1、業(yè)界の選択

私たちは経営する業(yè)界を選ぶ時(shí)、よくその利潤(rùn)率が高いように見えるものを選びます。

私たちは業(yè)界を選ぶ時(shí)、高利益を主な參考基準(zhǔn)としないで、まず自分に合うかどうか、得意かどうか、資源を持つかどうかなどを考えます。

利潤(rùn)については、回転率に工夫を凝らすべきです。例えば、ウォルマートさんのように、一元の回転は一回に2%の利潤(rùn)しかなくて、見たところとても低いです。

2、顧客の利益をガイドとして作成する

店を開く前に、なぜこの店をオープンするのかを考えて、お金を稼ぐ以外に、一つの店舗が長(zhǎng)く生きたいです。そして成長(zhǎng)したいなら、お客様のために始めて、社會(huì)の利益のために考える経営理念が必要です。

ウォルマートはお客様に安くして、もっと安い商品を提供する経営理念によって、田舎の數(shù)十平方メートルの小さな店から今日まで全世界のチェーンは3000社を超えています。世界のトップ500の小売業(yè)大手です。マクドナルドの経営理念は「お客様を尊敬しています?！?/p>

Q、S、C、Vの四つの面で具體的に実行します。（Q）品質(zhì)、（S）サービス、（C）清潔、（V）価値。

みんなの認(rèn)可と愛を得て、全世界の連鎖を萬社を超えさせます。3 M會(huì)社の経営理念は問題のために解決案を提供するので、お客様の信頼と信頼を得ました。

企業(yè)の経営理念は往々にして一つまたはいくつかのスローガンであるが、スローガンは複雑な理念の內(nèi)包の洗練されたものであり、會(huì)社の経営理念を確定した後、正確にいくつかのスローガンに要約して、このように覚えやすく、従業(yè)員一人一人の思想と行為の中に徹底している。

しかし、理念はスローガンのレベルだけに留まってはいけません。お客様に見せてもいけません。企業(yè)の経営活動(dòng)はすべてこの理念をめぐって行われます。この理念も高層管理者の中に留まってはいけません。

企業(yè)は一人のように、経営理念はこの人の価値観、行動(dòng)基準(zhǔn)に似ています。これらの企業(yè)があってこそ、明確な方向と一貫して堅(jiān)持する目標(biāo)があります。そうでなければ、一貫した経営理念がないと、経営が不安定になるだけではなく、健康的に発展できなく、顧客が企業(yè)に対する認(rèn)識(shí)を曖昧にし、忠実になれないです。

経営理念は企業(yè)経営の霊回であり、お客様をリードして市場(chǎng)狀況に合わせた経営理念はあなたの企業(yè)基幹業(yè)を発展させます。

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3、経営位置づけ

成功の位置付けは相手とは違った経営の道を探すことです。

どの店でも自分の位置付けが必要で、どのような顧客のニーズを満たすかを考えています。

お客様のすべての需要を満足させることを求めません。

誰も競(jìng)爭(zhēng)していないブルーオーシャンを獲得するには、自分なりのユニークさが必要です。ライバルとは違ったところがあります。このようにしてこそ、正面のライバルとの競(jìng)爭(zhēng)を回避することができます。

位置づけの成功はどの顧客を捨てて、殘した顧客にどのような特色のある製品、特色のあるサービス、獨(dú)特な體験などを提供するかにあるが、この差異化の位置づけは新奇なものではなく、必ず市場(chǎng)調(diào)査などを通じて目標(biāo)の顧客とのドッキングが可能かどうか、つまり、あなたのこのような位置づけは消費(fèi)者が本當(dāng)に必要かどうか、答えが否定であればこのような位置づけは成り立たない。

4、経営する商品を選ぶ

ここでいう商品とは、実質(zhì)的な物理的性質(zhì)を含む製品であり、サービス商品でもあります。

少なくとも品質(zhì)が市場(chǎng)參入の敷居に合う商品を経営しなければならない。

品質(zhì)を保証すると同時(shí)に、差別性を追求します。いい製品は立身出世本で、差異化商品やサービスが勝つ道です。

具體的な製品差異化戦略は前の段階の経営位置づけを參考にする。

5、開店位置の選択

店の所在地の選択は必ずしも繁華街の道ではなく、一番自分に合った商売をするところで開くべきです。例えば、自動(dòng)車の販売や裝飾材料などの価格が高いですが、そんなに多く買う商品ではありません。店は遠(yuǎn)くにあります。

これらの商品を買いたいお客さんは気にせずにたまに遠(yuǎn)路に行くので、価格や品質(zhì)など他の要素が気になります。

急速な消費(fèi)性の商品は頻繁に買う必要があります。場(chǎng)所を人の流れの集中と高い流動(dòng)性のところに選びます。例えば食品、飲食、娯楽、日用百貨などの業(yè)界です。

このお店はどこにあるのか確認(rèn)できないと、業(yè)界の店舗が集中しているところに開店することができます。ライバルが林立しているところに店を開くと競(jìng)爭(zhēng)が増え、商売に影響があるとは思わないでください。なぜなら、競(jìng)爭(zhēng)関係がありますが、相手のために潛在的な目標(biāo)を持っているお客様がもっと多く訪れる機(jī)會(huì)を作ってくれます。

自分の町を見てみると、飲食街やファッション街、コンピュータ街などの業(yè)界が集まっているところが多くありますか？ビジネスもいいですよね？これがビジネスの集中効果です。

大量に集まって多くの目標(biāo)の顧客を引きつけることができて、これらの顧客を獲得するために、商店は絶えずサービスを高めて、より良い製品あるいはより低い価格を提供しなければならなくて、このような良性の競(jìng)爭(zhēng)は商店にとって積極的で有利です。

もう一つの方法はケンタッキーがマクドナルドに続いているように、マクドナルドの近くにあるところが見えます。相手の規(guī)模と実力が似ている商店に適しています。または強(qiáng)い相手の不足を補(bǔ)うことができる商店に向いています。そうでないと、相手の人気を集めて、お嫁ぎ道具を作るだけです。

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6、店の內(nèi)裝

店の裝飾は全體の経営定位、風(fēng)格及び顧客の鑑賞品位、ひいては経営理念と一致しなければならない。

ディズニーランドとスターバックスのように、店の裝飾は違っています。彼らの位置付け、理念、顧客層は全部違っています。

今は體験を重視する時(shí)代で、お店の獨(dú)特で美しいデザインはお客様に深くて美しい記録を殘し、お客様の繰り返しのご愛顧と紹介の機(jī)會(huì)を大いに高めます。

店の美観獨(dú)特のデザインはサービス業(yè)にとってもっと重要です。店のデザインは大多數(shù)の業(yè)界にとって明るい色調(diào)で、本能的に好感を持たれます。できるだけ大きなショーウインドーとガラスドアを採(cǎi)用します。

裝飾材料の選択において、高価な材料を使って裝飾するだけで理想的な効果が得られるというわけではない。

違い、特色こそが勝利の鍵です。

例えば、1軒のバーは1萬本の酒瓶で店を飾って、裝飾のコストは1萬元だけあって、顧客に新鮮で獨(dú)特な體験を與えて、広く広められます。

7、厳格で合理的な定款制度を制定する

開店當(dāng)初に管理規(guī)程と制度を制定しなければならない。開業(yè)後は內(nèi)部管理の問題が発生しやすい。多くの店の失敗は市場(chǎng)で失敗するのではなく、內(nèi)部管理の失敗である。

だから、決まりがなくて、方円にならないで、國(guó)家が法律を持つように、企業(yè)は長(zhǎng)期的に安定して経営を発展することができます。

もし問題が発生したら、厳格な規(guī)則制度を制定する時(shí)、みんなはいずれも各種の疑義を提出して、企業(yè)は1つの比較的に國(guó)家にとって小さい組織で、しかし國(guó)家と同じに、法律と規(guī)則によって組織のメンバーを制約して、秩序がよくて調(diào)和がとれている発展を達(dá)成します。

8、統(tǒng)一的な視覚認(rèn)識(shí)

企業(yè)規(guī)模の変化によって統(tǒng)一的な視覚識(shí)別システムを確定するべきで、起業(yè)した小さなお店は固定的な看板があればいいですが、徐々に規(guī)模が拡大し、チェーンに加盟する時(shí)には、統(tǒng)一視覚識(shí)別システム、すなわちVIを規(guī)範(fàn)化しなければなりません。商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)文字、標(biāo)準(zhǔn)色及び実用的な応用などが含まれます。

看板の大きさからナプキンの大きさまで、統(tǒng)一した視覚イメージはお客様に深い印象を與えます。チェーン企業(yè)にとってもっと重要です。

これも企業(yè)の正規(guī)化と発展に必要です。

9、さまざまな資源を上手に利用する

スタートしたばかりの店舗にとっては、各資源が相対的に不足しています。この時(shí)、各資源を巧みに統(tǒng)合すれば、想像以上の収益が得られます。正確な計(jì)算を通じて、メーカーにもっと長(zhǎng)い會(huì)計(jì)期間を求めて、帳簿期間中に商品を販売します。これは他の人のお金を使って商売をするべきです。

インターネット資源も十分に利用できます。今は多くの企業(yè)がネットで販売と普及のルートを作っています。

発展チェーン、委託販売、突発事件、風(fēng)俗習(xí)慣、祝日などの資源を利用してイベントマーケティングを行い、企業(yè)の発展を促進(jìn)することもできます。