＜p＞中國(guó)の哲學(xué)の源である「易経」は、物事の小さな変化を重視することを大きく示しています。精微に見えることから、予測(cè)できないことが起こりがちです。

＜a href=「http:/m.pmae.cn/news/index asp」易経＜a＞の坤卦の第一陣は、霜を履くと堅(jiān)氷が訪れると警告しています。微杜漸を防ぎ、哲微を観察し、『易経』の六十四卦で、十?dāng)?shù)卦が中國(guó)の古い堤の変化に気づかないことがあります。

中國(guó)の歴史上、小さな事件で國(guó)全體に影響を與えたケースが多いです。

例えば明朝の滅亡には様々な要因がありますが、宿場(chǎng)を撤廃する決定は滅亡のスピードをもたらしました。宿場(chǎng)は***化編制で、宿場(chǎng)を撤廃して何萬(wàn)人かの軍人を一時(shí)帰休させました。

ですから、管理學(xué)では細(xì)やかな管理をしなければなりません。細(xì)かいことをおろそかにして、重大な事件が発生することがよくあります。窓が少し壊れているような建物です。もしそれらの窓はすぐに修理されないと、誤解されます。これは誰(shuí)も管理していない廃屋です。他の窓も人に破壊されます。

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＜p＞アメリカ＜a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexuf.asp」スタンフォード大學(xué)＜a＞心理學(xué)者フィリップ?シンバドゥは1969年に実験を行いました。彼は同じ車を2臺(tái)探してきて、その中の1臺(tái)をカリフォルニア州のパロアルトの中産階級(jí)に止めて、ニューヨークの別の車両に駐車しました。

ブロンクス區(qū)に止まっていた車のナンバープレートを外して天井を開けたら、當(dāng)日盜まれました。パロアルトに置いた車は一週間も相手にしませんでした。

その後、辛巴杜さんはハンマーでその車のガラスを大きな穴にたたいてしまいました。結(jié)局、數(shù)時(shí)間しか経っていません。

この実験をもとに、政治學(xué)者のウィルソンと犯罪學(xué)者の凱琳が「＜a href=”http:/fz.sjfzxm.com/」という窓割り効果を提唱しました?！袱猡方ㄎ铯畏櫏楗工瑝菠欷郡椤ⅳ长畏櫎悉工挨诵蘩恧丹欷胜皮?、他の人はいくつかの隠し示すような縦橫無盡な感じがして、犯罪の結(jié)果が長(zhǎng)く続いています。

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＜p＞組織の中で、會(huì)社の制度に違反した小さな行為を見て見ぬふりをしていたら、直ちに是正していないと、社員の類似の行為を何度も繰り返すことになり、やがて制度化が企業(yè)管理の中で弱體化することになり、社員は剛性制度に対してそっけなくなり、結(jié)果としてこの企業(yè)は章法がなくなり、管理の細(xì)部に問題が生じ、この企業(yè)は一晩でつぶれてしまう可能性があります。

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＜p＞中國(guó)の早期倒産企業(yè)の多くは微小な管理の一環(huán)で問題が発生して企業(yè)が倒産しました。南京冠生園食品工場(chǎng)は厳格に仕入れを管理していませんでした。

ハイアールの早期OEC管理は破窓理論に基づく理念です。

「日清日清日卒業(yè)」とは、従業(yè)員がその日のうちに処理しなければならないということです。そして処理していないことを公表して、従業(yè)員に次のように警告します。窓を開けて夜を明かしてはいけません。

日本には「レッドカード作戦」と呼ばれる品質(zhì)管理活動(dòng)があります。

日本の企業(yè)は油汚れ、不潔な設(shè)備に警告の意味がある「レッドカード」を貼って、汚れを隠す事務(wù)室と作業(yè)場(chǎng)の死角にも「レッドカード」を貼って、迅速に見直しを促して、仕事場(chǎng)をきれいにして、快適で秩序ある仕事雰囲気を作ります。

このような積極的な暗示の下で、月日のたつにつれて、人々は規(guī)則を守り、まじめに仕事をしています。

このような仕事現(xiàn)象の清潔さは企業(yè)の製品の品質(zhì)を保障する上で非常に重要な役割を果たしていることを証明しました。

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＜p＞私たちは今多くの企業(yè)家が管理上の小さなことをおろそかにしています。例えば、會(huì)社の環(huán)境衛(wèi)生、例えば社員の文明用語(yǔ)など、これらの些細(xì)なことは実は多くのマイナス効果をもたらしています。

汚い食品會(huì)社が衛(wèi)生に合格したと信じられないです。文明用語(yǔ)を重んじない會(huì)社が一流のサービス企業(yè)になれるはずがないです。

私達(dá)の社會(huì)管理の中で、窓を破る理論も私達(dá)に多くの役に立つ啓発を持ってきて、ニューヨーク市の交通**局長(zhǎng)のブラットンは“窓を破る理論”の啓発を受けて地下鉄の治安環(huán)境のを転換しました。

ニューヨークの地下鉄は「やりたい放題、無法な場(chǎng)所」とされていますが、ニューヨークの地下鉄犯罪率の急騰に対して、ブラトンは交通警察に「生活の質(zhì)」に関する法律を徹底的に推進(jìn)するよう呼びかけています。

その結(jié)果、7人の脫走者の中には指名手配犯がいました。20人の脫走者の中には兇器を持っています。

その結(jié)果、脫落票を取ってから、地下鉄駅の犯罪率が下がり、治安が大幅に良くなりました。

脫落チケットの取り締まりの細(xì)かいところから、ブラトンは地下鉄の治安問題を解決しました。

社會(huì)の小奸小惡は犯罪の溫床である。これらのことは微小に見えるが、象徴的な意味がある。

だから私達(dá)の管理者は小さいことから始めて、いくつか見たところ軽重に関係がない小事を解決して、大いに行政管理のコストを減らすことができて、これも私達(dá)の黨と政府の出した“民生が小さいことがない”の管理の道理です。

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