昨日、広東省消委會(huì)は1月の消費(fèi)クレーム受付統(tǒng)計(jì)を発表しました。広東省消委會(huì)の擔(dān)當(dāng)者によると、先月以來(lái)、研修サービスに対するクレームが増え、車のトレーニングには暗黙のルールがあります。また、百貨店の商品は「商品が棚に合わない」という問(wèn)題が目立っています。

　　運(yùn)転訓(xùn)練には潛則があります。

統(tǒng)計(jì)によると、2014年1月、広東省消委會(huì)は全部で訪問(wèn)を受け付け、苦情の相談を受けた人は669人で、その中で、研修サービスの苦情が増えています。外國(guó)語(yǔ)研修、運(yùn)転訓(xùn)練などが含まれています。広東省消委の関連責(zé)任者によると、運(yùn)転訓(xùn)練の問(wèn)題が目立っている。

消費(fèi)者の胡さんは2012年2月にネットで広州程通教習(xí)所のある分校の車の定員を共同購(gòu)入しました。団購(gòu)時(shí)には楽に車を勉強(qiáng)し、快速に寫(xiě)真を取って、10余りの訓(xùn)練場(chǎng)があります。専用車の送迎があります。規(guī)模が大きく、教師が強(qiáng)く、正規(guī)の一級(jí)資格教習(xí)所です。しかし、胡さんは申し込んでお金を払った後、実際と約束の差はかなりあります。サービスはずっと「縮水」しています。試験科目を受けると、半年も並んでいます。また一年もかけて科目を試験します。訓(xùn)練場(chǎng)は一つしかないです。車の送迎がなくて、試験場(chǎng)も自分で試験場(chǎng)に來(lái)ます。もっとひどいのはテストの時(shí)、コーチが教えてくれた運(yùn)転方法は全然試験に使えなくて、試験に不合格になります。また半年待ちましたが、列に並んで追試を予約することができます。この時(shí)、教習(xí)所との連絡(luò)がまた問(wèn)題になりました。

消委會(huì)は、関係部門(mén)が教習(xí)所に対する教育監(jiān)督?管理を強(qiáng)化し、その経営行為を規(guī)範(fàn)化し、消費(fèi)者の合法的権益を保障すると呼びかけています。また、運(yùn)転トレーニング業(yè)界と教習(xí)所に自粛を強(qiáng)化し、誠(chéng)実と信用の経営を強(qiáng)化し、消費(fèi)者の利益を守り、共に調(diào)和のとれた消費(fèi)環(huán)境を創(chuàng)造するよう呼びかけています。

　　デパートは商品が多いです。

また、消委員會(huì)によると、先月の百貨店に対するクレームは主にカバン、服裝靴種類、家具類の商品、主な問(wèn)題は服裝靴類の品質(zhì)問(wèn)題に集中しています。服生地がほころび、吊り札が実際と合わない、サイズが合わない、革靴が脫皮し、シミなどがあります。

消費(fèi)者の何さんは2013年12月30日にテンセントでインターネットで身を修める高品質(zhì)の男性用厚手の綿入れのコートを買いました。品物を受け取って水洗いした後、品質(zhì)問(wèn)題が発生しました。服の生地が割れました。このコートは宣伝された綿の材料ではなく、ポリエステルのものです。すぐに店に連絡(luò)して交換を望んでいますが、洗濯したと言われました。交換できないとクレームしました。また、洗濯したと言われました。交換しません。

最終的に経省消委會(huì)が調(diào)停した後、ネットを使って消費(fèi)者に返品をすることに同意しました。

省消費(fèi)委員會(huì)は消費(fèi)者が買い物をする際には資質(zhì)があり、信用が高い企業(yè)を選ぶことを提案しています。商品に問(wèn)題が発生した時(shí)、商店はいつもこの理由で自分の責(zé)任を軽減します。消費(fèi)者は積極的に権利を守るべきです。