私用電話で話したいことを思う存分言ってもいいです。公務(wù)電話なら、基本的なマナーを身につけたほうがいいです。個(gè)人の仕事に影響するだけでなく、會(huì)社のイメージも損なわれます。

電話に出る時(shí)は、まず「もしもし」から答える人が多いです。しかし、會(huì)社で電話するときは、「もしもし」「どなたですか？」これは非常に無禮です。マイクを取って、はっきりと「こんにちは」と言って、自分の會(huì)社の名前と部署名を出すべきです。

電話に出る前に、要點(diǎn)をはっきりと並べて、気持ちを整理します。電話に出る時(shí)、要點(diǎn)をメモする習(xí)慣を身につけます。電話の中で、資料を調(diào)べます?！干佟─沥坤丹?。」「少々お待ちください?！工认嗍证搜预盲皮坤丹?。一分を限度として、手元の緊急作業(yè)に時(shí)間がかかると判斷したら、「あとで電話を切ります?！工葋护à蓼?。

ビジネスの付き合いの中で、電話には「お世話になりました」などの社交辭令が追加されます。初めての相手でも、いろいろなあいさつができる潤(rùn)滑剤として、相手により良い印象を與えるので、結(jié)果は全く違ってきます。

これらのビジネス電話の詳細(xì)を甘く見ないでください。これらの電話マナーをうまく使えば、お客様に訓(xùn)練が行き屆いていて信頼できると思います。會(huì)社の社員一人一人が正しい電話マナーを持っていれば、その効果は電話の中の會(huì)社の新しいイメージを作ったのと同じです。