方さんが最近買った割引靴はわずか1日で「破相」したが、店は返品を拒否した。工商部門によると、割引商品や特売商品には品質(zhì)の問題がなければ、「3パック」が必要だという。方さんは最近、楽清虹橋のあるブランドショップで2つ折りのスニーカーを買ったが、1日履いただけで靴の表面に大きな破損が見つかり、同店に來て返品を要求したが、店內(nèi)の営業(yè)員に拒否され、靴を販売する際に「割引商品は返品しない」と証明書に明記されていたという。方さんはこれについて楽清市商工局虹橋商工支局に訴えた。商工調(diào)停員によると、特売、値引き、割引商品にかかわらず、正規(guī)品の範疇に屬しているが、経営者が販売促進のために価格に消費者優(yōu)遇を與えているだけで、その商品自體に品質(zhì)上の瑕疵や欠陥があることを説明することはできないという。また、商品の割引販売は業(yè)者が自発的に行う販売促進手段であるため、そのサービス品質(zhì)とサービス基準を下げることはできず、「割引商品は返品交換をしない」などの掲示も無効である。同店は最終的に方さんの靴購入代金を返金することに同意した。