禮儀作法

第一條社員は身だしなみが端正で、清潔でなければならない。具體的な要求は：

1.髪の毛：社員の髪の毛は常に洗って清潔にしてください。男性社員の髪の毛は長すぎるべきではないです。

2.爪：爪は長すぎてはいけません。常に手入れに注意してください。女性社員はマニキュアをする時はなるべく薄い色を使います。

3.胡子：ひげは長すぎてはいけません。よく手入れしてください。

4.口腔：清潔を保つために、出勤前にお酒を飲んだり食べたりしてはいけません。

5.女性社員の化粧は清潔で健康的なイメージを與えるべきで、化粧を濃くしてはいけません。香りの強い香水はよく使いません。

第二條職場の服裝は清潔で便利で、裝飾を追求しないこと。具體的な要求は：

1.シャツ：どんな色でもシャツの襟と袖口は汚れてはいけません。

2.ネクタイ：外出前や人前に出る時は、ネクタイを締め、スーツやシャツの色に合うように注意しましょう。ネクタイは汚れたり、破損したり、歪んだりしてはいけません。

3.靴は清潔に保つべきで、破損があれば直ちに修理しなければなりません。釘の付いた靴を履いてはいけません。

4.女性社員は服裝の上品さを保つべきで、派手すぎないようにしてください。

5.社員はコートや派手な服裝は避けるべきです。

第三條社內(nèi)の社員は優(yōu)雅な姿勢と動作を保つべきである。具體的な要求は：

1.立ち姿：両足が地面について、つま先が約45度離れています。腰がまっすぐで、胸が自然に伸びて、首がまっすぐ伸びて、頭が小さくて下に下がります。あなたの顔がよく見えます。両腕は自然で、肩を動かさないで、體の重心は両足の真ん中にあります。

お客様に會ったり、儀式に出席したり、目上の人の前で手を組んで胸に抱いてはいけません。

2.座った姿勢：座った後、できるだけきちんと座って、両足を平行に置いて、傲慢に前に伸ばしたり後ろに伸ばしたり、前を見下ろしたりしてはいけません。

椅子の位置を移動する時は、椅子を置くべきところに置いてから座ります。

3.社內(nèi)で同僚に會ったら、頭を下げて挨拶する。

4.握手は普通の立ち姿で相手の目を見ます。握手する時は背筋を伸ばし、腰をかがめず頭を下げ、気前よく熱情し、高ぶらず。手を伸ばす時同性の間は先に地位の低いあるいは年が軽いべきで、異性の間は先に男性の方に手を差し伸べます。

5.部屋に入るときのマナー：部屋に入るときは、まずドアを軽くノックし、応答を聞いてから入る。入ってから、手を返してドアを閉めます。力を入れて、亂暴してはいけません。部屋に入ると、相手が話していますので、しばらく待ってください。途中で話をはさんではいけません。もし急用ができたら話を中斷しても、機會を見てください。そして、「すみません、お話中です」と言います。

6.物を手渡す時、書類などを手渡す時、正面、文字を相手の方向に手渡してあげます。萬年筆のように、ペン先を自分に向けて、相手が続きやすいようにします。ナイフやはさみなどの利器については、自分に刃先を向けるべきです。

7.通路、廊下を歩く時は軽く歩く。

自分の會社でも、訪問した會社に対しても、通路や廊下を歩きながら大聲で話したり、歌を歌ったり、口笛を吹いたりしてはいけません。通路や廊下で上司や取引先に會ったら、譲り合いをして、先を爭ってはいけません。

オフィスマナー

1、自己イメージを過度に重視する。事務(wù)機の上に化粧品や鏡や寫真が置いてあります。また、暇を見つけて鏡を見たり、化粧直しをしたりしています。仕事の能力が低いというだけではなく、人目を気にして隠し立てをしています。

2、公共施設(shè)の利用は公共観念に欠ける。職場のすべての公共施設(shè)は、みんなのために、仕事の効率を向上させます。電話をするなり、ファックスをするなり、コピーをするなり、公共施設(shè)を大切にすることです。他の人の仕事に影響を與えないように、オフィスで電話で話さないように注意してください。

3、お菓子、タバコは口から離れません。女の子はたいていお菓子が好きで、お菓子を交換して友好を表します。ただ注意したいのです。仕事中に食いしん坊を隠してください。特に他の人と電話に出る時は、口の中でものを噛んではいけません。喫煙を楽しみにしている男性は、オフィスで喫煙する場合も、他人を尊重し、環(huán)境を汚染しないように注意しなければなりません。

4、イメージがよくない。事務(wù)室に座って、こってりと化粧して、きちんとしていて、香りが強くて、露出が多すぎて、あるいは服裝が亂れて、下品なことを味わって、すべて禁忌の列に屬します。仕事をする時、言葉や振る舞いはできるだけ気前が良くして、多すぎる方言や土語、下品な言葉は避けるべきです。上司に対しても、部下に対しても、同級にしても、謙虛にせず、禮をもって接し、友好的に付き合うべきです。

5、オフィスを自宅にする。お晝に持參した弁當(dāng)箱を電気ストーブで溫めて、おかずを作ってスープを作ります。とても豪華なランチがあります。食後に食器などを適當(dāng)に置いてください。しかし、午後出勤してから、同僚たちはこのような料理の味がする部屋に出入りします。本當(dāng)にまずいと思います。

6、大聲で騒いで、傍若無人。何かあったらゆっくり話してください。他の人もあなたを重視します。実は、あなたの上品さは他の人に教えてあなたと一緒に文明の環(huán)境を維持することができます。

7、他人のものを勝手に流用する。許可なしに他人のものを勝手に流用し、後で挨拶もしないというのは、いかにも教養(yǎng)がないように見える。使用後は元の場所に返さず、返卻するのを忘れてしまうことが多いです。

8、人の話を盜み聞きする。隣の二人はひそかに話をしていますが、手を止めて、耳を伸ばしてください。他の人が電話をかけています。あなたの両目は電話をかけている人をじっと見つめています。耳はウサギのようによく見えます。これはあなたのイメージを大いに割引します。このような場合は、できればしばらく回避したほうがいいです。

9、同僚の客に対して冷たい態(tài)度を示す。誰の友達もあなたのオフィスのドアに入ると、お客さんです。あなたは當(dāng)然のご主人です。主人として、一言二言で客を押しのけたり、知らないと相手にしないと主人の風(fēng)格を失うことがあります。お客様が同僚のお客様を丁寧に接待して、お客様が丁寧に電話を記録します。いつかあなたが外に出て仕事をしても、あなたの友達も同じように冷遇されません。