仍然駐扎在服裝批發(fā)檔口里的代理商，為了滿足日常工作所需，也需要建立一個“團(tuán)隊(duì)”。很多代理商把這個團(tuán)隊(duì)里的主管稱為“店長”，其他成員稱為“店員”。先不說這個團(tuán)隊(duì)是否完善，是否能發(fā)揮出最小作用，其組織架構(gòu)本身就非常模糊。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，組織架構(gòu)是一項(xiàng)非常重要的工作。組織架構(gòu)體現(xiàn)了對整體工作內(nèi)容的分工、協(xié)調(diào)與合作。所以，在任何一支團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，我們首先需要考慮的是，我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)需要做哪些工作?這些工作中哪些屬于一個類別，可以讓一個人或一個部門來完成?這些時間和空間順序是怎么樣的?各個工作部門之間該如何銜接與合作?比如我們想燒出一道菜，首先需要買菜，然后是洗菜、切菜和炒菜。那么一家飯店的廚房，就要有采購、洗菜、切配和廚師四個基本職務(wù)。

　　那么，對于代理商而言，有哪些工作需要做呢? 首先需要開店，然后需要管店。在組織架構(gòu)的設(shè)置中，除去進(jìn)行渠道建設(shè)的市場開發(fā)部部門以外，最核心的是兩大部門：一個是科學(xué)、合理地把貨鋪到店鋪的部門(商品部);一個是把貨盡可能多地銷售出去的團(tuán)隊(duì)(督導(dǎo)部)。

　　委托代理理論是建立在非對稱信息博弈論的基礎(chǔ)上的。非對稱信息(asymmetric information)指的是某些參與人擁有但另一些參與人不擁有的信息。信息的非對稱性可從以下兩個角度進(jìn)行劃分:一是非對稱發(fā)生的時間，二是非對稱信息的內(nèi)容。從非對稱發(fā)生的時間看，非對稱性可能發(fā)生在當(dāng)事人簽約之前(ex ante)，也可能發(fā)生在簽約之后(ex post)，分別稱為事前非對稱和事后非對稱。研究事前非對稱信息博弈的模型稱為逆向選擇模型(adverse selection)，研究事后非對稱信息的模型稱為道德風(fēng)險模型(moral hazard)。從非對稱信息的內(nèi)容看，非對稱信息可能是指某些參與人的行為(action)，研究此類問題的，我們稱為隱藏行為模型(hidden action);也可能是指某些參與人隱藏的知識(knowledge)，研究此類問題的模型我們稱之為隱藏知識模型(hidden knowledge)。

　　委托代理理論是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)契約理論的主要內(nèi)容之一，主要研究的委托代理關(guān)系是指一個或多個行為主體根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體為其服務(wù)，同時授予后者一定的決策權(quán)利，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報酬。授權(quán)者就是委托人，被授權(quán)者就是代理人。

　　有的人以為，組織架構(gòu)越健全，就代表公司越大，給人的印象就越正規(guī)。其實(shí)組織架構(gòu)的設(shè)置需要把握一個重要原則——簡單，特別是小型公司或者業(yè)務(wù)量并不大的企業(yè)，更要如此。比如一定中小型飯店，如果把它的廚房分為采購部、洗菜部、切菜部和廚師四個部門，效率有可能會很低。當(dāng)客人催促的時候，廚師一定會責(zé)怪切菜工切得太慢，或者其他菜切得太晚，而影響了這道菜，切菜工也會責(zé)怪洗菜工洗得太慢，洗菜工責(zé)怪采購挑選的菜不太干凈，采購責(zé)怪廚師制作的菜太復(fù)雜……最終由于互相責(zé)怪，自然會聯(lián)系工作效率。如果我們將這些部門進(jìn)行簡化：取消采購部，由供應(yīng)商直接送貨，并由老板直接監(jiān)管;將洗菜與切菜合并成半成品部，并制定相應(yīng)規(guī)定與時間管理要求;廚師炒菜，并由前廳服務(wù)部進(jìn)行時間管理。如此簡化之后，程序少了，效率也就高了。