伝統(tǒng)的

態(tài)度：ネットの店を開(kāi)くことに疑問(wèn)が多い

現(xiàn)在も多くの伝統(tǒng)的なブランドがネットショップを開(kāi)設(shè)することに対してさまざまな疑問(wèn)を抱いています。例えば、一ブランドのターゲット消費(fèi)者は14～28歳の若者で、これもネットユーザーの主力であり、ブランドはこの部分の消費(fèi)者がネットショッピングで増加し、ライン下の販売ルートの販売量が減少することを心配しています。例えば、伝統(tǒng)的な老舗企業(yè)のターゲット消費(fèi)者は35歳以上の女性グループです。この部分の消費(fèi)者はインターネットの主な利用者と重なっています。不揃いで、商品の価格が混亂しています。ラインの下で代理店や加盟店からブランドに対するクレームを引き起こし、消費(fèi)者のブランドに対する認(rèn)知度と評(píng)価を下げ、消費(fèi)體験を損なうことになります。

電子商取引が急速に発展した今日、もう一つのネットショップブランドが誕生しました。

これらの新興のアパレルを直営業(yè)務(wù)とするネットショップは驚くべきスピードで新しい消費(fèi)グループを吸収し、伝統(tǒng)的な服裝ブランドの顧客層を飲み込んでいる。

彼らの業(yè)績(jī)も倍増しており、數(shù)千萬(wàn)円の営業(yè)成績(jī)を急速に伸ばしている。

もちろん、オンラインストアの急速な発展と同時(shí)に、多くの先天的な不足も存在しています。オンラインストアはバーチャルストアであり、一般消費(fèi)者はその信用に疑問(wèn)を持ちます。さらに、直接に製品に觸れることができないため、製品を體験することができません。消費(fèi)者は幻想的な感じがあります。

多くの実體店のブランドが新興の電子商取引と伝統(tǒng)業(yè)務(wù)がどのように融合するかに悩んでいる時(shí)、一部の大きなネット店はすでに地盤を占拠し始め、さらには自分の実體店を設(shè)立してネット顧客の體験問(wèn)題を解決します。

更にいくつかの伝統(tǒng)的な大型デパートは次世代の電子商取引ブームの影響で非常に困惑しています。ブランドとされる大型の試著室を心配しています。彼らも変わっています。

伝統(tǒng)的な服裝ブランド會(huì)社はブランドの信用旗を迅速に持ち上げ、自分の公式オンライン旗艦店を快速に発展させ、工場(chǎng)＋マウス＋消費(fèi)者のモデルを作るべきです。

現(xiàn)在のネットショップの収益については、多くの聲が「模索している」と言っていますが、実際には多くのブランド企業(yè)がネットショップと実體店の整合マーケティングを利用して大もうけしています。例えば、下著が好きなネットショップでは、単品で數(shù)萬(wàn)件の販売があり、李寧運(yùn)動(dòng)服裝ネット店の営業(yè)成績(jī)はさらに億元に達(dá)しています。

だから、投資ネットショップも將來(lái)投資と消費(fèi)者の新しい體験を重視しています。目先の利益だけを重視しないでください。一定の時(shí)期になると、ブランド自體のネット體験が消費(fèi)者を信頼させるには十分な時(shí)間がかかります。

実例：先行企業(yè)の効果が現(xiàn)れ始めた。

今は服裝會(huì)社がネットショップのサービスを提供した後の具體的なデータを見(jiàn)てみましょう。

これは15年ぐらいの歴史がある會(huì)社です。チャイナドレス、ドレス、生活レジャー、花嫁服などの中國(guó)服を主に設(shè)計(jì)、生産、販売しています。今は40あまりの実體店があります。

実は、この伝統(tǒng)ブランドとネットショップの開(kāi)設(shè)を検討している時(shí)に、上記の問(wèn)題と懸念もあって、半年間の打ち合わせを経て、2010年9月にネットショップすなわちこのブランドのオンライン旗艦店を開(kāi)設(shè)することを決めました。

オンライン旗艦店はオンラインで3ヶ月間、広告の投入がない狀況で、統(tǒng)計(jì)結(jié)果によると、ウェブサイトは世界30カ國(guó)からの1萬(wàn)回以上の閲覧を引き付け、ウェブサイトへのアクセスは毎日數(shù)十人から數(shù)百人まで維持され、20件近くの取引が成立した。

消費(fèi)者からの注文の出所を分析してみると、アメリカなど海外からの注文があり、國(guó)內(nèi)の実體店舗がない地區(qū)からの注文があり、若い子供が両親にプレゼントを送る注文があり、若者が自分の結(jié)婚式やイベントに出席するための服裝の注文があり、セールの際に安いものを買う注文があり、さらに団體購(gòu)入の注文や季節(jié)に応じて商品を買う注文があります。

また、多くの人が実際の店で買いたいと思っています。実體店の位置やカスタマイズについて聞いてみます。

実は、ネットショップを開(kāi)設(shè)するのは、商品の寫真をネットショップに置くだけでいいというものではなく、ネットショップと商品の位置づけも必要です。ネットショップブランドの普及と建設(shè)が必要です。

このブランドの旗艦店を開(kāi)設(shè)する時(shí)、私達(dá)は事前にいくつかの重點(diǎn)を確立しました。一つはオンラインストアの表示価格は実體店舗より低くてはいけません。二つはネットショップと実體店の商品の陳列は基本的に一致しています。

これらの基本的な要素があれば、オンラインストアで仕事を展開(kāi)するのはとても方向があります。

例えば、このブランドを定義しているネットショップは公式ネット上のフラッグシップショップであり、初期にはネット資源を通じて、伝統(tǒng)的なオンラインフラッグシップショップを開(kāi)設(shè)するという概念を大いに宣伝し、このネットショップとこのブランドの既存の知名度を早く結(jié)合させます。

同時(shí)に、私達(dá)は中高価格帯を保有している上に、ネットマーケティングの手段を通じて、目標(biāo)の群體にこのブランドのブランド価値を伝達(dá)して、及物の価値がある理念である。

ネットショップの普及をする時(shí)、私達(dá)は多くのメールを受け取って、このブランドのものが高すぎることを反映して、安くすることができますか？

このようにする中で高い価格ラインのハイエンドのブランドのネットの店は創(chuàng)立しました。

第二の段階では、私たちはタイムリーにいくつかの優(yōu)待価格の商品を出して、人々は高い価格帯のイメージを基礎(chǔ)にして、低価格の製品を見(jiàn)てから、購(gòu)買衝動(dòng)が生まれます。

もちろん、適當(dāng)な割引は消費(fèi)者に良い體験と消費(fèi)意欲をもたらします。

実際には、オンラインショッピングの多くの人が、超価値の高い、品質(zhì)の良い商品、特に有名なブランドの製品を買いたいと思っています。これはブランドの駆動(dòng)力です。

現(xiàn)在の3ヶ月以上の結(jié)果から見(jiàn)ると、多くの人が1000元以上の商品を買って、さらに萬(wàn)元近くの商品を注文して、ネットショップを通じて達(dá)成した団體購(gòu)入の取引はさらに數(shù)十萬(wàn)元の収入をもたらしています。

その後、実體店員へのインタビューでは、「お客さんがもっとネットショップに行って消費(fèi)するのではないかと心配していましたが、実際の結(jié)果、ネットショップは実體店に多くのお客さんを紹介しています。これもネットショップと実體店の間でのインタラクティブなコード制度を通じて確認(rèn)されました。

また、ネットショップも、実際の店で服を試したことがありますが、注文できなかったお客様に、自分の好きな商品を再度購(gòu)入するための便利なルートを提供しています。前述のインタラクティブコード制度を通じて、実體店の従業(yè)員にアフターサービスの収益をもたらしました。

重點(diǎn)：資源の整合を十分に重視する。

以上の具體的な例を通して、有名ブランドの公式オンライン旗艦店を開(kāi)設(shè)することは、実體店とネット店の相互作用を可能にするだけでなく、ブランド消費(fèi)層を拡大することができる（登録ユーザーの80%は35歳以下、女性が多い）。より広範(fàn)な販売地域をカバーできる。

ネットショップは時(shí)間的に実體店の不足を補(bǔ)うことができます。24時(shí)間いつでもどこでもお客様にサービスを提供します。多くの8時(shí)間営業(yè)時(shí)間以外の需要が満足できます。

現(xiàn)在の服裝ブランドのオンラインとオフラインの販売ルートは理論的に完璧に結(jié)合できますが、この結(jié)合は條件があります。

もし企業(yè)が完全に自分の力を頼りにして、大量の精力を投入してオンラインのルートを発展するならば、回り道をするかもしれません。オンラインとオフラインのルートの融合にも時(shí)間がかかります。

この問(wèn)題を解決するために、私達(dá)は電子商取引という伝統(tǒng)ブランドのネットショップを設(shè)立することを提案します。これは専門會(huì)社にアウトソーシングして、會(huì)社のコストを節(jié)約できます。新しいルートを開(kāi)拓することは新しい実體加盟店をオープンしたようです。

ブランドが自分でネットショップに投資するためには多くの資源が必要です。例えば、IT専門人員を募集します。これらの専門人員は服裝に関する仕事経験がないかもしれません。元のチームと協(xié)力する時(shí)、もちろん長(zhǎng)時(shí)間の訓(xùn)練が必要です。

これは新しいビジネス分野に入ったのと同じで、ブランドの元の業(yè)務(wù)とはかなり遠(yuǎn)いです。

ネットショップ業(yè)務(wù)の発展は資源の整合であるべきです。例えば、奧波達(dá)ブランド管理會(huì)社は整合マーケティングとブランド管理の豊富な経験を利用して、またIT専門の背景もあります。