＜p＞＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp」強(qiáng)制型＜a＞心理的疲労は、販売能力が比較的低い人にとってのものです。

このような人員は比較的良い業(yè)績がないため、取引先はより少なくて、収入も比較的に低くて、時(shí)々の圧力の狀態(tài)の下で、その仕事の心理の上で、職業(yè)の前途に対する困惑感、仕事に対する嫌悪感と自己能力に対する低い視認(rèn)意識(shí)が生まれやすくて、そして絶えず拡大して、このような心理は他の人ひいては全體の會(huì)社に影響します。

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＜p＞満足型心理疲労とは、販売能力が優(yōu)れていて、會(huì)社の柱となっている人のことです。

このような従業(yè)員は一般的に業(yè)績がいいです。そして固定的な顧客層があります。収入も高いです。心理と行為に現(xiàn)れたのは基本的に春風(fēng)得意型です。

しかし、このような心理意識(shí)は疲労感を生みます。彼らはあまり大きな心理と物質(zhì)的ストレスを持たないので、今の生活と仕事の狀態(tài)に満足しやすくなります。以前のように苦労したり、奮闘したり、向上心を求めたりしたくないです。

このような心理意識(shí)の存在は、自分にとっても會(huì)社にとっても不利です。

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＜p＞今は、この二つの心理的疲労の結(jié)果を分析してみます。それぞれは何ですか？

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＜p＞強(qiáng)制型心理疲労に対して、一つは、仕事の精神が低下し、仕事に積極的でなく、＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞業(yè)務(wù)を辭める努力をなくしました。二つは、仕事に対して嫌な感じがあって、會(huì)社を辭める準(zhǔn)備があります。同僚と取引先との間で摩擦が発生しやすく、さらには會(huì)社の業(yè)績を軽視しています。

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＜p＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”満足型＜a＞心理的疲労について、いくつかの結(jié)果が出るかもしれません。一つは、現(xiàn)在の仕事と収入に満足しているため、仕事に向上心がなく、仕事の惰性を表しています。二つは、取引先の數(shù)量が伸びず、業(yè)績が伸びず、會(huì)社を誇りにしています。

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＜p＞この二つの心理的疲労に対して、會(huì)社は人事管理に力を入れて、できるだけこのような不利益が會(huì)社の運(yùn)営に対する反射作用を減少させます。

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＜p＞有名な需要層理論、強(qiáng)化理論などがありますが、直接に企業(yè)の販売者の管理と激勵(lì)に用いることはできません。

実際には、以下の點(diǎn)から考えられます。

一、販売人員の期待値を高めて、業(yè)績と賞罰の間、賞罰と個(gè)人の目標(biāo)の満足との間に密接な関係があることを感じさせて、その改善行為を促して、さらに高度な努力を払って、積極的に潛在力を発揮します。

もちろん、この期待値は変更できない平等性を持って、販売者の感情の挫折を避ける必要があります。

二、販売人員に対する訓(xùn)練を強(qiáng)化し、販売データの分析、市場(chǎng)潛在力の測(cè)定、市場(chǎng)情報(bào)の収集、マーケティング戦略能力の制定など、感情的に會(huì)社のために奮闘する意識(shí)を強(qiáng)化し、同時(shí)に販売人員の仕事能力を高めることができる。

三、適時(shí)に職場(chǎng)の交換と昇進(jìn)を行い、相応の仕事責(zé)任を與えます。一方で、長所と短所を避けて、唯一適用できます。一方で、販売人員の積極性と達(dá)成感を高めることができます。

四、育成性がないと必ず退職しなければならない場(chǎng)合、思い切ってそれを淘汰し、人件費(fèi)を減らすと同時(shí)に、空いたポストを殘して新人を誘致することができます。

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