ある人はどの職場(chǎng)で働いていても、気に入らないことがあったら、習(xí)慣的に他人に苦い水を注いで、いつも他の人が助けてくれることを望んで、彼のために困難を解決します。同僚は彼を遠(yuǎn)ざけるだけです。職場(chǎng)中にはもう一つの種類の人がいます。彼らは獨(dú)立して自彊しています。どんな困難も逃れることができません。どう解決するかを考えています。

これは理解に難くない。前者は「被害者意識(shí)」を持ち、他人の同情するこれはかえって他の人の反感を引き起こしました。後者は積極的に向上し、獨(dú)立自彊する信念を持って、人々の尊重を博しました。

このような被害意識(shí)は正常な心理過程です。子供の時(shí)から無條件に両親の積極を受けています。関心を持つ心理の発展過程は「完全な自己意識(shí)」から次第に自分と他人を區(qū)別し、他人の気持ちと思想を體得し、他人の立場(chǎng)に立って問題を考える過程を経験しました。つの生理の熟している個(gè)人はいつも他の人が無條件に彼に関心を持つことを望むならば、あるいは彼を助けて、あれは心理の熟していない態(tài)度です。確かに、大人一人が幼い時(shí)と似たような無條件の関心を得ることを切望していますが、大人の世界はもっと理性的な思考論理と行動(dòng)規(guī)則が必要です。心の中に期待を隠していますが、行動(dòng)にはやはり自粛が必要です。だから、この「被害意識(shí)」の重い人は彼女の期待に応えられず、よく分かりました。

獨(dú)立して自負(fù)する人は、大人の行動(dòng)規(guī)範(fàn)に合うように努力する人です。彼らが抱えている負(fù)擔(dān)は、周囲の人にも同じように感じられます。自分が背負(fù)うべき負(fù)荷を負(fù)擔(dān)するための努力は、周囲の人にも同じように感じられます。

心理カウンセリングの中で認(rèn)知療法の思想を見てみると、一人で任務(wù)を無擔(dān)保に引き受けてしまうという積極的な認(rèn)識(shí)方式は、すでに彼の処世方式を決めてしまうと理性的になります。そこで、自信のある人ほど、困難な仕事はかえって彼の闘志とエネルギーを奮い立たせます。

職場(chǎng)で文句を言うにもテクニックが必要です。

愚癡の仕方が重要です。

できるだけ賛美の言葉をぐちの始まりにします。このように相手の敵意を下げることができる一方で、あなたの賛美はすでに事前に相手のために守る標(biāo)準(zhǔn)を設(shè)定しました。あなたの愚癡を聞いている人は、あなたの愚癡を言いたいこととは関係がないかもしれません。狀況がどうなっているのかさえ分かりません。もしあなたが最初から怒ったら、相手の敵対、自衛(wèi)の反応を引き起こします。

あなたの気持ちをコントロールします

もしあなたが怒って上司に彼の手配ややり方に不満を示したら、彼を怒らせてしまうかもしれません。だから不公平、不満、悔しい思いをしても、できるだけ心を落ち著かせてからにしましょう。多くの不満が蓄積されているかもしれませんが、この時(shí)點(diǎn)では、問題を議論する必要があります。感情化しすぎると、はっきりとあなたの理由が説明できなくなります。しかも、上司に誤解されます。彼に対しての不満ではなく、彼に対しての不満ではないです。そうすると、あなたは別の道を探すべきです。

愚癡をこぼすタイミングを選ぶ

上司や同僚が困っている時(shí)に、彼に文句を言ってもいいですか？彼に迷惑をかけたり、怒ったりしているのではないですか？たとえあなたの愚癡が正當(dāng)で合理的であっても、他の人はあなたに反発します。上司の愚癡を同僚に聞かせるのはよくないです。上司にミスをしたら、同僚はこれに対して態(tài)度を示しにくいです。どうして慰められますか？もしあなたが自分で作ったのなら、彼らもあなたの間違いを言い返すことができません。上司との関係が行き詰まっているのを見て、嫌な思いを避けるために、かえって疎遠(yuǎn)になり、孤立してしまう同僚もいます。さらに悪いのは、気になる人があなたの話を尾ひれをつけて上司のところに反映し、あなたと上司の間のひびを深めてしまうことです。

問題解決の提案をする

上司や同僚に文句を言う時(shí)は、相手の不快感を弱めるために、相応の建設(shè)的な意見を提出したほうがいいです。もちろん、通常あなたが考えている方法は、上司もよく考えてくれます。したがって、即効的な方法を提供できないなら、問題解決のための參考になる見方を少なくともいくつか提出してください。このように指導(dǎo)者はあなたが彼のために考えていると実感します。

仕事を遅らせるな

たとえあなたがつらい思いをしても、これらの気持ちを仕事に持ち込んではいけません。多くの人は自分が正しいと思っています。上司からの「言い方」を待っています。正常な仕事が中斷され、仕事の進(jìn)捗に影響を與えました。他の同僚があなたに不満を持っています。さらに上の階の上司もあなたに悪い印象を與えます。このようにして、あなたの今後の立場(chǎng)は更にまずいです。