

部下が別れを告げる時(shí)は、立って見送るべきです。もし連絡(luò)が少ない部下が報(bào)告に來たら、玄関まで送って、親切に別れを告げるべきです。