日本のアパレル店のマーケティングの秘訣を見(jiàn)ます。
日本の経済はここ數(shù)年來(lái)不景気で、多くの店の経営が困難になりました。 しかし、厳しい市場(chǎng)環(huán)境の中で、特色によって消費(fèi)者の歓迎を勝ち取り、商売が繁盛しています。日本の小売業(yè)は目新しいダークホースになりました。
ユニークな商品を扱うユニクロは、カジュアル衣料を?qū)熼T(mén)に扱うショップで、「ユニクロ」という店名のジャケットを?qū)熼T(mén)に扱う。このジャケットの特徴は、1、環(huán)境保護(hù):回収したペットボトルをポリエステル繊維に加工して衣裝にすることで、環(huán)境保護(hù)の聲が高まっている民衆(zhòng)の心理と社會(huì)世論に合うことだ。
2、価格が安い:原料から指定工場(chǎng)まで加工して、すべての中間段階を減らして直接販売して、他の百貨店の同じ種類(lèi)の服より平均的に60%安いです。
3、品質(zhì):UNIQLOの経営理念は価格の低さを強(qiáng)調(diào)し、さまざまな消費(fèi)層に適した様々なデザインを出しています。生地は多種の色を持ち、加工検収に対して厳しくチェックしています。だから、日本市場(chǎng)では庶民的な価格と高品質(zhì)の要求ですぐに消費(fèi)者に認(rèn)められる有名なアパレルブランドになります。
4、直売:UNIQLOは生産から販売まで一貫して行う新しい販売モデルを発売しました。その発展速度は目覚ましいです。1984年広島開(kāi)業(yè)から現(xiàn)在まで、全日本で459店舗を開(kāi)設(shè)し、自分のビジネスサイトを設(shè)立して電子商取引を展開(kāi)しています。サイトでは一週間で38萬(wàn)枚の注文を記録し、日本のネット販売の第三位にランクされました。
これらの利點(diǎn)で、日本の衣料品店では一般に薄商いが行われていますが、ユニクロは売上高の158%の伸び率を獲得し、ブランド衣裝は日本の十大ヒット商品の第二位に選ばれました。
日本では十人に一人がこの店で売られているジャケット、カジュアルウェアを著ています。
特にSIM AMURAは日本の小売業(yè)で、中小スーパーは大型スーパーの圧迫を受けて競(jìng)爭(zhēng)の劣勢(shì)にあるが、SIM AMURAは年間成長(zhǎng)率10%-15%の発展速度を獲得し、その支店は800近くに達(dá)し、海外に支店を開(kāi)設(shè)しており、その成功の秘訣は人々と違った経営パターンである。
1、特定商圈:SIMAMURA把開(kāi)店選址作為一項(xiàng)重要決策,要求在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上選擇為5000戶(hù)人家、1.5萬(wàn)人的小商圈,是一般大型連鎖店商圈1/5-1/3。因而日本人口較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可達(dá)到這個(gè)要求而開(kāi)設(shè)分店,避開(kāi)了在高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)繁華大城市面對(duì)大型市場(chǎng)的對(duì)抗,同時(shí)通過(guò)小商圈選址開(kāi)店可多發(fā)展店鋪,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,提高市場(chǎng)占有率。
2、鎖定目標(biāo)顧客:SIMAMURA把25-45歲的婦女作為目標(biāo)顧客,根據(jù)其需求,經(jīng)營(yíng)的服飾局限于家庭成員流行的日常服飾。根據(jù)日本市場(chǎng)調(diào)查資料,目前日本平均一個(gè)家庭的服飾購(gòu)買(mǎi)金額為24萬(wàn)日元,以5000戶(hù)人家推算為12億日元的消費(fèi)需求,如一個(gè)分店的市場(chǎng)占有率為33%,則一年即可達(dá)到4億日元的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的操作:硬件標(biāo)準(zhǔn)化。即所有的SIMAMURA服飾店統(tǒng)一為825平方米的標(biāo)準(zhǔn)店鋪,內(nèi)部裝潢、商品陳列、標(biāo)簽的位置和商品的配置都有統(tǒng)一要求,使商店在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起統(tǒng)一而深刻的印象。同時(shí),硬件標(biāo)準(zhǔn)化可降低購(gòu)置成本及費(fèi)用支出。
4、獨(dú)特的人事制度:SIMAMURA的人事制度非同尋常,規(guī)定每家分店只設(shè)店長(zhǎng)一位正式員工,其他人員都是計(jì)時(shí)工作者,相當(dāng)于我國(guó)的鐘點(diǎn)工。全公司計(jì)時(shí)工作者占全部員工數(shù)的85%。并且規(guī)定如果計(jì)時(shí)工作者表現(xiàn)優(yōu)秀也能任命為正式員工,并擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù)。靈活的用工制度一方面降低人力資本,另一方面激勵(lì)人才脫穎而出,這在日本零售業(yè)中是非常少見(jiàn)的創(chuàng)新。
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