序言_相は仏學(xué)の用語で、一つの言い方は、物事の本質(zhì)が人間に観察できる形に現(xiàn)れるという意味です。

仏家の説によると、三十二相があります。例えば三國志の劉備はその中の一つである「手の長さが膝を越える」相、貴相のために「四十歯」相があります。もし誰の口の中の歯の整數(shù)が四十個であれば、貴相でもあります。

今日私達(dá)が研究したのは、管理者の何種類かの修正が必要な「心相」、つまり何種類かの修正が必要な悪い思想観點です。

ここで、筆者は企業(yè)管理の実踐に基づいていくつかの総括を行い、読者と共有しました。

_行文の前に心相を話します。

通俗的に、「心」に「相」があることを「想」といいます。

宋代の初めの道家の隠士の陳希夷、名のぐるぐる回る（？

—989）魯迅先生が書いた「陳ぐるぐる回る老祖」で、「心相」という本を書いた?！感恼撙晤啢胃?、心を調(diào)べて善悪を自見する。行者の心の発作、見て災(zāi)いを知る」を綱領(lǐng)とし、「心相」の理論と実踐を解明し、吉兇と災(zāi)いの兆候を挙げ、長生きと貴賤の印を挙げた。

読者は対比して心を修めることができて、非を防ぐのは悪を止めることができます。

心を修め、徳を積む、命を作るための有益な読み物です。

下の筆者は重點的に企業(yè)管理者の立場から管理者の訂正すべきいくつかの「心相」について話します。

自分のスイカの甘さをいつまでも言わないでください。先日、コールセンターの管理に攜わっていたPETERさんが、多くの管理者によくある話をしてくれました。

このような心相は具體的に販売実踐の中で或いはマーケティング実踐の中で、會社のsellersはcustomerにだけ知っています。うちの會社の製品はいいです。うちの會社のスイカは甘いです。O-YE！

もしお客さんが聞き続けるなら、なぜあなた達(dá)の會社のスイカは他の人の家のスイカより甘いですか？それとも私達(dá)の會社のスイカはもともと他の人の甘いものより、O—YES！

このような狀況は具體的な市場分析と市場取引では普通に見られます。

瓜の甘さは言わず、実相だけを言う。

実相とは実際の生産プロセス、材料構(gòu)成、作業(yè)プロセス、品質(zhì)管理などのデータであり、虛偽のスペクトルから離れたデータを使ってお客様に「虛相」と言わないでください。

販売員にお客さんに教えてもらえます。西瓜の種は土壌がいいので、晝夜の溫度差が大きいです。気候が適當(dāng)で、種類が優(yōu)良です。お客さんに判斷してもらいます。

お客様は自分で判斷します。溫度差が甘さに影響することを知っています。品種は味に影響します。そして、サンプルを注文して食べてみてください。

ある人はあなたが言っているのは心相ではなく、販売行為と方法です。

実際、行為と方法は思想にコントロールされたもので、思想は「心田の相」であり、修正すべきものである。

低レベルの「洗脳」という文化は大相無形である。

多くの管理者が文化や企業(yè)文化を名目に洗脳や愚民の実を作ろうとしています。

明らかに、新労働法の施行に加え、現(xiàn)在の従業(yè)員はほとんど中學(xué)校で勉強(qiáng)しています。思想的にはまだはっきりしたことができます。

二つのバイト代を取るために下級洗脳の前で唯唯諾諾としているかもしれませんが、管理者の馬鹿さを笑っているのかもしれません。

東風(fēng)が鳴り物入りをして，この世界で誰がだれをあやすのか。

このように管理者の影響力が低下し、軽蔑されることがあります。このような心理的影響力がないと、行動上は従業(yè)員を納得させることができません。みんなは皇帝の新しい服の中で一日を混ぜています。お尻だけはどうしましたか？

しかし、管理者はお寺に行ったことがありますか？

低レベル洗脳より率直である。

管理の中にも多くの価値があります。管理者は従業(yè)員に正直で誠意があります。従業(yè)員もそれに応じて素直に報いることができます。

_率直な方法は様々ですが、狀況に応じて柔軟に表現(xiàn)すればいいです。

逆に素直になれないと、詐欺になり、結(jié)局は詐欺で共倒れになる。

情商と柔軟性を抑圧し、剛體制度を崇拝する多くの管理者の感覚は、制度さえあれば、すべてOKです。

間違っています。核心は人です。

人は機(jī)械ではなくて、順番に仕事をすることができる以外、人は思想、感情がまだあって、しかも人の積極性は異なっていて、その仕事の効率は異なっています。

ある管理者は制度を高く崇拝していますが、人間性の法則に違反して、最終的には損失が大きいです。

_解決案：人間性と制度管理の並行を強(qiáng)化する。

人間性を強(qiáng)化する具體的な表現(xiàn)はたくさんあります。例えば、実際の新聞、刊行物、イベント、パーティーなどを行うことができます。サロンを組織したり、オフィスで仕事の交流をすることもできます。

_の終りの言葉が心を千々にしている。

管理者の心相は管理風(fēng)格と管理効果を決定しています。管理の総合評価も決定しています。

一言で言えば、平常心で管理して、悪い心相を修正します。

制度はあって、流れはあって、過程のコントロールはあって、しかし平常心は不可欠で、これは基礎(chǔ)です。

以上は筆者の観點であり、不適當(dāng)なところは指摘してください。