H&Mは世界的に有名です。

ブランドは、昨年済南で初の専門店をオープンしました。

先日、市民叢さんはH&Mの店で妻のためにベストを二枚買いましたが、経済南市の製品品質(zhì)監(jiān)督検査所で測(cè)定したところ、繊維の含有量が標(biāo)識(shí)と違って不合格と判定されました。

筆者が調(diào)査したところ、この前、済南工商部門は共同品質(zhì)監(jiān)督部門でH&Mの済南にある専門店を抜き取り検査しました。4ロットの10枚以上の服を抜き取りましたが、3ロットが不合格となりました。

これに対し、同店の擔(dān)當(dāng)者は、この3ロットの製品はすでに棚から降り、消費(fèi)者から返品を受けているという。

【消費(fèi)者反映】両成分の含有量はいずれも6.4%の偏差がある

8月31日、叢さんはベスト、領(lǐng)収書(shū)、検査報(bào)告書(shū)などを持って筆者を見(jiàn)つけました。

この二つのベストはそれぞれ赤と黒で、上にラベルがかけてあります。原産地はカンボジアで、等級(jí)は合格品です。執(zhí)行基準(zhǔn)はFZ/T 810007-2003で、繊維成分は90%のナイロンと10%の弾性繊維です。

叢さんが提供した領(lǐng)収書(shū)によると、ベスト2枚は7月17日に買って、全部で198元かかりました。販売店は海恩斯モリス（上海）商業(yè)有限公司の済南支社です。

買ってきてから、H&Mの服が何度も品質(zhì)問(wèn)題にされていると友達(dá)から聞きましたが、ベストを持って市質(zhì)監(jiān)所に行って検査したら不合格でした。

叢さんは言います。

著者は叢さんから提供された検査報(bào)告書(shū)の中で、赤い「済南市製品品質(zhì)監(jiān)督検査所検査業(yè)務(wù)専用章」があり、サンプル名はレディースベストで、検査日付は7月19日から20日までで、我が國(guó)の紡織業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)「紡織品繊維含有量の表示」（FZ/T 010103-2007）に基づいて、検査結(jié)果は「標(biāo)準(zhǔn)要求に適合しない、サンプルは不合格」です。

筆者は、検査報(bào)告書(shū)の「繊維正味乾燥含有量」の中で、検査結(jié)果はポリウレタン83.6%、ポリウレタン16.4%とラベルに表記されていることに気づきました。

90%と弾性繊維10%はいずれも6.4%偏ります。

中國(guó)の「繊維含有量の表示」によると、製品または製品の一部には2種類以上の繊維が含まれている場(chǎng)合、許可されていない繊維以外に、ラベルに表記されている繊維の含有量ごとに5%の偏差が認(rèn)められます。

この基準(zhǔn)に基づいて計(jì)算して、この女性のベストのナイロンと弾性の繊維の含有量の偏差はすべて規(guī)定の許容範(fàn)囲を超えて、標(biāo)識(shí)に屬して要求に合いません。

【工商抜取検査】4ロット3個(gè)不合格

不合格商品を買いましたが、叢さんが最初に思い付いたのは権益の申告で、それを関連部門に反映しました。

「當(dāng)時(shí)の工商と品質(zhì)監(jiān)督関係者はH&M専門店に一緒に行って、全部で4ロット10著以上の服を抜き取りました」

叢さんによると、最後の検査で3ロットが不合格だったという。

その後、済南市工商局の槐蔭支局関係者の劉さんがこのことを確認(rèn)しました。

この結(jié)果については、筆者が執(zhí)筆した時(shí)點(diǎn)で、H&Mは異議を申し立てず、再検査を求めていませんでした。

「規(guī)定により、H&Mに製品生産に関する資料と手続きを提出するように要求します。H&M済南支社の擔(dān)當(dāng)者は上海の本社に資料があるので、本社が來(lái)るまで提出しないといけないと言っています?！?/p>

劉さんは現(xiàn)在まで、工商部門はまだH&Mに提出された関連資料を受け取っていないと言いました。

紹介によると、「製品品質(zhì)法」の第50條に基づき、不合格品を合格品と偽って生産、販売を停止させ、違法生産、販売の製品を沒(méi)収し、違法生産、販売の商品価値金額の50%以上3倍以下の罰金を科す。

「H&Mが品質(zhì)検査報(bào)告の法定再検査期間內(nèi)に異議を申し立てないなら、黙認(rèn)と見(jiàn)なし、規(guī)定に従って行政処分を行う」

劉さんは言います。

【H&M対応】「體に害がないので、大したことはないです」

最近、筆者はH&Mの済南にある専門店に來(lái)ました。店長(zhǎng)のカクさんによると、工商品質(zhì)監(jiān)督部門が不合格の3ロットの服を抜き取って検査しました。

H&M中國(guó)品質(zhì)部の顧さんも、個(gè)別の服飾の繊維含有量が実際と違っていることを認(rèn)めていますが、「大したことはない」「データの表示が少し違っているので、このようなベストを著ると人の體に害を及ぼすことはない」と話しています。

顧さんの話に対して、叢さんは人の體に有害かどうかは権威部門の鑑定を経て、しかもH&Mは國(guó)際的に有名なファッションブランドとして、更に消費(fèi)者に責(zé)任を持つべきで、不合格の製品を販売するべきではないと言いました。

紹介によると、『消費(fèi)者権益』によると

」第49條において、経営者が商品を提供する場(chǎng)合、詐欺行為がある場(chǎng)合は、消費(fèi)者の要求に応じてその損害を賠償し、賠償の金額を増やして商品代金の倍としなければならないと規(guī)定しています。

私たちはこの規(guī)定に従って一つ弁償してもいいです。茂さんのタンクトップの費(fèi)用も払います。

顧さんは言います。