一つは正すことサービス態(tài)度大衆(zhòng)への感情投入を強(qiáng)める.訪問幹部は真剣に接待、指導(dǎo)の仕事をしっかりと行い、「心理學(xué)者」になるよう努力し、訪問者の心理狀態(tài)を理解し、主観的な原因で訪問事件を激化させたり、新しい問題を生んだりしてはならない。

第二に、投書?訪問活動と末端組織の建設(shè)、大衆(zhòng)路線教育活動を緊密に結(jié)びつけなければならない。投書?訪問は世論を把握し、大衆(zhòng)の思想動態(tài)を把握する最も核心的な道である。「五有一満足」末端組織の建設(shè)、サービス型末端組織の建設(shè)を強(qiáng)化することから、黨群、幹群関係を改善し、末端黨組織のサービス能力、サービス理念、サービス効率を高めなければならない。

三つ目は辛抱強(qiáng)く耳を傾け、コミュニケーションが上手であることです。訪問の第一の関門として、訪問者の初訪問の接待をしっかりと行うことは非常に重要で、辛抱強(qiáng)く耳を傾け、コミュニケーションが上手で、道理を知っていて、情を動かしなければならない。そのため、訪問スタッフはコミュニケーション技術(shù)と言語交際などの能力を多く鍛え、訪問活動の中で主導(dǎo)的な役割を占めなければならず、思想説得活動の実効性を強(qiáng)化し、矛盾をタイムリーに解消することができない。

四は誠実である訪問者を熱心に接待する。接待する訪問者時(shí)には、友達(dá)を接待するように、笑顏で迎えなければならない。暖かい熱心さで、その火を消して、心が穏やかな時(shí)だけ、政策を通じて、道理を明らかにして、矛盾を最大限に解決することができます。

五つ目はもっと勉強(qiáng)して、政策を理解しなければならない。投書?訪問の接待活動をしっかりと行い、豊富な知識、國家の法律、法規(guī)、國家政策の規(guī)定と関連知識を掌握し、理解し、國家の各時(shí)期の政策と法律法規(guī)を理解しなければならない。

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人と人間はすべて獨(dú)立して、平等な個(gè)人で、すべての疎通、交渉が行う前に、みんなはまず自分の心理狀態(tài)を正して、卑屈ではありませんて、自信の狀態(tài)ですべての疎通が必要な狀況に直面して、これは疎通が順調(diào)に行うことができる前提です。

自信のある人は話すのがもっと底気があって、観點(diǎn)がもっと十分で、もっと説得力があります。友達(dá)がおしゃべりをしていて、みんなは自分のことや観點(diǎn)を言い爭うのが好きで、自分の考えを表現(xiàn)したいのは人間の本能の需要ですが、他の人に良い印象を殘したいなら、聞き手になります。コミュニケーションの過程で、聞き手の役割を擔(dān)う人がいる必要があります。

人とコミュニケーションをとるには、買い物のニーズを?qū)い亭毪郡幛违ぅ嗓漕櫩亭趣违偿撺濂衰暴`ションなど、コミュニケーションの目的があります。このとき、質(zhì)問のテクニックを身につける必要があります。質(zhì)問は、相手の立場や相手のニーズ、願望、意見、感じを理解し、積極的に耳を傾けることで、相手の意見を誘導(dǎo)し、必要な情報(bào)を得るためです。

コミュニケーションスキルは生まれつきの能力ではなく、環(huán)境の影響を受けて変化するので、職場で意識的に自分の能力を高めることは、職場の発展に非常に役立ちます。