一、話をする時は誠実に。

誠実な人だけが信頼を勝ち取ることができます。まず、私達はこの會社の取引先の群、所屬している業(yè)界、企業(yè)の規(guī)模などの要素から出発して、できるだけ多くの上流の資源を理解して、大情勢から取引先と疎通していくべきで、取引先に私達が専門のだと感じさせます。その次に、私達は會社のマネージャーとチャットする時、この人の性質、趣味を理解しに行きます。この人が忙しいなら、この取引先を準取引先として定義した後で、遠回しに叩かれたり、甘い言葉をかけたりして、アシスタントや同僚の中から理解します。あなたがこれらを知ったら、あなたのために。販売するきっと大いに役に立つと思います。アメリカのワシントン大統(tǒng)領はお客さんに會う前に、その人の趣味を見なければならないということです。私たちは何を喜んでいますか？

　　二、お客さんに購買する理由。

常に取引先の需要と耐える能力を把握して、取引先の心理狀態(tài)を観察してこそ、最終的に成約する肝心な點です。多くの時、私達は多くの事をして、多くの時間を浪費しましたが、最終的にはドアの前で片足が傾いてしまいました。小さい會社では一、二人しか採用していないのに、私たちはずっと彼と一年間話し合っています。これで成約すると難しいです。お客さんに悪い影響を與えます。私達は時にはあまりにも手っ取り早いです。お客様が承諾したり、黙認したりしたことがあります。約束を果たさなかった時、私達はいつも少しの気持ちを持っています。交流起きると邪魔になります。私たちがやっている仕事を知るには、実は販売のために、もっと多くの成分がサービスしています。

　　三、お客さんにこの商品を買ったのは彼だけではないと知ってもらいました。

人はすべて大衆(zhòng)の心理に従うので、業(yè)務員は製品を推薦する時適時に取引先にいくつかが彼の情況と似ていますかます同じ企業(yè)あるいは會社がすべてこの製品を買ったことを教えて、特に彼の競爭相手はこれです。心理的にショックを與えただけでなく、購買意欲も高まった。経験によって、この會社は同じタイプの商品を買う時、競爭相手より高級なものを買うことになります。

　　四、親切な販売員が一番成功しやすいです。

お客さんに製品を聞かないでください。見積もりを送ります。見てください。お客様の時間が非常に厳しい場合でなければ、オファーを出してみてくださいと言われます。それは前にも言ったはずです。申し訳ございません。商品を紹介したいですが、今回は自分で見てもらうかもしれません。取引先にいつもあなたが彼女の身で過ぎると感じさせて、彼女に奔放な感情を感じさせて、鉄を流すように彼女を感じています。もし時間があれば、お客様のニーズがない、あるいは必要なお客様がないということです。私達も誠意を持って、親切に彼女たちを接待しなければならないです。彼女がどんなポジションなのか分かりません。彼女はどんな背景ですか？需要どうやって彼女の友達には高い職名の人がいないと分かりますか？

　　五、お客さんの前で獨りよがりにしないでください。

私達が接觸したのはフロントの文員です。あるいは人事擔當者です。幼稚であるこの時、私達はきっと獨りよがりにしないでください、自分が何でも知っていると思って、取引先を馬鹿にします。多くのお客さんは得意満面で、自分の頭のいいセールスマンを嫌っています。もしお客さんが間違っていたら、機転が利くようにしてください。他の人もよく同じミスをしています。彼は大多數の人が犯しやすい過ちを犯しただけです。多くの人は家で身を処する二つの規(guī)則を貼っています。一、妻は永遠に正しいです。二、妻が間違っていても、第一條によって実行します。外にいて、會社で、言葉を少し修正しさえすれば、お客様になるのは永遠に正しいです。お客様が間違っていても、それは私達の間違いです。あなたは「新しいいい男」だけでなく、仕事にも優(yōu)れた販売員であると信じています。

　　六、注意耳を傾けるお客さんなら、お客さんの思っていることが分かります。