どのアルバイトの子も文句がないです。誰が部下の不満がないですか？

問題は「忍び」になりますか？それとも言いたいことを思う存分言いますか？

両者は正しいか悪いかはなく、あなたの選択と表現(xiàn)の仕方にあります。

忍者をするのは安全そうですが、問題を解決することはできません。言いたいことを思う存分言うためには、方法、態(tài)度とテクニックが勝負(fù)です。

不満は必ず事実ならば

「不満は何かが絡(luò)んでいます。

しかし、リアクションの際に使うテクニックも重要です。上司の性格を知らないと、事件ではなくあなたの態(tài)度に集中しやすくなります。

表現(xiàn)する時は積極的な態(tài)度で問題を話し合い、誰が責(zé)任を負(fù)うべきかを見つけるのではなく、お互いに尊重し合い、問題が解決されたら、ゆっくりと責(zé)任を持つことを話します。

時間を選んで、私も十分に注意します。

もし社長を選ぶならばあまり忙しくない時間はやっと彼を探して、同時に支配人の“眉間の目の額”を見ることにわかって、彼と先に時間を予約することができて、彼に心理の準(zhǔn)備をしっかりと行って、あなたの心の中の急用を知っていなければならなくて、支配人の心の中の急用に等しくないので、だから支配人に直ちにあなたのために解決するように求めてはいけません！

また、問題や不満を反映する時は、単に問題の所在を強(qiáng)調(diào)するだけでなく、多くの解決策を探して、上司に選択させます。

話し終わったらもっと行動してください。弁當(dāng)を作ったと言わないでください。責(zé)任を社長に押し付けます。

しかし、不満を反映する前に、問題をはっきりさせなければなりません。

私は部下がいますが、以前は大企業(yè)で外國籍の社長の秘書をしていました。仕事のやり方は私たちのところと違っています。

慣れたらとりあえずすべての書類を見てから返事しますが、彼女はとりあえず緊急の書類を返すべきだと思います。

ある日、彼女は私の椅子に急用を置いていました。このやり方にはあまり満足していません。厳しい態(tài)度で丁寧に彼女と話しました。最後に彼女も私の意見を受け入れて、お互いに調(diào)整して、雙方の不満と不快を減らしました。

社長がどうやって助けてくれるのかを知りたいです。

基本的に、私は毎週會社の社長と相談して、彼に私の仕事の狀況を理解させます。

もし不快なことや不満があったら、まず関連資料を整理して、どのような方法で彼に話したらいいかを考えてみます。

問題以外に、社長がどのように手伝いたいのかもはっきり言います。

會話が終わったら、関連書類と資料と當(dāng)日の報告書を添付して、社長にメールで記録します。

同僚の不満を処理する時、みんなの前で解決するのを避けます。座って詳しい話ができるところを探して、相手の情緒を先に安定させて、更に彼に內(nèi)心の不満を発散させます。

もし自分が忙しいなら、事前に私と約束してからゆっくり話してください。十分な時間と空間を持って、彼の不満を集中的に処理します。

直屬ではない社員がオフィスで大騒ぎしたことがあります。私が會ったら私に相談したいと言ってくれます。緊急のことがあったら、すぐに彼に私のオフィスに來てください。最後に彼のフォローをお願いします。

メールで気まずくないようにしてください。

「不満というのは仕事の問題です。

不満をメールで反映するのが習(xí)慣です。

直接に會って話すよりも、メールを書いて、もう一度全體のことを確認(rèn)する機(jī)會を與えてくれます。もっと準(zhǔn)備してください。すべての事実をはっきり書くことができます。

時々、不満を出しながら、解決の提案をしますが、できないものがあります。社長の協(xié)力を待っています。

私の社長もメールで返事するのが慣れています。もし解決できないなら、みんな座って詳しく話してください。

どんな不満でも、問題を解決することが一番大切です。

私の経験では、外國籍のボスと中國籍のボスは不満を処理する時、方法がちょっと違っています。

かつて中國籍の社長の會社で働いていましたが、面と向かって問題を解決することに慣れています。しかし、多くの時は感情を発散することが問題より多いかもしれません。だから、外國籍の社長の「間接」解決の方法に慣れています。

早めに意見を出す

「社長になってから、部下の意見をよくもらいました。

同僚が不満を反映する時、彼らは私の手配の仕事が全部彼らのために良いということが分かりません。

でも、できるだけ従業(yè)員と會社が行っている政策の方向を説明します。

仕事に問題がある時は、もっと早く自発的に上司に了解すればいいと思います。

同時に社員に積極的にお願いします。例えば、「なぜ會社がこうするのですか？」

「私たちはどうやって協(xié)力できますか？」

などの比較的に正面の問題、正面の批判を免れて、支配人がすべて愚かな人ではありませんため、従業(yè)員が懐疑を表す時、支配人は大部分が部下のある程度の不満があることを見積もります。

その他に、従業(yè)員は不満を表現(xiàn)する前に、まず自分の人気があるかどうかを考えなければならなくて、支配人と交渉する時自分の情緒を制御できないかどうか、もし自分がこの種類の人だならば、できるだけ労働時間と支配人で不満を反映する方がいいです。

逆に自分のEQに自信があるなら、會議の時に出して、他の同僚に意見を発表する機(jī)會を與えてもいいです。上司に自分のやった政策が同僚の支持を得ているかどうかを理解させます。