汪建國（資料畫像）

彼は參禪悟道で商業(yè)を総括することを始めました。家電小売業(yè)を離れて、汪建國は加入しました。

投資家に転化した汪建國とPE類の財(cái)務(wù)投資は違って、彼は更に1つの“孵化器”のようで、創(chuàng)業(yè)企業(yè)のために構(gòu)想と資金を提供します。

彼は「有意義なこと」をしたいと思い、子供から新たな「赤ちゃん業(yè)界」に小売経験を持ち込んだ。

「子供王」は2009年に創(chuàng)立されました。これは子供に対する針です。

南京河西萬達(dá)広場の子供の王は更に個人の聲が沸き立つカーニバルのようで、年齢層の異なった子供はここですべて行き先を探し當(dāng)てることができます。

多くの子供たちは親の襟を引っ張って子供センターの売り場に入り、おもちゃを買いたいと思います。

この子の王旗艦店は開業(yè)5ヶ月で引き分けとなりましたが、當(dāng)時の人気は同じビルのウォルマートよりも高かったです。

子供王実業(yè)有限公司の社長の徐偉宏さんはこの成績にとても満足しています。

外は母子市場に楽観的な評価を與えました。徐偉宏が描いたように、一兆元の母子市場は家電業(yè)界を超えていますが、異常分散していて、典型的なダンベル型の構(gòu)造を示しています。

市場は大きくて、サプライヤーは5萬軒ぐらいありますが、市場には規(guī)模の大きい小売商とサプライヤーが不足しています。今まで十億を超える規(guī)模の母子會社はまだありません。電子商取引も5億以上の規(guī)模の會社はありません。

徐偉宏さんは冗談を言いました。彼らは「多くの億人が育成してきた」と言いました。彼は五星電器の個人アシスタントを務(wù)めていました。五星電気製品はいつも新しい市場開拓に任命されました。

徐偉宏さんは言います。

子供王は手を出しました。南京河西萬達(dá)広場の初の旗艦店の経営面積は7,000平方メートル近くです。業(yè)界內(nèi)の伝統(tǒng)的な子供のチャネルの営業(yè)面積は200平方メートルぐらいです。

汪建國はこの母子のテーマのmallがワンストップサービスセンターであることを形容しています。ここでは年齢の範(fàn)囲が広い母子用品を買うだけでなく、水泳、早教、才能、言語の訓(xùn)練、軟體遊びと子供撮影などの項(xiàng)目を組み合わせています。

これも子供王のビジネスモデルの巧妙なところであり、子供の製品自體は大規(guī)模なチェーンを作るには適していません。これは小売業(yè)の規(guī)模が客の流量と客単価によってコスト運(yùn)行を支えることができるかどうかにかかっています。

南京には一年に約5萬人の新生児がいます。このように計(jì)算すると、お客さんの數(shù)は多くないです。それに、子供の単品価格も低いです。

対照的に、家電は客の流れが少ないですが、家電は毎回の単価が子供制品の15倍以上です。

したがって、この市場は大規(guī)模チェーンの発展にはいつも先天的な不足があります。

子供の王さんは一連の革新を作り出しました。

一般的な子供の店では1歳から3歳までの商品を販売しています。子供の王さんは1歳から14歳までの全面的な商品を提供しています。もっと豊富な商品の種類を提供するほか、子供の王さんはもっと豊富な朝食とソフトゲームの付加価値製品を提供しています。

汪建國はこれが小売業(yè)の全面的な革新であり、既存の一方向輸出から飛び出すことを形容しています。

彼らは小売業(yè)の発展を経験したことがあります。各大手メーカーは自分で販売員を派遣して、顧客獲得のために、販売促進(jìn)員は互いに悪口を言います。

これは初期の競爭が激しい時の混亂な狀況ですが、今はチェーンストアがだんだん2.0時代に移行し、ユーザー體験と製品品質(zhì)がだんだん優(yōu)位になります。

家電量販と相乗り単価がつかず、スーパーと客の流れを合わせて、子供王チームは自分を向上させる方法を考え始めました。

子供の王の內(nèi)部の朝教センターでは、お客さんが週に二回から三回ぐらい訪問することができます。これは潛在的な消費(fèi)機(jī)會をもたらします。

子供の王の內(nèi)部は取引先の行為に対して正確な記録があって、このようにもっと良く取引先の行為を管理することができて、彼らの消費(fèi)を予測します。

徐偉宏さんは「王永慶が米を売る」という話でお客さんの管理の重要性を表しています。王永慶が米を送る時、ユーザーの家の米の大きさと人口の數(shù)量を調(diào)べてみます。これでユーザーの家の米はいつ「売り切れ」になるかを推測できます。

私達(dá)の內(nèi)部のCRM（取引先関係管理）はお客様のモデルを効果的に分析できます?，F(xiàn)在の売り上げの90%は會員から來ています。目標(biāo)は1億円のお店です。會員3萬人を発展させさえすれば、會員一人當(dāng)たりの消費(fèi)量は3,500元で達(dá)成できます。

徐偉宏さんは言います。

実體の店は子供の王の現(xiàn)在の売上高の最大のルートで、汪建國のかつて熟知した小売の領(lǐng)域です。

実體店、インターネット販売と直販マニュアルの方式は子供王の「三位一體」方式を構(gòu)成しており、オンライン（インターネットと直販マニュアル）方式は売上35%前後を占めている。

汪建國は電子商取引が実體店の販売の強(qiáng)敵であるとは思いません。消費(fèi)者によって異なる方式が必要です。

「小売業(yè)は確かに曲がりくねった點(diǎn)に遭遇しました。

しかし、今は顧客ガイドになり、より多くの付加価値サービスを提供して顧客を獲得する必要があります。

これも伝統(tǒng)小売について考えなければならないことです」

汪建國は言います。

ベスト?バイとの提攜の初期段階で、汪建國とそのチームは中から多くの「サービス観念」の経験を得ました。百思買い手ブランドは中國大陸から退出しました。汪建國は誤ったチャンスに遭遇したと感慨しています。國美蘇寧の前後狙撃だけではなく、家電メーカーもそれなりの支持を與えていません。

汪建國は伝統(tǒng)小売はモデルチェンジに直面し、お客様の観點(diǎn)から経営を変えると考えています。

サービス精神を感じるために、彼はすべての中間幹部に海底に行って食事をとってもらい、3つのテーブルを並べました。食べ終わった後、海底についての體験と観察について話してください。「すべての人の気持ちは違っていますが、サービス精神を理解することが重要です?！?/p>

子供の王さんも細(xì)かいところでユーザー體験を改善しています。例えば、「お母さん応援団」はすでにお母さんを作っている女性スタッフのチームです。

このパターンは子供王がお客様の意見を取り入れて作ったものです。

子供の製品も品質(zhì)と安全を重視しています。子供の王さんが販売している服の材質(zhì)は全部オーガニックコットンです。ボタンは専門的なラリーテストを経て、事故が起こらないように確保しなければなりません。

食品についてはさらに厳しく、賞味期限が1/3過ぎた商品は店に入れないというルールがあり、店で賞味期限が1/3しかない商品は強(qiáng)引に下ろされます。

創(chuàng)立してまだ一年しかないですが、子供王はすでにブランド商の見逃せないルートになりました。徐偉宏によると、ある粉ミルクブランドは南京で一年間の売上高は5,000萬元以上で、子供王はその中の1/5を占めています。

品質(zhì)精選のほか、子供王は各種會員參加のオフライン活動を行っています。オンラインでコミュニティを出して、もっと多くのお母さん族を集めます。

「オンラインとオフラインは同じです。単純な商品販売には競爭力がありません。より多くの付加価値サービスを提供してこそ、持続的な成長が保証されます?！?/p>

徐偉宏さんは言います。

王さんは今年の5月1日に4つの店をオープンしました。南京、合肥、淮安に位置しています。五星電気の風(fēng)景があった地域です。

今年の年末までに、子供王の営業(yè)面積は8萬から10萬平方メートルに達(dá)すると予想されています。伝統(tǒng)的な子供ルートの店舗の面積は200平方メートルに換算して、400から500店に相當(dāng)します。売上高から見れば、ビッグマックは伝統(tǒng)的な子供店の40軒ぐらいの総量に相當(dāng)します。単品數(shù)は約3萬円で、ウォルマートに近いです。

汪建國は価格競爭の悪循環(huán)から脫出したいですが、両親にとって子供の健康な成長を見るより大切なものは何ですか？子供王の目標(biāo)は5年以內(nèi)に業(yè)界內(nèi)のリーダー、消費(fèi)者とサプライヤーの優(yōu)先的なパートナーになりたいです。

內(nèi)需推進(jìn)、出産ラッシュは彼の好調(diào)な市場推進(jìn)力であり、この家電業(yè)界のベテランは幼児市場での再活性化を期待しています。