イメージはあなたの行動(dòng)の仕方や外見だけでなく、あなたも含まれています。

の方式です。

職場(chǎng)では基本的なビジネスマナーが必要です。

1.音高を下げる。

多くの高級(jí)管理職、特に女性は、話し聲が高く、子供の聲のように鋭い、あるいは陳述文の終わりには、決定的でない上向きのアクセントを採用しています。

陳述する時(shí)に疑問のニュアンスを使うと、一番頭が良くて博學(xué)な専門家でも信頼できないと思われます。

語気の不確定を避けるために、文が終わる時(shí)に、あなたの音を音の高さで下げて、同時(shí)に音量を下げないようにします。

2.口癖を避ける。

會(huì)話に出てくる一時(shí)的な空白感に緊張する人がいますが、一秒ごとに音や言葉、あるいは私の意味を知っているような口語で埋め盡くされるべきだと思います。使いすぎると、うんざりしてしまいます。

3.仕事に個(gè)人的な問題を持ち込まないでください。

絶えず文句を言ったり、消極的にお客さん、上司や同僚の話をしたりすると、事務(wù)室の中の他の人が不便に感じられます。

人間関係、財(cái)政問題、健康問題などを家に殘しておいたほうがいいです。

4.ほめられる。

人々があなたを稱賛する時(shí)

優(yōu)れていたり、外見が優(yōu)れているときは、一言で簡(jiǎn)単に自信を持って評(píng)価してくれてありがとうございます。

人に褒められて恥ずかしがるな。

生活の中の賛美は少なすぎます。だからあなたの賛美をけちけちしないでください。

アメリカの作家オルバスカゲリアはかつて言ったことがあります。私たちは接觸、笑顔、親切な挨拶、耳を傾け、心からの賛美、そして最も細(xì)かい配慮と役割を無視して、そしてこれらすべてが生活を変える力を持っています。

外見を良く見せるポイントは、あなたの內(nèi)面感覚です。

いったんあなたが心を込めて靴を拭いたら、あなたの外観とイメージを心を込めて飾りました。どんなビジネス活動(dòng)においても、自信を持って他の人と握手したり、話したりします。

あなたの事業(yè)発展には大きな関係があります。

5、

誠実である。

お客様に笑顔で迎え、積極的に挨拶するようにします。

いろいろなお客さんを接待する時(shí)、サービス員は先に來て、順番に接待することがあるべきで、先著順を重んじて、また平等に人に接することを堅(jiān)持して、一つの様式を買うかどうかをやり遂げて、多く買うのは一つ足りないです。

販売した商品は梱包して包裝して、お客様の攜帯に便利です。

6、業(yè)務(wù)に精通している。

わかるようにします。三會(huì)、八は知っています。

商品の流通の各段階の業(yè)務(wù)の仕事が分かります。

三會(huì)は自分の経営する商品に対して使うことができます。調(diào)整できます。組み立てることができます。

商品の産地、価格、品質(zhì)、性能、特徴、用途、使い方、保管措置を知っています。

7、誠実経営。

商品を紹介する時(shí)、大袈裟に話したり、欠點(diǎn)を隠したりしません。

言葉では信用できない、顧客を騙して、お客様を誘い、誤って誘導(dǎo)し、無理に買って売ります。

8、アフターサービスが行き屆いています。

お客様のために予約登録をして、約束の時(shí)間、場(chǎng)所によって専任者の配送、據(jù)付、または出張修理などのサービスを行います。

お客様のクレームに対応する時(shí)、根気よく誠意を持って記録を行い、迅速に確認(rèn)します。

お客様が商品を交換する時(shí)、親切に責(zé)任を転嫁しないようにします。