＜p＞「今日は住民証を作りに來(lái)ました。幸い昨日電話して、午後また來(lái)ます。午前より人が少ないだけでなく、資料を持っていると教えてくれました。サービスが行き屆いています?！?/p>

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＜p＞先日、浜海新區(qū)大港街コミュニティサービスホールで、住民が町內(nèi)に出している人間化サービスの電話予約サービスが便利だと従業(yè)員に伝えました。

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＜p＞大港街事務(wù)所の韓英主任は記者に対し、今年に入ってから、大港街の事務(wù)所は＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”でいくつかの人間化の便利なサービスを提供していると語(yǔ)った。

毎朝出勤すると、大港街コミュニティサービスホール＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”サービス窓口＜a＞スタッフが忙しく大衆(zhòng)のために業(yè)務(wù)を行うようになります。

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＜p＞「人が多すぎると、サービスホールは人手を増やして臨時(shí)窓口を設(shè)ける。」

韓英は「窓口を開(kāi)く以外にも、スタッフに丁寧に仕事をしてもらいたい」と話しています。

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＜p＞取材していたら、ある老人が重い方言の共通語(yǔ)を使って、漕ぎより何を言っているのか分かりませんでした。

従業(yè)員が詳しく丁寧に調(diào)べてみて、老人は住民証を作るべきだということが分かりました。

狀況を把握した後、従業(yè)員は彼女の記入とコピーを手伝って、関連政策を説明しました。老人はすぐに関連手続きを済ませました。

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＜p＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞人間化＜a＞サービスの中で、電話予約は住民に一番人気があります。

「大港街コミュニティサービスホールでは、電話で予約できることが多いです。

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＜p＞以前は住民がサービスホールに行っていましたが、スタッフが臨時(shí)で外出したり、自分の手続きが整わなかったりすることがあります。電話で予約すれば、これらの問(wèn)題を回避し、効率を大幅に向上させます。

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＜p＞韓英は記者に対して、「もし急用があったら、街はまだ職責(zé)の範(fàn)囲內(nèi)にあります。関係部門と協(xié)力して特務(wù)を?qū)g施し、コミュニティーの住民のために多く考えて、彼らの仕事を手伝ってあげます?！?/p>

大港街のこのような「人を基本とする」サービス理念はすでにコミュニティ住民の一致した認(rèn)可を得ました。

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