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服の販売も一つの技術(shù)です。

2012/9/10 15:35:00 22

セールス

 

多くの人が思っています販売する特別な技能はいらないです??隈堡丹à瑜堡欷肖いい扦?。もう一つの極端があります。販売は深い蕓術(shù)だと思います。このような蕓術(shù)の天分を持っている人がいい販売になれると思います。この二つの見方は最後に同じ結(jié)論が出ます。販売は勉強(qiáng)できないか、勉強(qiáng)しなくてもいいです。実は、販売とは何かを正確に認(rèn)識(shí)すると、この問題はよく答えられます。販売は時(shí)には確かに蕓術(shù)ですが、蕓術(shù)になる前に、まず技術(shù)であるべきです。


蕓術(shù)自體も基礎(chǔ)となる基本的な仕事が必要です。畫家になりたいなら、まず絵職人になりたいです。忘れないでください。ダビンチも卵を描くことから始まりました。彼のその後の蕓術(shù)成果は解剖學(xué)、物理學(xué)と數(shù)學(xué)の基礎(chǔ)の上に築かれました。他の伝統(tǒng)的な職業(yè)と同じように、販売は繰り返し、管理可能、複數(shù)のサブプロセスからなり、一回の展開の流れです。ですから、販売業(yè)界によって獨(dú)特な販売方法論が形成されます。販売のこの職業(yè)として、自身もいくつかの通用して実用的な理論と技巧があって、新しい入門を助ける人は迅速に1名の合格の販売人員に成長(zhǎng)します。


この基礎(chǔ)の上で、1名の良い販売人員、また目標(biāo)の取引先の業(yè)界、自分の製品に対して深い理解があって、産業(yè)の発展に対して展望性の洞見を持って、人の認(rèn)知と方策決定の心理に対して入念な研究があって、これらの基礎(chǔ)の上で、やっと販売の技術(shù)を販売の蕓術(shù)に発展することができます。


このような認(rèn)識(shí)をもたらした主な原因は心理狀態(tài)の問題です。取引先ポケットの中でお金を取り出すので、いつも乞食のように唯唯諾諾として申しわけありません。しかし、これらの販売員はお客さんに価値のある製品とサービスを提供しています。


このような認(rèn)識(shí)をもたらしたもう一つの原因は、販売人員が核心競(jìng)爭(zhēng)力に欠けていることです。今のような同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)が非常に激しい段階で、実際には一つの製品自體が競(jìng)爭(zhēng)相手と比べてどのような本質(zhì)的な區(qū)別があるのか分かりにくいです。だから、販売員はお客様が自分の製品を買うのは「特別開恩」だと思います。実はここで、販売員は販売段階で構(gòu)成される競(jìng)爭(zhēng)力を無視しました。


実は、このような例は私たちの生活の中にもたくさんあります。かつてある人が私に服を売るお店を勧めてくれました。このお店の服の値段は安いとは言えません。デザインも変わっているとは言えませんが、お客さんが絶えず口コミで伝えられています。その奧妙さはお店のおかみさんがとても似合う服の人で、お店に入るお客さんはいつも何か話をしています。お客さんの體や年齢、職業(yè)によって、お客さんに似合う服を作ってくれます。まるでスタイリストのようです。この店主は、自分の専門的なアドバイスによって、普通の服をおしゃれに美しくすることがこのお店の核心競(jìng)爭(zhēng)力になります。


前にこんなに多いと言いましたが、主に販売ミスに対する見方を正すためです。たくさん衣料品販売員成功しないのは、天分が足りないからではなく、能力が足りないからです。正確な認(rèn)識(shí)と理解がないからです。世界観は方法論を決めました。正しいことをしたいです。まずこのことを正しく認(rèn)識(shí)します。これからの一連の文章は、販売プロセスの各段階に沿って、実際に販売して問題を解決し、方法を見つけていく方向と、関連する技能と技術(shù)を具體的に紹介します。

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