時(shí)間管理の新しい方法:情緒管理は仕事の効率を加速させます。
一寸の光陰は一寸の金、一寸の光陰は買い難い。 インターネットで広く流布されている、世界初の富豪ビル?ゲイツの時(shí)間管理に関する笑い話でこの古訓(xùn)を理解しましょう。 ゲイツのためにもう一つの勘定をしてくれた人がいます。結(jié)論は1萬ドルの小切手を落としても、ゲイツは地上で拾ってはいけません。 彼はこの腰をかがめる5秒を利用してもっと多くのお金を儲(chǔ)けることができるからです。
この論點(diǎn)を支持しているのは、ニューヨーク大學(xué)のウルフ経済學(xué)教授の統(tǒng)計(jì)報(bào)告です。 報(bào)告書は、ゲイツの個(gè)人の純資産はすでにアメリカの40%を超えています。 2005年1月から6月にかけて、彼の資産は160億ドル増加しました。毎秒2,500ドルの入金があります。 つまり、腰をかがめて5秒で1萬ドルの小切手を拾っても、ゲイツにとっては時(shí)間的な損失です。
ここから時(shí)間管理の意味が分かります。管理時(shí)間は管理行為です。 私たちの行動(dòng)は私たちのリターンを決定します。 この理論をさらに説明するために、ある會(huì)社の甲、乙の二人の販売員に時(shí)間管理の研究を行いました。
現(xiàn)在の現(xiàn)狀は7月の販売ピーク時(shí)に甲の販売人員は何十萬元の業(yè)績(jī)を作り出しましたが、乙の販売人員は一銭の業(yè)績(jī)もありません。
討論を経て、私達(dá)は甲、乙と共通認(rèn)識(shí)を得ました。彼ら二人の時(shí)間管理は違っています。 同じ時(shí)間に彼らは違った行動(dòng)を取ったので、違った結(jié)果を得ました。 時(shí)間管理は彼らの販売実績(jī)に決定的な役割を果たしています。
次に、甲、乙のケースを詳しく分析し、時(shí)間管理の重要性を説明します。 同時(shí)、更に異なった體験を異なった時(shí)間の管理の現(xiàn)象を取って延びます。 なぜなら、私たちは一人一人の獨(dú)特な感情、思考、価値判斷によって個(gè)人間の異なる行動(dòng)を引き起こしているからです。 だから、私達(dá)の時(shí)間を管理して、私達(dá)の行為を管理して、つまり私達(dá)の情緒と思惟を管理します。
■気分が時(shí)間配分を決める
狀況事例:N番目の取引先から拒否された時(shí)、甲の販売員の反応は「素晴らしいです。自分を鍛える機(jī)會(huì)を得ました。私の不足を改善します。これでお客様が私と私の製品を受け入れやすくなります?!?/p> 乙の販売員の反応は「えっと、どうして怪我をしたのはいつも私ですか? どうしていつも運(yùn)が悪いですか? なぜお客さんはいつも私を拒否しますか? どうすればお客さんに斷りきれなくなりますか?」
二つの違った態(tài)度は甲、乙の2人のまったく違った関心を持つ點(diǎn)を招いて、彼らの自分の時(shí)間に対する手配に影響しました。甲は多種のルートを採(cǎi)用して自分に充電します。乙は絶えず自分を疑って、自己否定します。 甲の時(shí)間は成功への道に使いました。乙の時(shí)間は情緒消化に使いました。 甲と乙のどちらが成功する可能性が高いですか?
だから、時(shí)間管理の鍵は情緒管理です。 情緒は私達(dá)の関心の焦點(diǎn)がどこにあるかを決定して、焦點(diǎn)は私達(dá)の時(shí)間がどこに使うかを決定して、私達(dá)の急速な目標(biāo)達(dá)成に利益があるかどうか。 多くの表面から見れば、営業(yè)マンの時(shí)間管理の問題になりますが、実際には営業(yè)マンの情緒管理能力の問題です。 ■気持ちの裏にあるもの
時(shí)間管理をしっかりと行いたいです。自分の気持ちと気持ちの裏にあるものを認(rèn)識(shí)し、理解しなければなりません。
「成敗論英雄」や「成王敗敗寇」などの「行為決定結(jié)果」の理念の影響を受けて、多くの伝統(tǒng)的な管理者が従業(yè)員の行為を強(qiáng)制的に変えて結(jié)果を変える目的を企てています。
しかし、これは科學(xué)的ではありません。定量化できないので、行動(dòng)の有効性はどれぐらいか、範(fàn)囲が広いです。結(jié)果に対して決定的な役割を果たしていますか?
奇妙な比喩があります。ビル?ゲイツと同じようなことをすれば、スケジュールを李嘉誠(chéng)と同じにすると、ゲイツや李嘉誠(chéng)になれるということですか?
答えは決まっていますか?
これは人が表層の行為を変えるだけでは結(jié)果を変えるに足りないということを示しています。満足できる結(jié)果を得るには、私達(dá)の行為の背後にある支持點(diǎn)を見つけなければなりません。
この気持ちは意識(shí)がありますか?
もし二つ目の問題の答えが無意識(shí)だったら、分析を続けます。それが私たちにもたらした結(jié)果は何ですか?
私たちをもっと近くにしますか?それとももっと遠(yuǎn)くに目標(biāo)から離れますか?
私たちはもっと強(qiáng)いと感じますか?それとももっと無力ですか?
私たちは上でどれぐらいの時(shí)間を過ごしましたか?
目的を達(dá)成するには、これらの時(shí)間が有効ですか?
ある意味、情緒とは自主的に考えないことです。
私たちはある特定の境地において、內(nèi)在的な思考(すなわち內(nèi)在的な仮定)によって明確に感じられる感情を指す。
私達(dá)の內(nèi)在する仮説はこのような情緒を支持して、強(qiáng)化します。
やはり甲、乙の販売員の例でこの問題を説明します。
同じ狀況の中で、甲の仮説は「もしお客さんが私を拒否したら、私を代表して昇進(jìn)する余地があります?!?/p>
乙の仮説は「もしお客さんが私の商品を拒否したら、お客さんを代表して私を拒否してくれます。再度サービスを提供し、販売する可能性があります?!?/p>
仮に甲と乙の核心的信念の違いが背後にあると仮定します。
甲の核心信念は「私は価値のある人です。だから私のサービスも価値があります。
もっといいです?!?/p>
乙の核心信念は「価値のない人です。私がやった仕事も価値がないので、お客さんは私を受け入れません?!?/p>
そのため、行為を変えたいです。行為が本當(dāng)に個(gè)人、個(gè)人の置かれている狀況に効果的であるようにします。私達(dá)は自分の感情を変えなければなりません。気分を変えたいです。私達(dá)は自分の核心的信念を見つけなければなりません。
同時(shí)に行動(dòng)を変え、行動(dòng)の背景にある感情的サポートを変えてこそ、心身が一致し、より効果的に目標(biāo)を達(dá)成し、より効率的に時(shí)間を利用することができます。
■気持ちの管理方法
では、販売員はどのように自分に対して有効な感情管理を行いますか?
私たちは乙の販売員に下記の表を使って、彼が自分の時(shí)間の流れをよく知るように助けます。
乙販売員はお客様の拒絶を受けた狀況を深く考えた後、時(shí)間管理狀況を見直し、新たな行動(dòng)計(jì)畫と目標(biāo)を定めました。
新しい《時(shí)間の記録表》を作成する過程で、乙はどうして挫折感が存在することを許しますか?
私はずっと自分に言ってもいいですか?あなたは最高です。內(nèi)在する気持ちを変えて、もっといい販売実績(jī)を達(dá)成します。
彼の質(zhì)問に答える前に、まず感情に関する質(zhì)問をします。
意識(shí)と潛在意識(shí)は私達(dá)に教えています。私達(dá)の情緒はしばしば無意識(shí)の狀態(tài)にあります。つまり情緒は潛在意識(shí)によって決められます。
私たちが怒ったり、怒ったり、悲しんだりした時(shí)、私たちは感情が何を教えてくれるのか本當(dāng)に分かりません。
もし私たちが逃避で気持ちを解決すれば、気分は水面に浮かんでいる風(fēng)船のようになります。ここから押さえつけても、他のところに浮かんできます。
だから、私達(dá)は各種の情緒と付き合って、中から本當(dāng)の目標(biāo)と意義を探し當(dāng)てます。
強(qiáng)烈な感情は私達(dá)の生命の中で一部の重要な事が進(jìn)行していることを示しています。
いわゆるポジティブな態(tài)度だけをとると、かえって重要な信號(hào)を取り違えてしまいます。
マイナス、プラス、中性の観點(diǎn)から問題を見てみて、改めて結(jié)論を出して、「風(fēng)船」の問題を根本的に解決することが、私たちの時(shí)間管理をより効果的にします。
乙は私達(dá)の提案を受け入れて、そして自分の以前に立案した《時(shí)間の記録表》に対して改善を行いました。
だから、最後にもう一度復(fù)習(xí)しましょう。管理時(shí)間とは管理行為であり、管理行為であり、その背後には私達(dá)の情緒、仮定と核心信念に対する管理があります。
私たちを投資する時(shí)間は、私たちの生命を投資することです。
私たちの命は毎日より価値があります。
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