3.15の時(shí)に、電商プラットフォームの網(wǎng)易のコアラの“マジすかのカナダのガチョウ”事件はまた新しい進(jìn)展がありました。

3月14日午後、騰訊の「深網(wǎng)」は「真?zhèn)韦违圣昆隶绁Α故录罱K的な結(jié)果を出したと報(bào)道しました。

杭州市浜江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保センターの潘傑主任はテンセントの「深網(wǎng)」に対して、1月25日に立案したことに苦情を訴えました。

「上海の子會(huì)社を通じて、本物をカナダのガチョウに送ります。彼らは本物だと鑑定しています。英語(yǔ)では「オリジナル」と言います。

本物のカナダガチョウ

ニュースが出ると、3月14日夜には當(dāng)事者線さんがツイッターで質(zhì)問(wèn)をしました。

彼女はまだ浜江市場(chǎng)の監(jiān)督管理部門から正式な書面通知を受け取っていないと言っています。以前は鑑定結(jié)果の真?zhèn)韦摔铯椁?、カナダガチョウの書面?bào)告と判例番號(hào)があります。

また、先週の金曜日には潘傑に電話して事件の進(jìn)展を?qū)い亭蓼筏俊?/p>

オンライン女史から見れば、事件はまだ解決されていないが、正品の結(jié)論が出ている。

このほか、糸さんは服の真贋は苦情の內(nèi)容の一つにすぎないと言いました。彼女のクレームのポイントはまた網(wǎng)易コアラが事件全體を処理する過(guò)程における各種の消費(fèi)者の権益に違反する行為を含んでいます。

線女史の質(zhì)疑に対して、網(wǎng)易のコアラはインタフェースのファッションに対して表して、“本物と鑑定します”はテンセントの《深いネット》の記者が潘傑に証明を求めて得たのです。

網(wǎng)易コアラはこの結(jié)果に対して深い喜びを感じています。この商品の真贋論爭(zhēng)が消費(fèi)者、公衆(zhòng)にもたらした迷惑と疑惑に対して深くお詫びします。また、國(guó)境を越えた商品の検査難問(wèn)題はずっと國(guó)境を越えた領(lǐng)域の痛み點(diǎn)であり、今後もたゆまずサービスメカニズムの構(gòu)築を推進(jìn)していくと表しています。

潘傑は3月15日に「銭江晩報(bào)」に対して、事件はまだ終わっていないと表明しました。ただメディアに最新の進(jìn)展を知らせました。確かにすでにカナダガチョウの公式メールの返信を受け取りました。規(guī)格品として鑑定されています。正式な結(jié)論は書面で報(bào)告されます。

線女史は受け取った杭州市浜江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局のショートメッセージです。

網(wǎng)易コアラは消費(fèi)者Ivyとしてカナダガチョウの公式認(rèn)定を申請(qǐng)しました。商品を正規(guī)品として鑑定してもらいました。

三ヶ月以上にわたる「真?zhèn)韦违圣昆隶绁Α故录沃匾薁?zhēng)點(diǎn)は、商品の真?zhèn)韦虼_かめる過(guò)程があまり透明ではなく、消費(fèi)者、プラットフォームとブランドの間のコミュニケーションコストが高すぎて、しかも標(biāo)準(zhǔn)が一致しないことです。

例えば、12月26日から1月6日まで、カナダのガチョウはそれぞれ「?jìng)巍?、「真」、「?jìng)巍工?回のメール鑑定結(jié)果がありますが、その間に何度も鑑定した結(jié)果はメールの寫真だけで返信しますが、メールで商品の真?zhèn)韦虼_認(rèn)できるかどうかは、まだ質(zhì)問(wèn)番號(hào)が必要です。

これ以外に、網(wǎng)易のコアラは消費(fèi)者と一緒にカナダに行ってダウンジャケットの実物鑑定を行うことができると表明しました。これによって発生した費(fèi)用を立て替えることを願(yuàn)っています。もし検査した商品が本物であるなら、消費(fèi)者に公開して謝罪してもらいます。

しかし、ネットユーザーたちは網(wǎng)易コアラの「共にカナダに行って鑑定する」という提案に疑問(wèn)を持っています。この間、いろいろな鑑定費(fèi)用はいったい誰(shuí)が負(fù)擔(dān)するのかなどの細(xì)部がネットで話題になりました。

クロスボーダーは一體どうやって商品の真?zhèn)韦虮Ｔ^しますか？

今回の事件の核心はやはりクロスボーダーの商品のルートの出所が消費(fèi)者を納得させるかどうかにあります。これは商品の真?zhèn)韦碎v係しています。

プラットフォームは十分な措置がありますか？

消費(fèi)者がブランドの販売ルートと多くのエレクトビジネスプラットフォームとの協(xié)力狀況を把握するのが難しいため、ニセ商品の告発はずっと國(guó)境を越えた電気商家の間で話題になっています。これもエレクトビジネスの原罪のようです。

アリババ、京東、網(wǎng)易コアラなどから、ほぼすべての國(guó)境を越える電気商の業(yè)務(wù)のプラットフォームがかつて販売偽の告発に直面したことがあります。

2015年、イタリアの高級(jí)ブランドGucciとその親會(huì)社のフランス開雲(yún)グループ傘下のYves Saint Laurent、Balenciagaなどのブランドは共同でアリババグループを提訴し、意図的に偽造者を放任し、メーカーの販売と運(yùn)送に協(xié)力した。

2017年クラウドグループとアリババ氷解の前に嫌な思いをしましたが、2018年10月に、Gucci CEOのMarco BizzariはまたBoFファッションビジネス評(píng)論で上海で開催された中國(guó)サミットでアリババと京東とこの2つの電気商取引プラットフォームとの提攜について、Gucciはまだ見ています。

これらのエレクトビジネスのプラットフォームは多かれ少なかれすべて偽物を売る告発に直面していますが、しかし異なった越境の電気商の採(cǎi)用のモードが異なっているため、偽物の疑いの原因をもたらすのはそれぞれ違って、これも異なったプラットフォームが異なっているうそをつく方法と規(guī)格品を保証する措置を持っていることを招きます。

一般的なクロスボーダーモードは、代理購(gòu)入プラットフォーム型B 2 Cモード、プラットフォーム型C 2 Cモード、自営B 2 Cモードを含む。

プラットフォーム型B 2 Cモードの代表は天貓國(guó)際があり、プラットフォーム型C 2 Cモードの代表は淘寶全世界購(gòu)入、自営B 2 Cモードの代表は京東グローバル購(gòu)買、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)と天貓國(guó)際公式直営店があります。

天貓國(guó)際を代表とするプラットフォーム型B 2 Cモードとプラットフォーム型C 2 Cモードは自分で商品を買いだめする必要がなく、消費(fèi)者と商店のためにプラットフォームを提供します。

消費(fèi)者が貓の國(guó)際と淘寶を疑っています。疑問(wèn)はプラットフォームで商品を売っている企業(yè)です。プラットフォームに対する告発はその無(wú)斷販売者だと思います。

天貓國(guó)際公式直営店と網(wǎng)易考拉を代表とする自営B 2 Cモデルは公式直採(cǎi)で、プラットフォームは直接に商品供給源の組織、物流倉(cāng)庫(kù)、販売過(guò)程とアフターサービスに參與します。普通は保稅で商品を準(zhǔn)備します。

消費(fèi)者は天貓國(guó)際公式直営店と網(wǎng)易コアラが休暇を販売していると疑っています。プラットフォーム自體が偽物やプラットフォームを購(gòu)入していますか？

これらの疑問(wèn)に対して、各プラットフォームは異なる休暇対策を打ち出した。

完備した製品追跡チェーンを作るのはよくある措置です。

天貓國(guó)際は2017年8月にグローバルソーストレース計(jì)畫を開始すると発表しました。ブロックチェーン技術(shù)及びビッグデータを利用して輸入商品の全リンク集約生産、運(yùn)送通関、検査報(bào)告、第三者検査などの情報(bào)を追跡します。

京東グローバル購(gòu)入もブロックチェーン技術(shù)を利用して製品の源を追跡しています。

網(wǎng)易コアラは公式サイトで12件の全リンク監(jiān)視措置を発表しましたが、仕入ルートに関する情報(bào)は公開されていません。

買い入れルートは網(wǎng)易コアラの商業(yè)機(jī)密に屬して、このように消費(fèi)者は網(wǎng)易コアラに対して休暇を売る質(zhì)疑を生むことができます。

唯品會(huì)副総裁の黃紅英氏はインタフェースファッションに対して、越境電商の品質(zhì)検査段階は厳格な基準(zhǔn)を遵守する必要があり、完備した品質(zhì)検査システムと稅関手続きに合致する越境商品手続きを含む。

もう一つの直接的な休暇措置は休暇同盟を発足させることである。

代表的なのはアリババが2017年1月に設(shè)立したAACA（アリ打偽連盟）とLV、三星、歴代グループなど國(guó)內(nèi)外の多くの會(huì)社と提攜し、法律執(zhí)行機(jī)関と提攜して休暇を取ることです。

現(xiàn)在、AACAのメンバー數(shù)は115位に達(dá)しています。

中國(guó)日?qǐng)?bào)によると、AACAは2018年9月にすでに公安機(jī)関に偽の製造販売の手がかりを200件近く送り、620人の容疑者を逮捕し、関連金額は28.8億元に達(dá)した。

エレクトビジネスプラットフォームの第3種の規(guī)格品を保証する措置は直接にブランドの授権を獲得するので、更にプラットフォームで直営して、これも最も消費(fèi)者の信服する方式の1つを譲ることができるのです。

現(xiàn)在、天貓國(guó)際、京東グローバル購(gòu)買、唯品會(huì)は多くのブランドの直接授権を得ています。

黃紅英はインタフェースのファッションに対して、規(guī)範(fàn)的なサプライチェーンを作ることは消費(fèi)者の信頼を保障する重要なポイントであり、その中でブランドの授権は最も重要な原則であると表しています。

唯品の國(guó)際要求はブランド側(cè)或いは一級(jí)代理店の直接授権を獲得します。これはある程度ブランドと商品の進(jìn)入速度を下げることができますが、100%の規(guī)格品保障を持ってきます。

最も直接消費(fèi)者を安心させることができる規(guī)格品の措置は、ブランドを招待してプラットフォームに駐在してブランドの公式旗艦店を開設(shè)することです。

これはプラットフォーム自身に高い流量が必要で、しかもとても良い経営環(huán)境があって、ブランドは駐在したいです。だから、プラットフォームに対して高い要求があります。

そのため、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)でブランドの自営ができるのは主に天貓と京東の二つのプラットフォームです。

2017年8月天貓オンライン贅沢品チャンネルLuxury Pavilionは、現(xiàn)在バーバリー、マーニ、Verssace、LVMH傘下の真力時(shí)などの約80の高級(jí)ブランドがすでに天貓に入館しました。

二ヶ月後、京東上線高級(jí)品プラットフォームToplifeeは投資したイギリスの高級(jí)品電商Farfetchを通じて多くのオープンクラウドグループのブランドを獲得し、2018年に1つで100個(gè)以上のブランドを獲得しました。

2019年3月、京東はToplifetchをFarfetchの中國(guó)事業(yè)に統(tǒng)合すると発表し、相対的に見栄えのいいToplifeeを剝離した。

今のところ、天貓は「ブランド自営」において、より大きな野心を持っています。

天貓は多くの贅沢なブランドと協(xié)力して、更に多くのブランドを招待して駐在したいです。そのため、贅沢なブランドがプラットフォームの経営環(huán)境に対する高い要求を重點(diǎn)的に考慮します。

贅沢ブランドの頭痛のパクリ問(wèn)題に対して、アリババはビッグデータ＋大眾審査の組み合わせモデルを発表しました。ビッグデータ或いは大眾の告発を通じて、混同されると思われています。